Главный блок предохранителей

Техническое обоснование

На всех затронутых проблемой автомобилях из-за неправильно установленного контакта кронштейна реле в главном блоке предохранителей под сиденьем водителя спорадически отказывает клемма 15.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На затронутых проблемой автомобилях проверить главный блок предохранителей по дате его изготовления и при необходимости заменить кронштейн реле в главном блоке предохранителей.

Поскольку кронштейн реле не поставляется в запчасти отдельно, а заменять главный блок предохранителей слишком затратно, то заменяемый кронштейн реле нужно снять из нового поставленного в запчасти главного блока предохранителей. Затем оставшийся новый главный блок предохранителей можно утилизировать.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, подпадающих под акцию, до передачи клиентам.

В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует незамедлительно проинформировать клиента по телефону о проведении акции. Обеспечить проверку и ремонт в рамках очередного пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.

Безотлагательно проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностьюи только после проверки через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На всех затронутых проблемой автомобилях из-за неправильно установленного контакта кронштейна реле в главном блоке предохранителей под сиденьем водителя спорадически отказывает клемма 15.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '97X3 дата/штамп' в области ниши для запасного колеса:
	Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '97X3 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '97X3' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Описание работ

Дата изготовления главного блока предохранителей, проверка

	Переместить сиденье водителя в крайнее верхнее заднее положение. Немного отогнуть коврик под сиденьем водителя, чтобы стало видно главный блок предохранителей.
	Если дата изготовления 25.11.11, то заменить кронштейн реле в главном блоке предохранителей. Продолжить, перейдя к разделу 'Кронштейн реле, замена'. Если дата изготовления не 25.11.11 г., то продолжить, перейдя к разделу 'Отметка'

Кронштейн реле, замена

Поскольку кронштейн реле не поставляется в запчасти отдельно, а заменять главный блок предохранителей слишком затратно, то заменяемый кронштейн реле нужно снять из нового поставленного в запчасти главного блока предохранителей. Оставшийся новый главный блок предохранителей можно утилизировать.

1. Отсоединить АКБ в соответствии с Руководством по ремонту Touareg

Электрооборудование

   Электроустановки

      27 Стартер, электропитание, круиз-контроль

         Отсоединение и подсоединение АКБ

2. Отсоединить сиденье и сложить назад в соответствии с Руководством по ремонту Touareg

Кузов

   Внутренние арматурные работы

      72 Каркас сиденья

        Передние сиденья

           Сиденье, снятие и установка

 

В связи с тем, что через сиденье проходит ремень безопасности, полностью снимать сиденье нельзя. Сиденье нужно осторожно откинуть назад, пока не будет обеспечен достаточный доступ к главному блоку предохранителей.

Снять крышку (только крышку!) главного блока предохранителей в соответствии с Руководством по ремонту Touareg

Электрооборудование

   Электроустановки

      97 Проводка

        Держатель предохранителей

            Коммутационный блок SX3 c держателями предохранителей DSD, снятие и установка.

	Отвернуть резьбовое соединение -1- и отсоединить оба разъёма -2- и -3-.
	Кронштейн реле пристёгнут в трёх точках -1-, -2- и -3-.   Тип фиксатора -3- лучше виден на новом главном блоке предохранителей.
	Кронштейн реле (рис.) извлечь из нового главного блока предохранителей, как описано, и установить в автомобиль. Установка осуществляется в обратной последовательности. Момент затяжки: Резьбовое соединение M6: 8 Нм +- 2 Нм Малый винт Torx:1 Нм +-0,1 Нм

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '97X3 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши для запасного колеса.