VW Jetta, Golf Variant: нагревательный элемент дополнительного воздушного отопителя

Количество

Обозначение

Номер оригинальной детали:

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Уведомление от VW AG

Нагревательный элемент Дополнительный воздушный отопитель

Ваш тип с номером шасси

Коренной идентификатор: 87B4

Уважаемый (-ая)

Концерном Volkswagen AG установлено, что в автомобилях Jetta / Golf Variant ограниченного периода изготовления возможно, что провод массы электрического нагревательного элемента дополнительного воздушного отопителя не был должным образом привинчен. Не привинченный должным образом провод массы может вести к температурной перегрузке нагревательного элемента и, при неблагоприятных обстоятельствах, к возгоранию в автомобиле.

Из соображений безопасности необходимо провести проверку Вашего автомобиля. Просим Вас безотлагательно связаться с авторизованным дилерским предприятием Volkswagen для согласования даты и времени посещения сервис-центра. Эта проверка, а также ремонтные работы, если они окажутся необходимыми, будут проводиться за наш счет и займут примерно полчаса времени. Авторизованное дилерское предприятие Volkswagen Вы найдёте в Интернете на сайте 'www.volkswagen.de'.

Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи.

Если у Вас есть вопросы по проведению данной проверки, просим обратиться на соответствующее дилерское предприятие Volkswagen или по телефону:

0800-7762332

Если Ваш автомобиль уже продан или снят с учета, заполните, пожалуйста, прилагаемую открытку и отправьте её по почте.

Мы понимаем, что внеплановое посещение сервис-центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку при проведении этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за Вашу лояльность.

C наилучшими пожеланиями

Уведомление от дилера

Нагревательный элемент Дополнительный воздушный отопитель

Ваш тип с номером шасси

Коренной идентификатор: 87B4

Уважаемый (-ая)

Концерном Volkswagen AG установлено, что в автомобилях Jetta / Golf Variant ограниченного периода изготовления возможно, что провод массы электрического нагревательного элемента дополнительного воздушного отопителя не был должным образом привинчен. Не привинченный должным образом провод массы может вести к температурной перегрузке нагревательного элемента и, при неблагоприятных обстоятельствах, к возгоранию в автомобиле.

Из соображений безопасности необходимо провести проверку Вашего автомобиля. Мы хотели бы попросить Вас немедленно связаться с нашей службой приёмки (Номер телефона. ............................) чтобы согласовать срок Вашего визита, Проверка, а также ремонтные работы, если они понадобятся, будут для Вас бесплатными и займут около получаса.

Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса Вам необходимо иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи.

Сожалеем, что, возможно, причиняем Вам неудобства из-за внепланового посещения сервис-центра, и надеемся на Ваше понимание необходимости этой предупредительной меры.

Мы понимаем, что внеплановое посещение сервис-центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку при проведении этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за Вашу лояльность.

Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого заполните, пожалуйста, расположенные ниже поля и как можно быстрее отошлите эту информацию нам.

C наилучшими пожеланиями

Провести проверку автомобиля невозможно, так как автомобиль

Автомобиль уже продан

Новый адрес:

Фамилия:

_______________________________________________________________________

Улица:

_______________________________________________________________________

Почтовый индекс/город:

_______________________________________________________________________

Страна:

_________________________

Дата:

_________________________

Подпись

________________________

Какие неисправности/повреждения имеют автомобили, на которые распространяется действие акции?

Недопустимо высокое переходное сопротивление на подсоединении массы нагревательного элемента дополнительного воздушного отопителя.

В чём причина неисправности?

Вследствие дефекта резьбового соединения провод массы не всегда должным образом установлен на подсоединении электрического нагревательного элемента.

Каковы возможные последствия неисправности?

Происходит повышенное образование теплоты в области подсоединения провода массы. Это может вести к термическим повреждениям на подсоединении провода и, в неблагоприятном случае, к возгоранию на автомобиле.

Каких автомобилей касается неисправность/повреждение?

Автомобили Jetta / Golf Variant с дизельным двигателем (без автономного отопителя), выпущенные между 08.01.2007г. и 09.01.2008г. на заводе Puebla (Мексика).

Возможно ли возникновение неисправности на любом автомобиле?

Нет, электрический дополнительный воздушный отопитель устанавливается только в дизельных автомобилях БЕЗ автономного отопителя. В дизельных автомобилях с автономным отопителем и автомобилях с бензиновым двигателем дополнительный воздушный отопитель не устанавливается.

Можно ли продолжать эксплуатировать автомобиль до выполнения ремонтных работ?

Да, автомобиль можно использовать до проведения проверки/ремонта. При возникновении запаха горения или образовании дыма в области центральной консоли необходимо немедленно остановить автомобиль (зажигание выкл.) и поручить ремонт дилерскому предприятию Volkswagen.

Представляет ли эта неисправность опасность для пользователей автомобиля?

Нет, повреждение проявляется, как правило, посредством запаха горения или возникновением дыма.

Проявлялась ли уже эта неисправность при эксплуатации автомобилей?

Да, уже известны несколько таких случаев.

Что конкретно будет ремонтироваться в автомобиле?

В автомобиле проводится доработка резьбового соединения провода массы нагревательного элемента.

Может ли водитель распознать возникшую неисправность?

Нет, выполненное недолжным образом резьбовое соединение водителю обнаружить непросто.

Сколько времени займут проверка и ремонт?

Доработка резьбового соединения занимает около получаса времени.

Обеспечивается ли гарантия мобильности?

Нет, в этом случае предоставление подменного автомобиля не предусмотрено.

Производятся ли данные проверка/ремонт на всей территории ФРГ, а также в других европейских странах?

Да, все дилеры Volkswagen в ФРГ и Европе проинформированы.

Следует ли мне заранее договориться о времени визита в сервисный центр?

Да, безусловно. Это необходимо для того, чтобы на дилерском предприятии были подготовлены необходимые запчасти.

Рядом с нишей для запасного колеса размещена наклейка о проведении акции с записью '87B4':

Акция уже была проведена. Сделать в сервисной книжке в графе для записей сервисного центра запись '87B4', проставить дату и печать.

Наклейка с записью '87B4' отсутствует:

Провести работы в соответствии с Инструкцией по проведению работ.

Критерий 01

Доработка резьбового соединения провода массы нагревательного элемента, а/м Jetta

Критерий 02

Доработка резьбового соединения провода массы нагревательного элемента, а/м Golf Variant

Количество

Обозначение

Номер оригинальной детали:

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

Снять облицовку (1) зоны ног на стороне водителя.

--> Кузов; внутренние арматурные работы; 68 Внутренняя отделка; отсеки, накладки и панели…

Указание!

Для доработки резьбового соединения снимается только облицовка (1).

Проверить, правильно ли выполнено резьбовое соединение провода массы (стрелка) нагревательного элемента.

Для этого сначала ослабить гайку крепления провода массы на несколько витков резьбы и затем затянуть её усилием 9 Нм.

Моменты затяжки:

Гайка крепления                 9 Нм

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '87B4 дата/печать' в графе сервисной книжки для записей сервис-центра, а на наклейке акции поставить номер детали: 000 010 006.

Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса.