Акция до передачи автомобиля клиенту 87D2 | №: 2028308/2 |
Магистраль хладагента, резьбовое соединение | 21.12.2011 |
Из-за нарушения техпроцесса на затронутых этой проблемой автомобилях резьбовые соединения магистралей хладагента на компрессоре климатической установки затянуты моментом, не соответствующим предписанному.
Указание:
Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!
На попадающих под акцию автомобилях дорабатываются резьбовые соединения магистралей хладагента на компрессоре климатической установки.
На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, подпадающих под акцию, до передачи клиентам.
В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует незамедлительно проинформировать клиента по телефону о проведении акции. Обеспечить проверку и ремонт в рамках очередного пребывания в сервисе.
Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.
Безотлагательно проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.
Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.
Из-за нарушения техпроцесса на затронутых этой проблемой автомобилях резьбовые соединения магистралей хладагента на компрессоре климатической установки затянуты моментом, не соответствующим предписанному.
Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '87D2 дата/штамп' в области ниши для запасного колеса:
| Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '87D2 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '87D2' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией. |
Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Доработка резьбовых соединений магистралей хладагента |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
01 - доработка резьбового соединения магистрали хладагента на компрессоре климатической установки
| Для этого подтянуть штуцеры магистралей хладагента (стрелки) компрессора климатической установки моментом 22 Нм. => Система отопления, вентиляции, кондиционирования; Рем. гр. 87 Климатическая установка; Ремонтные работы на контуре хладагента … |
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '87D2 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши для запасного колеса. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
