Сервисное мероприятие 97AX | №: 2039004/1 |
Блок управления бортовой сети (BCM) | 18.11.2014 |
На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, при низких температурах (ниже 0 градусов Цельсия) блок управления бортовой сети из-за ошибки программного обеспечения может ошибочно распознавать неисправность указателей поворотов, связанную с коротким замыканием на "массу".
Указание.
Под действие этого сервисного мероприятия подпадают не все автомобили! Перед ремонтом с помощью приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» в системе ELSA или в системе Service-Online в обязательном порядке проверить, подпадает ли автомобиль под действие данного сервисного мероприятия!
На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, обновляется ПО блока управления бортовой сети.
На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным мероприятиям в рамках пребывания автомобиля на данном сервисном предприятии.
Указание:
| • | Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО блока управления бортовой сети. Узнать у клиента, выполнялись ли третьими лицами изменения в ПО блока управления бортовой сети на его автомобиле. |
| • | Дополнительное оборудование в автомобиле, которое на данный момент не внесено в список комплектации автомобиля путём регистрации в SVM, после конфигурирования может не работать. |
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется сервисное мероприятие, в рамках их пребывания на сервисном предприятии. Сделать отметку о требуемом сервисном мероприятии на заказ-наряде до того, как он будет подписан клиентом.
Если сервисное мероприятие во время одного из посещений сервисного предприятия не выполнялось, немедленно известить клиента о проводимом сервисном мероприятии. В качестве образца использовать типовое письмо импортёра «Непроведение сервисного мероприятия, несмотря на пребывание в сервисном центре».
Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и при необходимости переоборудование этих автомобилей производились незамедлительно, а не перед продажей.
Требуемые детали заказывать по необходимости!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, при низких температурах (ниже 0 градусов Цельсия) блок управления бортовой сети из-за ошибки программного обеспечения может ошибочно распознавать неисправность указателей поворотов, связанную с коротким замыканием на "массу".
Если в системах автомобиль значится как не проходивший сервисное мероприятие, проверить, есть ли наклейка акции с записью «97AX», датой и печатью, например, в области ниши для запасного колеса / на задней пластиковой облицовке багажного отсека: Если наклейка есть, значит сервисное мероприятие уже было выполнено. Внести запись «97AX», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия. Если наклейка акции с записью «97AX» отсутствует, выполнить работы в соответствии с Описанием работ. |
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01–03 | Перепрограммирование блока управления бортовой сети |
Требуемые детали заказывать по необходимости!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
Указание:
| • | Диагностический тестер с возможностью онлайн-подключения |
| • | Кабель-адаптер для VAS 505x или |
| • | трансмиттер -VAS 5054- с USB-кабелем -VAS 5054/1- |
| • | Зарядное устройство АКБ -VAS 5900- или -VAS 5903- |
Указание!
В рамках данной сервисной акции выполняется только перепрограммирование блока управления бортовой сети. Обновление ПО других блоков управления не выполнять.
Работы, связанные с зарегистрированными событиями или указаниями диагностического тестера, являются ремонтными мероприятиями, и возмещение расходов на них с использованием этого кода неисправности невозможно.
Общие указания по перепрограммированию:
| • | Условие для перепрограммирования блока управления бортовой сети: |
Offboard Diagnose Information System Service | Версия сервис-патч Версия базы данных | с 2.2.2 с 2.13.0 |
| • | Напряжение на выводах АКБ без нагрузки во время программирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить аккумуляторную батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительные сведения по этому вопросу см. в Руководстве «Инспекционный сервис и уход». |
| • | При перепрограммировании все электрические потребители, в которых нет необходимости (вентиляция, подогрев сидений, освещение салона), должны быть отключены. |
| • | Необходимо следить за тем, чтобы при перепрограммировании отдельных блоков управления в автомобиле или в непосредственной близости от него не было работающих источников электромагнитных полей (например, мобильных телефонов или беспроводных телефонов стандарта DECT). |
| • | Осуществлять перепрограммирование с использованием Bluetooth-соединения для передачи данных программирования категорически запрещается. При использовании трансмиттера между тестером и трансмиттером в обязательном порядке необходимо обеспечить кабельное соединение (по кабелю USB). |
Перепрограммирование
Подключить диагностический тестер с возможностью онлайн-соединения к диагностическому разъёму автомобиля и соединить его с сервером сервисного предприятия.
При использовании уже подсоединённого трансмиттера выполнить перечисленные далее рабочие операции в указанной последовательности.
| • | Отсоединить трансмиттер от диагностического разъёма автомобиля, если он уже подсоединён. |
| • | Соединить трансмиттер с тестером кабелем USB. |
| • | Затем выключить и снова включить зажигание. |
| • | Подсоединить трансмиттер, соединённый с тестером кабелем USB, к диагностическому разъёму автомобиля. |
Включить зажигание.
При использовании Offboard Diagnostic Information System Service:
В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностики» и идентифицировать автомобиль.
После идентификации блоков управления автоматически запускается Ведомый поиск неисправностей.
Следовать указаниям, выводимым на экран.
Перейти на вкладку «Специальные функции» и выбрать функцию «Адаптация ПО».
Адаптация ПО выполняется с помощью пункта «2. Обновление ПО с помощью кода SVM».
| Ввести код SVM «3B36» и подтвердить ввод. В ходе выполнения программы следовать указаниям, выводимым на экран Указание: Если обновление ПО не предлагается, значит, ПО уже имеет актуальную версию. Выполнять другие работы не требуется. Перейти к главе «Отметки о проведении сервисного мероприятия». |
После успешного перепрограммирования завершить работу приложения:
При этом автоматически удаляются сохранённые до этого события.
Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «97AX», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке акции № 000 010 006.
Заполненную надлежащим образом наклейку о выполнении акции приклеить в области ниши для запасного колеса/на задней пластиковой облицовке багажного отсека.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
