Сервисная акция 72E4 | №: 2031013/3 |
Каркас подушки сиденья | 31.01.2013 |
На всех затронутых проблемой автомобилях может возникнуть коррозия на проволочных каркасах передних сидений (рама подушки сиденья) и на нижней поперечине рамы подушки сиденья.
Указание:
Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!
На всех затронутых проблемой автомобилях необходимо заменить проволочный каркас подушки передних сидений, а при необходимости – также отремонтировать каркас сиденья в соответствии с Руководством по проведению работ (технологической инструкцией).
На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех затронутых автомобилей в рамках посещения сервиса.
Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, следует безотлагательно проинформировать клиента об акции. В качестве образца принять шаблон обращения «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре» своего импортёра.
Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Внимание! Для Российского рынка, до особого указания детали оформляются в SAGA2 как Fremdmaterial. Необходимые для оформления в SAGA 2 цены Вы можете найти в Service Net по ссылке на документ:
http://10.26.128.240/techinfo/factory/201210311028-qgnv.htm/Prices%20Polo%20Sedan%2072E4.xlsx
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
Заказ ТОЛЬКО для РОССИЙСКОГО рынка! | |||
x | Скоба | N 015 261 1 | требуется около 12 скоб на одно сиденье! |
1 шт. | Каркас переднего левого сиденья | 6RU 882 025 U | Внимание: Деталь через систему заказов не поставляется! Её выделение осуществляется в рамках первичной поставки исключительно через импортёра! |
1 шт. | Каркас переднего левого сиденья | 6RU 882 025 CX | Деталь для заказа в рамках настоящей акции. |
1 шт. | Каркас переднего правого сиденья | 6RU 882 026 U | Внимание: Деталь через систему заказов не поставляется! Её выделение осуществляется в рамках первичной поставки исключительно через импортёра! |
1 шт. | Каркас переднего правого сиденья | 6RU 882 026 CX | Деталь для заказа в рамках настоящей акции. |
При необходимости (учитывать указания) | |||
1 шт. | Проволочный каркас подушки сиденья | 6RU 881 521 U | Только в случае, если не требуется замена каркаса сиденья. |
Xx | Подушка сиденья | 6RU 881 375 U | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! |
Xx | Подушка спинки сиденья без подушки безопасности | 6RU 881 775 U | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! |
Подушка спинки сиденья с подушкой безопасности | -согласно ETKA- | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! | |
Xx | Нагревательный элемент системы подогрева для подушки сиденья | 6RU 963 555 U | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! |
Xx | Нагревательный элемент системы подогрева для спинки сиденья | 6RU 963 557 U | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! |
Xx | Обивка сиденья/спинки | -Запрос импортёра- | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! |
Заказ для ДРУГИХ РЫНКОВ! | |||
x | Скоба | N 015 261 1 | требуется около 12 скоб на одно сиденье! |
1 шт. | Каркас переднего левого сиденья | 6RU 898 025 | Каркас сиденья поставляется с уже установленным проволочным каркасом. |
1 шт. | Каркас переднего правого сиденья | 6RU 898 026 | Каркас сиденья поставляется с уже установленным проволочным каркасом. |
При необходимости (учитывать указания) | |||
1 шт. | Проволочный каркас подушки сиденья | 6RU 882 521 B | Только в случае, если не требуется замена каркаса подушки сиденья. |
Xx | Подушка сиденья | 6RU 881 375 | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! |
Xx | Подушка спинки сиденья без подушки безопасности | 6RU 881 775 | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! |
Подушка спинки сиденья с подушкой безопасности | -согласно ETKA- | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! | |
Xx | Нагревательный элемент системы подогрева для подушки сиденья | 6RU 963 555 | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! |
Xx | Нагревательный элемент системы подогрева для спинки сиденья | 6RU 963 557 | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! |
Xx | Обивка сиденья/спинки | -См. ETKA- | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! |
Важно! Если для этого ремонта требуются другие детали и материалы, то после согласования с импортером, их следует брать из электронной справочной системы ElsaWin (Руководство по ремонту) и электронного каталога запчастей (ETKA). | |||
Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра (учитывать указания!)
Российский рынок!
Все снятые каркасы сидений в рамках Регламента отправки деталей забираются ежедневно!
Каркасы сидений необходимо упаковывать в оригинальную упаковку новых каркасов (картон или деревянный ящик) и держать в готовом для отправки виде в сухом помещении!
Другие рынки!
Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.
На всех затронутых проблемой автомобилях может возникнуть коррозия на проволочных каркасах передних сидений (рама подушки сиденья) и на нижней поперечине рамы подушки сиденья.
Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью «72E4 дата/штамп», например, в области ниши для запасного колеса: | ||
| Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись «72E4 дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра». Если наклейка акции с записью «72E4» отсутствует, выполнить работы в соответствии с Руководством по проведению работ (технологической инструкцией). | |
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Автомобили без боковой подушки безопасности |
Критерий 02 | Автомобили с боковой подушкой безопасности |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Внимание! Для Российского рынка, до особого указания детали оформляются в SAGA2 как Fremdmaterial. Необходимые для оформления в SAGA 2 цены Вы можете найти в Service Net по ссылке на документ:
http://10.26.128.240/techinfo/factory/201210311028-qgnv.htm/Prices%20Polo%20Sedan%2072E4.xlsx
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
Заказ ТОЛЬКО для РОССИЙСКОГО рынка! | |||
x | Скоба | N 015 261 1 | требуется около 12 скоб на одно сиденье! |
1 шт. | Каркас переднего левого сиденья | 6RU 882 025 U | Внимание: Деталь через систему заказов не поставляется! Её выделение осуществляется в рамках первичной поставки исключительно через импортёра! |
1 шт. | Каркас переднего левого сиденья | 6RU 882 025 CX | Деталь для заказа в рамках настоящей акции. |
1 шт. | Каркас переднего правого сиденья | 6RU 882 026 U | Внимание: Деталь через систему заказов не поставляется! Её выделение осуществляется в рамках первичной поставки исключительно через импортёра! |
1 шт. | Каркас переднего правого сиденья | 6RU 882 026 CX | Деталь для заказа в рамках настоящей акции. |
При необходимости (учитывать указания) | |||
1 шт. | Проволочный каркас подушки сиденья | 6RU 881 521 U | Только в случае, если не требуется замена каркаса сиденья. |
Xx | Подушка сиденья | 6RU 881 375 U | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! |
Xx | Подушка спинки сиденья без подушки безопасности | 6RU 881 775 U | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! |
Подушка спинки сиденья с подушкой безопасности | -согласно ETKA- | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! | |
Xx | Нагревательный элемент системы подогрева для подушки сиденья | 6RU 963 555 U | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! |
Xx | Нагревательный элемент системы подогрева для спинки сиденья | 6RU 963 557 U | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! |
Xx | Обивка сиденья/спинки | -Запрос импортёра- | Заказ этой позиции согласовывается через DISS запрос! |
Заказ для ДРУГИХ РЫНКОВ! | |||
x | Скоба | N 015 261 1 | требуется около 12 скоб на одно сиденье! |
1 шт. | Каркас переднего левого сиденья | 6RU 898 025 | Каркас сиденья поставляется с уже установленным проволочным каркасом. |
1 шт. | Каркас переднего правого сиденья | 6RU 898 026 | Каркас сиденья поставляется с уже установленным проволочным каркасом. |
При необходимости (учитывать указания) | |||
1 шт. | Проволочный каркас подушки сиденья | 6RU 882 521 B | Только в случае, если не требуется замена каркаса подушки сиденья. |
Xx | Подушка сиденья | 6RU 881 375 | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! |
Xx | Подушка спинки сиденья без подушки безопасности | 6RU 881 775 | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! |
Подушка спинки сиденья с подушкой безопасности | -согласно ETKA- | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! | |
Xx | Нагревательный элемент системы подогрева для подушки сиденья | 6RU 963 555 | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! |
Xx | Нагревательный элемент системы подогрева для спинки сиденья | 6RU 963 557 | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! |
Xx | Обивка сиденья/спинки | -См. ETKA- | Эту позицию заказывать только с разрешения импортёра! |
Важно! Если для этого ремонта требуются другие детали и материалы, то после согласования с импортером, их следует брать из электронной справочной системы ElsaWin (Руководство по ремонту) и электронного каталога запчастей (ETKA). | |||
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
• Переходник для подушки безопасности -VAS 5232/1- (при необходимости)
• динамометрический ключ V.A.G 1331
• Динамометрический ключ -V.A.G 1783-
Динамометрическая отвёртка -V.A.G 1624-
• Клещи для скоб обивки -V.A.G 1634-
• Клин -T10357-
• Круглая проволочная щётка, щётка из стекловолокна
• Шлифовальное средство, зернистость P80-120
• Защитные перчатки
• Защитная маска от пыли (респиратор)
• Защитные очки
• Пылесос
Критерий 01-02: Автомобили, произведённые в России
Замена проволочного каркаса сидений на стороне водителя и переднего пассажира, при необходимости – замена каркаса сиденья
На всех затронутых проблемой автомобилях необходимо заменить проволочный каркас подушки передних сидений. При необходимости следует дополнительно заменить каркас сиденья в соответствии с Руководством по проведению работ.
| Снять сиденье водителя и переднего пассажира.
В автомобилях с боковой подушкой безопасности: Следовать общим требованиям безопасности при работах на модулях подушек безопасности, натяжителей ремней безопасности и устройствах размыкания батарей (пиротехнические компоненты) => Кузов; Внутренние арматурные работы; Рем. гр. 72, Каркас сиденья; Передние сиденья; «Переднее сиденье, снятие и установка». |
УКАЗАНИЯ
На некоторых автомобилях установлены передние сиденья, покрашенные на заводе. Дополнительно на некоторых сиденьях установлена уже окрашенная поперечина нижнего каркаса сиденья.
На каркасах сиденья, окрашенных на производстве, а также каркасах, у которых поперечина нижнего каркаса сиденья установлена уже окрашенной, необходимо заменить только проволочный каркас. Для этого не требуется снимать накладки, подушки и обивку сидений.
| Проверка поперечины каркаса сиденья -стрелка-: Поперечина уже окрашена: Для продолжения перейти к главе«Замена проволочного каркаса» Поперечина не окрашена: Для продолжения перейти к главе: «Замена каркаса сиденья»
Рисунок: Поперечина каркаса сиденья уже окрашена |
Заменить проволочный каркас
|
Пользоваться защитными перчатками, поскольку металлические детали имеют очень острые кромки Проволочный каркас (1) отжать вверх -стрелки- и высвободить из креплений на каркасе сиденья. Заменить проволочный каркас сиденья водителя и переднего пассажира. Номер оригинальной детали: 6RU 882 521 B. |
Замена каркаса сиденья
Если поперечина нижнего каркаса сиденья не окрашена,то каркас сидений необходимо заменить.
• Снятие накладок сиденья со стороны туннеля
• Снятие накладок сиденья со стороны порога (сиденье без регулировки по высоте)
• Снятие накладок сиденья со стороны порога (сиденье с регулировкой по высоте)
• Снятие направляющих подголовника
=> Кузов; Внутренние арматурные работы; Рем.гр. 72, каркас сиденья; Передние сиденья; «Накладка со стороны туннеля, снятие и установка»; «Накладка со стороны порога, снятие и установка»; «Снятие направляющих подголовника.»
|
Следует учитывать указанные ниже отличия от Руководства по ремонту:
1. Замок ремня безопасности
| В отличие от Руководства по ремонту, снимать замок ремня не требуется. Выкрутить болт крепления (1) накладки сиденья (на стороне туннеля) и сначала потянуть накладку в направлении стрелки (a). Затем нажатием в направлении стрелки (b) высвободить накладку из нижнего фиксатора, а потом, повернув вверх в вертикальное положение в направлении стрелки (c) к замку ремня, снять накладку. |
2. Снятие рычага регулировки спинки сиденья
| В отличие от описания в Руководстве по ремонту, рычаг регулировки спинки сиденья с помощью клина (например, T10357) -см. рис.- можно снять с вала регулировочного механизма без повреждений. Вставить клин, как показано на рисунке, между накладкой и рычагом регулировки спинки сиденья, и отжать рычаг регулировки спинки от вала механизма, введя клин в направлении стрелки. |
| Снятие и установка обивки и подушки спинки переднего сиденья. => Кузов; Внутренние арматурные работы; Рем. гр. 74, Подушка сиденья, обивка; Обивка и подушки передних сидений; Обивка и подушки спинки передних сидений, снятие и установка.
Нет необходимости снимать все скобы обивки! Снятие и установка обивки и подушки переднего сиденья |
|
Нет необходимости снимать все скобы обивки! => Кузов; Внутренние арматурные работы; Рем. гр. 74, Подушка сиденья, обивка; Обивка и подушки передних сидений; Снятие и установка обивки и подушки переднего сиденья. |
|
Все снятые каркасы сидений в рамках Регламента отправки деталей забираются ежедневно!
Каркасы сидений необходимо упаковывать в оригинальную упаковку новых каркасов (картон или деревянный ящик) и держать в готовом для отправки виде в сухом помещении!
Перед установкой проверить отсутствие повреждений подушек сидений и спинок и обивок. При обнаружении повреждений, если их причиной являются острые кромки каркаса спинки или сиденья, нужно немедленно направить DISS-запрос своему импортёру. ЗАМЕНА ДЕТАЛЕЙ БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ С ИМПОРТЁРОМ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ!
| Снятие и установка обивки и подушек сиденья и спинки (переднее сиденье). => Кузов; Внутренние арматурные работы; Рем. гр. 74, Подушка сиденья, обивка; Обивка и подушки передних сидений
Натяжные ленты закреплять только на обоих крючках проволочного каркаса -круг-- см. рис.-. Дальнейшая сборка осуществляется в обратном порядке. После установки сидений перейти к главе «Отметка». |
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись "72E4 дата/печать" в поле сервисной книжки «Для записей сервисного центра» и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши для запасного колеса. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
