Сервисная акция 97Q1
№: 2019441/2

VW Phaeton 3D: сервисное мероприятие

Дата:
01.07.2009

Указания

  Руководство по проведению работ

Техническое обоснование

На автомобилях Phaeton из соответствующего диапазона номеров шасси необходимо провести сервисные мероприятия согласно рабочей инструкции.

Способ устранения

Не все автомобили с номерами шасси из соответствующего диапазона подпадают под данную акцию! Как правило, перед началом ремонта при помощи систем Service Online или FISH (VSI) следует проверить, подпадает ли автомобиль под указанную акцию!

Если подпадает, то провести согласно FISH (VSI) / Service-Online проверку объёмов работ и выполнить работы.

Проверить, не распространяются ли на автомобиль также другие сервисные акции/мероприятия.

Уведомление клиентов

Активное оповещение клиентов не предусмотрено. Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках одного обычного пребывания в сервисе. Эту информацию необходимо довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей с тем, чтобы каждый такой автомобиль проверить и отремонтировать незамедлительно, а не перед самой продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество

Обозначение

Номер оригинальной детали:

Критерий

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

все

2 шт.

Зажим

3D0 971 838 M

01

1 шт.

Проставка

N  107 461.01

02

1 шт.

Реле Servotronik (V6/V8/V10)

3D0 907 307 B

03

1 шт.

Реле Servotronik (W12)

3D0 907 307 C

04

Снабжение запчастями

Запчасти заказывать, исходя из потребностей!

Регламент отправки деталей

Обозначение бракованной детали (V):

3D0 907 307 B / C

Германия:

Все снятые детали отправлять в отдел логистики в соответствии с указаниями Руководства по гарантийному обслуживанию и Руководства по отправке гарантийных деталей со штрихкодом бракованной детали.

Другие страны:

Снятые детали обычным образом отправляются на склад уполномоченного импортёра.



Руководство по проведению работ

  Указания

Техническое обоснование

На автомобилях Phaeton из соответствующего диапазона номеров шасси необходимо провести сервисные мероприятия согласно рабочей инструкции.

Проверка

Наклейка о проведении акции с кодом '97Q1' у ниши для запасного колеса имеется:

Акция уже была проведена, в сервисной книжке в графе для записей сервис-центра сделать запись '97Q1 дата/печать'.

Наклейки с записью '97Q1' нет:

Выполнить работы в соответствии с Инструкцией по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/ FISH (VSI):

Критерий 01

Доработка крышки коммутационного блока

Критерий 02

Проверка магистрали усилителя руля V10 TDI

Критерий 03

Проверка реле Servotronik V6/V8/V10

Критерий 04

Проверка реле Servotronik W12

Критерий 05

Перепрограммирование межсервисного интервала

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество

Обозначение

Номер оригинальной детали:

Критерий

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

все

2 шт.

Зажим

3D0 971 838 M

01

1 шт.

Проставка

N  107 461.01

02

1 шт.

Реле Servotronik (V6/V8/V10)

3D0 907 307 B

03

1 шт.

Реле Servotronik (W12)

3D0 907 307 C

04

Специнструмент

Оборудование и материалы:

Сервисные предприятия с собственным сервером:

Доступ к ПО осуществляется в режиме онлайн.

Тестер с возможностью онлайн-подсоединения:

-VAS 505x- (только онлайн)

Кабель-адаптер: -VAS 5051/5a-

Описание работ

Критерий 01 - Доработка крышки коммутационного блока

При ремонтных работах в водоотводящем коробе можно нечаянно открыть фиксаторы коммутационного блока, что приведёт к появлению шумов. Фиксаторы крышки коммутационного блока должны быть застопорены скобами.

Снять кожух водоотводящего короба.

--> Электрооборудование; Электрические установки, Рем. гр. 92  Стеклоочиститель и стеклоомыватель; Передний стеклоочиститель, снятие и установка; Снятие крышки водоотводящего короба ... '

Проверить, заперта ли крышка водоотводящего короба должным образом.

Внимание!

Правильно запертую крышку НЕ открывать!

При запирании незапертой крышки оба фиксатора -стрелки- должны отчётливо защёлкнуться.

Застопорить оба фиксатора скобами, как показано на рисунке (стрелка) номер ориг. детали 3D0 971 838 M

Кабельные стяжки, поставляемые вместе со скобами, здесь не используются, и их можно утилизировать.

Сборка осуществляется в обратной последовательности.

Критерий 02 - Проверка магистрали усилителя руля V10 TDI

На затронутых акцией автомобилях из-за контакта с бордюрным камнем может произойти касание нижней левой пластины кожуха моторного отсека с витком магистрали усилителя руля. Это может привести к повреждению защитного слоя магистрали и последующей коррозии. Необходимо проверить виток магистрали усилителя руля и установить проставку.

Приподнять автомобиль и снять передний щит шумоизоляции.

--> Кузов; наружные арматурные работы; Рем. гр. 50 Передняя часть кузова; Шумоизоляция...

Очистить виток магистрали усилителя руля -в круге- от возможных загрязнений и проверить виток на предмет повреждений и коррозии.

Повреждённые или сильно поражённые коррозией магистрали необходимо заменять.

Внимание!

Для замены магистрали требуется разрешение соответствующего TSC!

Установить проставку, номер ориг. детали N  107 461.01, на витке магистрали усилителя руля, как показано на рисунке.

Дальнейшая сборка осуществляется в обратной последовательности.

Критерий 03 и 04 - Проверка реле Servotronik

Из-за колебаний напряжения бортовой сети усилитель рулевого управления в течение нескольких секунд после запуска двигателя может работать по неправильной характеристике. Это может привести к проблемам с откликом на рулевое воздействие, особенно при маневрировании. Необходимо проверить реле Servotronik. Реле находится на щите реле в зоне ног спереди справа.

Открыть пластину пола в зоне ног переднего пассажира.

--> Электрооборудование; Электрические установки, Рем. гр. 97  Проводка; Щит реле в зоне ног спереди справа, снятие и установка...'

Выкрутить пять болтов крепления -стрелки-.

Снять накладку кожуха (коммутационный блок).

 

Осторожно - может сломаться!

Левый нижний угол накладки скрыт под напольным покрытием, и при демонтаже может обломиться!

При монтаже обратить внимание на верхний левый угол.

Проверить номер детали реле Servotronik (маркировка).

Если уже установлено реле с номером детали 3D0 907 307 'B' или 'C' ('C' устанавливается только при W12), то проводить дальнейшие работы по реле не требуется..

В ином случае установленное реле нужно заменить на реле с номером ориг. детали 3D0 907 307 B или 3D0 907 307 C (только W12).

Сборка осуществляется в обратной последовательности.

Критерий 05 - Перепрограммирование межсервисного интервала

Из-за ошибки программирования была активирована функция Продление межсервисных интервалов. Это означает, что соответствующие межсервисные интервалы определяются и отображаются как гибкие, а не статичные, как требуется.

Подсоединить тестер с возможностью онлайн-соединения -VAS 5051- (только онлайн), -5051B- или -VAS 5052- к диагностическому разъёму автомобиля и включить зажигание.

Запустить системный тест автомобиля кнопкой '►' и с помощью функции 'Переход' выбрать 'Выбор функции/компонента'.

Подсоединить тестер к компьютерной сети сервис-центра и выбрать режим работы 'Ведомые функции'.

Набрать функцию 'Комбинация приборов' и через 'Адаптацию продления межсервисных интервалов' кнопкой Дальше '►' запустить настройку.

Следовать указаниям на дисплее.

Выбрать настройку по пункту -2- 'для WIV с фиксированными интервалами'.

Следовать указаниям на дисплее.

По завершении настройки завершить Ведомые функции через 'Переход'.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '97Q1 дата/печать' в графе сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции номер оригинальной детали: 000 010 006.

Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса.




 

  Руководство по проведению работ     Указания

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.