VW Golf: подушка безопасности переднего пассажира

Техническое обоснование

На некотором небольшом числе автомобилей Golf могла быть установлена подушка безопасности переднего пассажира с неправильно приваренным газогенератором.

Способ устранения

Указание:

Данная акция распространяется не на все автомобили! Перед началом ремонта следует обязательно проверить при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы Service Online, подпадает ли автомобиль под указанную акцию или другие сервисные акции/мероприятия!

На автомобилях, на которые распространяется действие данной акции, заменяется подушка безопасности переднего пассажира.

На автомобилях, на которые распространяется данная акция, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данная акция, до передачи клиентам.

В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует незамедлительно по телефону проинформировать клиента о проведении акции. Обеспечить соответствующую проверку и ремонт в рамках пребывания в сервисном центре.

Если акция при очередном посещении сервисного центра не проведена, следует безотлагательно проинформировать клиента об акции. В качестве образца принять шаблон «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре» своего импортёра.

Следует сразу сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под акцию автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На некотором небольшом числе автомобилей Golf могла быть установлена подушка безопасности переднего пассажира с неправильно приваренным газогенератором.

Проверка

Если согласно системе работы на автомобиле не проводились, то необходимо проверить наличие наклейки с записью «69J3 дата/штамп» на обивке задней части багажника:

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Динамометрический ключ -V.A.G 1783-

Описание работ

01 – подушка безопасности переднего пассажира, замена

Отсоединить провод массы АКБ при включённом зажигании.

=> Электрооборудование автомобиля; Электроустановки, общие сведения; Рем. гр.  27 Стартер, электропитание; GRA; Батарея …

Внимание

Строго соблюдать правила техники безопасности!

Заменить подушку безопасности переднего пассажира -7-. => Кузов; Внутренние арматурные работы; Рем. гр. 69, Пассивная безопасность; Подушка безопасности переднего пассажира … Внимание Соблюдать предписания по безопасности при обращении с пиротехническими компонентами!

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «69J3 дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006.

Заполненную должным образом наклейку акции разместить в багажнике на задней пластиковой панели обивки.