Задняя панель управления климатической установки

Техническое обоснование

На затронутых проблемой автомобилях при электростатическом разряде от пассажира на заднем сиденье может произойти повреждение выходного каскада запуска обогрева заднего сиденья (встроен в заднюю панель управления климатической установки).

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На затронутых акцией автомобилях заменяется задняя панель управления климатической установки.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.

Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На затронутых проблемой автомобилях при электростатическом разряде от пассажира на заднем сиденье может произойти повреждение выходного каскада запуска обогрева заднего сиденья (встроен в заднюю панель управления климатической установки).

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '87D1 дата/штамп' в области ниши для запасного колеса:
	Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '87D1 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '87D1' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Клин -3409-

Описание работ

Замена задней панели управления климатической установки

На всех затронутых акцией автомобилях необходимо заменить заднюю панель управления климатической установки.

=> Отопление, климатическая установка

       87 Климатическая установка

          Детали управления и регулирования …

             Задняя панель управления и индикации для Climatronic, снятие и установка.

Затем провести базовую регулировку.

=> Ведомые функции

      28 Панель управления задняя климатической установки E265

         Проведение базовой регулировки

Указание: При опросе через тестер выбирать 'Базовая регулировка 1'.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '87D1 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши для запасного колеса.