Сервисная акция 91F6 | №: 2023836/1 |
Магнитола RCD 310 | 27.11.2014 |
Из-за проблем связи между магнитолой RCD 310 фирмы Delphi и системой Park Distance Control (PDC) при определённых действиях по управлению может возникнуть повышенный потребляемый ток покоя магнитолы. В результате этого после длительной стоянки автомобиля АКБ может оказаться разряженной.
Указание:
Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!
На соответствующих автомобилях обновляется программное обеспечение магнитолы.
На затронутых автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках одного пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем открытым сервисным акциям/мероприятиям.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.
Если проведения акции при очередном сервисе упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции (заказным письмом с уведомлением). За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервис-центре' своего импортёра.
Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.
** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
Из-за проблем связи между магнитолой RCD 310 фирмы Delphi и системой Park Distance Control (PDC) при определённых действиях по управлению может возникнуть повышенный потребляемый ток покоя магнитолы. В результате этого после длительной стоянки автомобиля АКБ может оказаться разряженной.
Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '91F6 дата/штамп' в области ниши запасного колеса/бортового инструмента (Caddy): | ||
| При наличии наклейки акции акция уже была проведена. Сделать запись '91F6 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервис-центра'. Если наклейка о проведении акции с кодом '91F6' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией. | |
Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Перепрограммирование магнитолы RCD 310 Golf |
Критерий 02 | Перепрограммирование магнитолы RCD 310 Touran |
Критерий 03 | Перепрограммирование магнитолы RCD 310 Caddy |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
Указание:
Сервисные предприятия с собственным сервером:
| • | Доступ к ПО осуществляется в режиме онлайн. |
Сервисные предприятия без собственного сервера:
| • | Для обновления ПО требуется CD обновления. Обратиться к своему импортёру. |
| • | Тестер с возможностью онлайн-подсоединения -VAS 505x- |
| • | Кабель-адаптер для -VAS 505x- или диагностическая радиоголовка -VAS 5054- с USB-кабелем -VAS 5054/1- |
| • | Зарядное устройство для батарей -VAS 5900- или -VAS 5903- |
Указание!
В рамках настоящей акции проводится только перепрограммирование магнитолы RCD 310. Обновления ПО других блоков управления не проводить.
Работы, вытекающие из ошибок в памяти неисправностей или указаний тестера VAS, являются ремонтными мероприятиями, и расчёт за них в рамках таких номерных акций не допускается.
Общие указания по проведению перепрограммирования:
| • | Условием для перепрограммирования радиосистемы RCD 310 является наличие марочного диска Volkswagen версии от V.16.01.00 или выше. |
| • | Напряжение покоя автомобиля во время перепрограммирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительную информацию см. 'Инспекционный сервис и уход'. |
| • | Отключить на время программирования все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, обогрев сидений, освещение салона). |
| • | Проследить, чтобы в автомобиле и в непосредственной близости от него во время перепрограммирования ПО отдельных блоков управления не работали источники электромагнитных помех (включённые мобильные телефоны или беспроводные телефоны DECT). |
Перепрограммирование магнитолы RCD 310
Подсоединить тестер с возможностью онлайн-соединения -VAS 505x- (только онлайн) к диагностическому разъёму автомобиля и включить зажигание.
Подсоединить тестер к сети сервис-центра, выбрать режим работы 'Ведомый поиск неисправностей' и идентифицировать автомобиль.
| • | Запустить системный тест автомобиля кнопкой '►' и с помощью функции 'Переход' выбрать 'Выбор функции/компонента'. |
| • | Набрать функцию 'Управление версиями ПО' и в разделе 'Адаптация ПО' кнопкой Дальше '►' запустить программирование. Следовать указаниям на дисплее. |
Адаптация ПО проводится через пункт -2- 'Программное обеспечение, актуализация через код мероприятия'.
| Активировать сенсорное поле и ввести код мероприятия '33DB'. Подтвердить ввод, нажав 'Q'. Указание: Если не будет затребовано обновление программного обеспечения, значит, ПО уже имеет актуальную версию. В проведении дальнейших работ нет необходимости, продолжение в главе 'Отметка' Далее следовать указаниям на экране. |
По завершении перепрограммирования завершить Ведомый поиск неисправностей через 'Переход'. При этом автоматически удалятся ошибки.
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '91F6 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку о проведении акции разместить в области ниши запасного колеса/бортового инструмента (Caddy). |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
