Сервисная акция 91E1 | №: 2018013/3 |
VW Touareg: радионавигационная система RNS 510 | 06.11.2009 |
На затронутых акцией автомобилях Touareg из-за программной ошибки в радионавигационной системе RNS 510 могут происходить различные сбои (например: не выбирается SD-карта или HDD, данные цели не сохраняются, навигация не распознаёт местоположение).
Не все автомобили из соответствующего диапазона номеров шасси подпадают под данную акцию! Как правило, перед началом ремонта при помощи систем Service Online или FISH (VSI) следует проверить, подпадает ли автомобиль под указанную акцию!
Если подпадает, то провести согласно FISH (VSI) / Service-Online проверку объёмов работ и выполнить работы.
Проверить, не распространяются ли на автомобиль также другие сервисные акции/мероприятия.
Активное оповещение клиентов не предусмотрено. Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках одного обычного пребывания в сервисе. Эту информацию необходимо довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей с тем, чтобы каждый такой автомобиль проверить и отремонтировать незамедлительно, а не только непосредственно перед продажей
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
Оборудование и материалы:
Для перепрограммирования требуется диск обновления RNS- 510 с номером 'K00.5001.27.99' (рассылка с календарной недели 44/2009).
Запчасти не требуются!
На затронутых акцией автомобилях Touareg из-за программной ошибки в радионавигационной системе RNS 510 могут происходить различные сбои (например: не выбирается SD-карта или HDD, данные цели не сохраняются, навигация не распознаёт местоположение).
| Наклейка о проведении акции с кодом '91E1' рядом с нишей для запасного колеса имеется: Акция уже была проведена, в сервисной книжке в графе для записей сервис-центра сделать запись '91E1 дата/штамп'. Наклейка, свидетельствующая о проведении акции с кодом '91E1', отсутствует: Выполнить работы в соответствии с Инструкцией по проведению работ. |
Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/ FISH (VSI):
Критерий 01 | Автомобили Touareg с радионавигационной системой RNS 510 |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
Оборудование и материалы:
Для перепрограммирования требуется диск обновления RNS- 510 с номером 'K00.5001.27.99' (рассылка с календарной недели 44/2009).
Тестер с возможностью онлайн-подсоединения:
-VAS 5051-, -VAS-5051B-, -VAS 5052-
Кабель-адаптер:
-VAS 5051/5a-
Проверка необходимости перепрограммирования:
Для перепрограммирования требуется диск обновления RNS- 510 с номером 'K00.5001.27.99' (рассылка с календарной недели 44/2009). |
Выключить зажигание и вынуть ключ зажигания из замка. |
Включить систему RNS 510 и подождать, пока не появится информация на экране магнитолы/медиа. |
Установить загрузочный CD и подождать: Процесс загрузки инициализируется. |
Во время загрузки программного обеспечения возможны щелчки из динамиков. Кроме того, экран системы RNS 510 временами будет кратковременно отключаться. Если система RNS 510 в очень редких случаях остаётся отключённой в течение нескольких минут, нужно один раз нажать поворотно-нажимной выключатель ('On-Tipper'), и актуализация продолжится. |
Отображение на экране (пример):
| Если появляется указание относительно актуализации программного обеспечения -см. рис.-, то продолжить, как указано в главе 'Общие указания'. | |
| Если появится указание 'DOWNGRADE ERROR', то новое программное обеспечение уже инсталлировано (см. рис.). Вынуть диск CD с обновлением и продолжить, как описано в главе 'Обозначение'. |
Общие указания
Напряжение покоя автомобиля во время перепрограммирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительную информацию см. 'Инспекционный сервис и уход'. |
Записать настроенные радиостанции, чтобы после обновления ПО восстановить привычные для клиента настройки.
Информировать клиентов о том, что блоки памяти целей навигации (последние цели, фавориты и память целей) при обновлении ПО очищаются.
Перепрограммирование RNS 510
Отображение на экране (пример):
| Подтвердить процесс обновления нажатием программной кнопки OK. | |
| Далее появляется указание о том, что некоторые данные (например, память целей, последние цели) будут очищены. Подтвердить обновление нажатием программной кнопки OK. В ходе процесса программирования нельзя нажимать НИКАКИЕ кнопки функций навигационной системы и нельзя проводить НИКАКИХ работ на электрооборудовании. |
Процесс перепрограммирования длится около 55 минут. Процесс не прерывать! Программирование протекает автоматически. Не требуется вводить никаких других данных! |
| В конце загрузки появляется сообщение 'SWL SUCCESS'. Выброс диска обновления произойдёт автоматически. Если извлечь диск, радионавигационная система отключится.
| |
| Указание: При появлении сообщения 'SWL ERROR' извлечь носитель и очистить или вставить новый диск обновления. Одновременно нажать три кнопки, см. -стрелки- <Eject>, <Lautsprecher-i- > и <Setup> и снова начать процесс обновления. |
Включить RNS 510. |
При нажатии кнопки MAP появляется изображение карты. Если этого не происходит, нужно вставить DVD-диск 'Volkswagen DVD- Navigation'. |
Тестер: Осуществить работы в режиме 'Самодиагностика автомобиля, сводные функции, очистка памяти неисправностей -система в целом'. |
Завершение диагностирования. |
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '91E1 дата/штамп' в графе сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
