Климатическая установка (Climatic)

Техническое обоснование

На автомобилях с климатической установкой Climatic (код комплектации 9AB), подпадающих под действие акции, в определённом диапазоне оборотов двигателя компрессор климатической установки может отключаться.

Способ устранения

Указание.

Под действие этой сервисной акции подпадают не все автомобили! Перед ремонтом с помощью приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» в системе ELSA или в системе Service-Online в обязательном порядке проверить, подпадает ли автомобиль под действие данной сервисной акции!

На автомобилях, подпадающих под действие акции, обновляется ПО блока управления климатической установки.

На автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям в рамках пребывания на сервисном предприятии.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется акция, в рамках посещения сервисного центра. Сделать отметку о выполнении сервисного мероприятия на заказ-наряде до того, как он будет подписан клиентом.

Если данная сервисная акция во время одного из посещений сервисного предприятия не выполнялась, немедленно известить клиента о проводимой сервисной акции. В качестве образца использовать типовое письмо импортёра «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре».

Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и, при необходимости, переоборудование этих автомобилей производились незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.

Техническое обоснование

На автомобилях с климатической установкой Climatic (код комплектации 9AB), подпадающих под действие акции, в определённом диапазоне оборотов двигателя компрессор климатической установки может отключаться.

Проверка

Если в системах автомобиль числится не проходившим акцию, необходимо проверить наличие наклейки с записью «87E3», датой и печатью, например, в области ниши для запасного колеса:  .
	Если наклейка есть, значит, сервисное акция уже была выполнена. Внести запись «87E3 », поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия. Если наклейка о выполнении акции с записью «87E3 » отсутствует, выполнить работы в соответствии с Руководством по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Указание:

Описание работ

Указание!

В рамках данной сервисной акции выполняется только перепрограммирование блока управления климатической установки. Обновление ПО других блоков управления не выполнять.

Работы, связанные с зарегистрированными событиями или указаниями диагностического тестера, являются ремонтными мероприятиями, и возмещение расходов на них с использованием этого кода неисправности невозможно.

Общие указания по перепрограммированию:

Перепрограммирование БУ климатической установки

Подключить диагностический тестер с возможностью онлайн-соединения к диагностическому разъёму автомобиля и соединить его с сервером сервисного предприятия.

Включить зажигание.

При использовании VAS PC:

Выбрать режим «Ведомыйпоиск неисправностей» и идентифицировать автомобиль.

Запустить проверку систем автомобиля, нажав «►».

Нажав кнопку Переход перейти в меню «Выбор функции/узла».

Выбрать функцию «Система учёта обновлений ПО (SVM)» и в разделе «Адаптация ПО» кнопкой продолжения «►» запустить программирование. Следовать указаниям на дисплее тестера.

При использовании Offboard Diagnostic Information System Service:

В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностики» и идентифицировать автомобиль.

После идентификации блоков управления автоматически запускается Ведомый поиск неисправностей.

Следовать указаниям, выводимым на экран.

Перейти на вкладку «Специальные функции» и выбрать функцию «Адаптация ПО».

Адаптация ПО производится через

 «2. Обновление ПО с помощью кода SVM».

Ввести код SVM «3A00» и подтвердить ввод. В дальнейшем ходе программы следовать указаниям, выводимым на экран Указание: Если обновление ПО не предлагается, значит, ПО уже имеет актуальную версию. Выполнять другие работы не требуется. Перейти к главе «Отметки о выполнении акции».

После успешного перепрограммирования завершить работу приложения:

При этом автоматически удалятся сохранённые до этого события.

Отметки о проведении акции

Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «87E3», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке о выполнении акции № 000 010 006. Заполненную надлежащим образом наклейку сервисной акции разместить в области ниши для запасного колеса.