Сервисное мероприятие 97AL | №: 2036370/2 |
Перепрограммирование блока управления бортовой сети (BCM) | 20.02.2014 |
На автомобилях, подверженных неисправности, из-за сбоев программного обеспечения блок управления бортовой сети (BCM) может не всегда переходить в режим покоя. Это может привести к повышенному потреблению тока покоя, а после длительного простоя – и к разряду АКБ.
Указание:
Под действие этой сервисной акции подпадают не все автомобили! Перед ремонтом с помощью приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» в системе ELSA или в системе Service-Online в обязательном порядке проверить, подпадает ли автомобиль под действие данной сервисной акции!
На автомобилях, подверженных неисправности, обновляется ПО блока управления бортовой сети (BCM).
На автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям в рамках пребывания на сервисном предприятии.
Указание:
| • | Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО блока управления бортовой сети (BCM). Узнать у клиента, выполнялись ли третьими лицами изменения в ПО блока управления бортовой сети на его автомобиле. |
| • | Дополнительное оборудование в автомобиле, которое на данный момент не внесено в список комплектации автомобиля путём регистрации в SVM, после конфигурирования может не работать. |
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется акция, в рамках посещения сервисного центра. Сделать отметку о выполнении сервисного мероприятия на заказ-наряде до того, как он будет подписан клиентом.
Если данная сервисная акция во время одного из посещений сервисного предприятия не выполнялась, немедленно известить клиента о проводимой сервисной акции. В качестве образца использовать типовое письмо импортёра «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре».
Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и, при необходимости, переоборудование этих автомобилей производились незамедлительно, а не перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 x | Наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.
Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.
На автомобилях, подверженных неисправности, из-за сбоев программного обеспечения блок управления бортовой сети (BCM) может не всегда переходить в режим покоя. Это может привести к повышенному потреблению тока покоя, а после длительного простоя – и к разряду АКБ.
Если в системах автомобиль значится как не проходивший акцию, проверить, есть ли наклейка о выполнении акции с записью «97AL », датой и печатью рядом с нишей запасного колеса:
Если наклейка есть, значит, сервисное акция уже была выполнена. Внести запись «97AL», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия.
Если наклейка о проведении акции с записью «97AL» отсутствует, выполнить работы согласно Руководству по проведению работ.
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Перепрограммирование BCM |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 x | Наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
| • | Диагностический тестер с возможностью онлайн-подключения |
| • | Кабель-адаптер для -VAS 505x- или диагностический трансмиттер -VAS 5054- с USB-кабелем -VAS 5054/1- |
| • | Зарядное устройство АКБ -VAS 5900- или -VAS 5903- |
Указание:
В рамках данной сервисной акции выполняется только перепрограммирование блока управления BCM. Обновление ПО других блоков управления не выполнять.
Работы, связанные с зарегистрированными событиями или указаниями диагностического тестера, являются ремонтными мероприятиями, и возмещение расходов на них с использованием этого кода неисправности невозможно.
Общие указания по перепрограммированию:
| • | Условия для перепрограммирования блока управления бортовой сети (BCM): |
Offboard Diagnose Information System Service | Версия базы данных | с версии 1.1926.3181 |
| • | Напряжение на выводах АКБ без нагрузки во время программирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить аккумуляторную батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительные сведения по этому вопросу см. в руководстве «Инспекционный сервис и уход». |
| • | При перепрограммировании все электрические потребители, в которых нет необходимости (вентиляция, подогрев сидений, освещение салона), должны быть отключены. |
| • | Необходимо следить за тем, чтобы при перепрограммировании отдельных блоков управления в автомобиле или в непосредственной близости от него не было работающих источников электромагнитных полей (например, мобильных телефонов или беспроводных телефонов стандарта DECT). |
| • | Дверь автомобиля во время обновления ПО должна быть открыта. |
01 - Перепрограммирование BCM
Подключить диагностический тестер с возможностью онлайн-соединения к диагностическому разъёму автомобиля и соединить его с сервером сервисного предприятия.
Включить зажигание.
В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностики» и идентифицировать автомобиль.
После идентификации блоков управления автоматически запускается Ведомый поиск неисправностей.
Следовать указаниям, выводимым на экран.
Перейти на вкладку «Специальные функции» и выбрать функцию «Адаптация ПО».
Адаптация ПО выполняется с помощью пункта «2. Обновление ПО с помощью кода SVM»
| Ввести код SVM «39B2» и подтвердить ввод. В дальнейшем ходе программы следовать указаниям, выводимым на экран Указание: Если обновление ПО не предлагается, значит, ПО уже имеет актуальную версию. Выполнять другие работы не требуется. Перейти к главе «Отметки о выполнении акции». |
Указание:
Несмотря на указания на диагностическом тестере, генерировать код готовности НЕ требуется!
После успешного перепрограммирования завершить работу приложения:
При этом автоматически удалятся сохранённые до этого события.
Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «97AL», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке о выполнении акции № 000 010 006.
Заполненную надлежащим образом наклейку о выполнении сервисной акции поместить рядом с нишей запасного колеса.
Запись | Изменения |
2036370/1 | Первое издание |
2036370/2 | Адаптация номера рабочей позиции |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
