VW Tiguan: провод массы коробки передач

Техническое обоснование

На автомобилях Tiguan с двигателем 2.0 л 147 кВт и коробкой передач DQ500 из-за неоптимально выбранной длины может произойти поломка кабеля массы по наконечнику у коробки передач. После остановки такого двигателя он перестаёт заводиться.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На затронутых данной проблемой автомобилях необходимо заменять провод массы от коробки передач.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках одного пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем открытым сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном сервисе упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции (заказным письмом с уведомлением). За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.

Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

Все снятые детали обрабатывать в соответствии с требованиями Руководства Гарантийные обязательства.

Техническое обоснование

На автомобилях Tiguan с двигателем 2.0 л 147 кВт и коробкой передач DQ500 из-за неоптимально выбранной длины может произойти поломка кабеля массы по наконечнику у коробки передач. После остановки такого двигателя он перестаёт заводиться.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '97V2 дата/штамп' в области ниши запасного колеса:
	Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '97V2 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '97V2' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

Из-за неоптимально выбранной длины может произойти поломка провода массы по кабельному наконечнику у коробки передач. Провод массы необходимо заменить.

Замена провода массы

Заменить установленный провод массы на провод массы с номером оригинальной детали 5N0 971 250 R. Указание: При установке провод не должен натягиваться!

Моменты затяжки:

Провод массы к коробке передач                    20 Нм

Провод массы к лонжерону                         20 Нм

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '97V2 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса.