Сервисное мероприятие Sharan NF

Техническое обоснование

На всех затронутых проблемой автомобилях Sharan NF в рамках мер по повышению качества заменяются рама стеклоочистителя тросы привода открывания передних дверей.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На подпадающих под акцию автомобилях проводятся мероприятия по повышению качества.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.

Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.

Техническое обоснование

На всех затронутых проблемой автомобилях Sharan NF в рамках мер по повышению качества заменяются рама стеклоочистителя тросы привода открывания передних дверей.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '92C5 дата/штамп' в области размещения бортового инструмента:
	Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '92C5 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '92C5' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

Критерии 01 или 02 Рама стеклоочистителя

Заменить раму стеклоочистителя в соответствии с Руководством по ремонту

=> Электрооборудование автомобиля, Электроустановки, рем. гр. 92, Стеклоочиститель и стеклоомыватель, Передний стеклоочиститель, Снятие и установка переднего стеклоочистителя, Снятие переднего стеклоочистителя, 'Снятие и установка рамы стеклоочистителя с тягами и электродвигателем'

	Разблокировать разъём -1- и отсоединить его. Выкрутить оба болта крепления -стрелки и снять через верх раму стеклоочистителя с тягами и электродвигателем -2-.

Критерий 03 Тросы привода открывания передних дверей

Заменяются тросы привода открывания передних дверей от замка к корпусу ручки двери и с помощью установки крышки защищаются от выпадения росы и замерзания

=> Наружные арматурные работы, рем. гр. 57, Дверь передняя, центральный замок, Навесные детали двери, Ручка двери и замок двери - описание конструкции

		Заменить трос привода открывания двери -3- . Затем установить крышку -1- на замок двери -2-

Отметки о проведении акции

	Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '92C5 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области бортового инструмента.