VW Touareg: мероприятия по повышению качества

Техническое обоснование

На некоторых автомобилях Touareg определённого периода изготовления из-за отсутствия защиты кромки консоли правого переднего сиденья могут происходить сбои в работе селектора АКП.

Кроме того, на некоторых автомобилях с двигателем V6 TDI на дисплее может появляться сообщение 'Долить масло'!, хотя уровень масла в норме.

Способ устранения

Не все автомобили из соответствующего диапазона номеров шасси подпадают под данную акцию! Как правило, перед началом ремонта при помощи систем Service Online или FISH (VSI) следует проверить, подпадает ли автомобиль под указанную акцию!

Если подпадает, то провести согласно FISH (VSI) / Service-Online проверку объёмов работ и выполнить работы.

Проверить, не распространяются ли на автомобиль также другие сервисные акции/мероприятия.

Уведомление клиентов

Письменное извещение клиентов не предусмотрено. Все автомобили, которых это касается, должны быть отремонтированы до передачи клиенту. Если автомобиль уже передан клиенту, то нужно незамедлительно по телефону оповестить владельца автомобиля о необходимости посетить мастерскую.

Эту информацию необходимо довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей с тем, чтобы каждый такой автомобиль проверить и отремонтировать незамедлительно, а не перед самой продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Запчасти заказывать, исходя из потребностей!

Регламент отправки деталей

Техническое обоснование

На некоторых автомобилях Touareg определённого периода изготовления из-за отсутствия защиты кромки консоли правого переднего сиденья могут происходить сбои в работе селектора АКП.

Кроме того, на некоторых автомобилях с двигателем V6 TDI на дисплее может появляться сообщение 'Долить масло'!, хотя уровень масла в норме.

Проверка

Рядом с нишей для запасного колеса размещена наклейка о проведении акции с кодом '97R9': Акция уже была проведена, в сервисной книжке в графе для записей сервис-центра сделать запись '97R9 дата/печать'. Наклейки с записью '97R9' нет: Выполнить работы в соответствии с Инструкцией по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/ FISH (VSI):

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Оборудование и материалы:

Сервисные предприятия с собственным сервером:

- Доступ к ПО осуществляется в режиме онлайн.

Сервисные предприятия без собственного сервера:

- Для обновления ПО требуется CD обновления. Обратитесь к своему импортеру.

Тестер с возможностью онлайн-подсоединения -VAS 505x-

Кабель-адаптер -VAS 5051/5a- или диагностическая радиоголовка -VAS 5054- с USB-кабелем -VAS 5054/1

Зарядное устройство для батарей -VAS 5900- или -VAS 5903-

Описание работ

Критерий 01 - Доработка консоли сиденья

	Привести сиденье переднего пассажира в крайнее верхнее переднее положение. Укоротить защиту кромок 245 871 215 на 50 мм. Приподнять коврик c заднего края и на обозначенное место (на рис. слева в овале) надеть 50 мм отрезок защиты кромок. Коврик привести в прежнее положение.

Критерий 02 - перепрограммирование блока управления двигателя

Общие указания по проведению перепрограммирования:

- Условием для перепрограммирования является наличие марочного диска Volkswagen версии от V.17.02.01 или выше.

- Напряжение покоя автомобиля во время перепрограммирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить батарею автомобиля к внешнему источнику питания.

- Отключить на время программирования все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, обогрев сидений, освещение салона).

- Проследить, чтобы в автомобиле и в непосредственной близости от него во время перепрограммирования ПО отдельных блоков управления не работали источники электромагнитных помех (включённые мобильные телефоны или беспроводные телефоны DECT).

- Следует учитывать, что из-за необходимости переноса массива данных при обновлении ПО диагностическую радиоголовку VAS 5054 нужно соединять с VAS 505x не через интерфейс Bluetooth-USB, а только по кабельному USB-подключению!

Указание:

В рамках этого критерия проводится только перепрограммирование блока управления двигателя. Обновления ПО других блоков управления не проводить.

Работы, вытекающие из ошибок в памяти неисправностей или указаний тестера VAS, являются ремонтными мероприятиями, и расчёт за них в рамках таких номерных акций не допускается.

Подсоединить тестер с возможностью онлайн-соединения -VAS 505x- (только онлайн) к диагностическому разъёму автомобиля и включить зажигание.

Подсоединить тестер к сети сервис-центра, выбрать режим работы 'Ведомый поиск неисправностей' и идентифицировать автомобиль.

Запустить системный тест автомобиля кнопкой '►' и с помощью функции 'Переход' выбрать 'Выбор функции/компонента'.

Набрать функцию 'Управление версиями ПО (SVM)' и в разделе 'Адаптация ПО' кнопкой Дальше '►' запустить программирование. Следовать указаниям на дисплее.

Адаптация ПО проводится через пункт -1- 'Программное обеспечение, актуализация через диагностический адрес'.

Указание:

Если не будет затребовано обновление программного обеспечения, значит, ПО уже имеет актуальную версию. В проведении дальнейших работ нет необходимости, продолжение в главе 'Отметка'

Если предлагается обновление ПО, то активировать клавиатурное поле и ввести диагностический адрес '01'. Подтвердить ввод, нажав 'Q'. Далее следовать указаниям на экране.

По завершении перепрограммирования завершить Ведомый поиск неисправностей через 'Переход'. При этом автоматически удалятся ошибки.

Указание!

В отличие от указаний в тестере VAS, вырабатывать код готовности (Readiness Code) НЕ требуется!

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '97R9 дата/печать' в графе сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса.