Сервисное мероприятие 68E7 | №: 2037540/2 |
Сервис-пакет Sportsvan | 13.08.2014 |
На автомобилях, выпущенных в ограниченный промежуток времени, выполняются различные сервисные мероприятия согласно Описанию работ. В зависимости от комплектации обновляется ПО блоков управления тягово-сцепного устройства, ассистента смены полосы движения и электрического усилителя рулевого управления. Кроме того, проверяется рычаг разблокировки ТСУ, разблокировка раздельной спинки заднего сиденья и надёжность крепления среднего подголовника.
Указание.
Под действие этой сервисной акции подпадают не все автомобили! Перед ремонтом с помощью приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» в системе ELSA или в системе Service-Online в обязательном порядке проверить, подпадает ли автомобиль под действие данной сервисной акции!
На автомобиле, подпадающем под действие акции, выполняются сервисные мероприятия, описанные в рабочей документации.
На автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям в рамках пребывания на сервисном предприятии.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется акция, в рамках посещения сервисного центра. Сделать отметку о требуемом сервисном мероприятии на заказ-наряде до того, как он будет подписан клиентом.
Если сервисное мероприятие во время одного из посещений сервисного предприятия не выполнялось, немедленно известить клиента о проводимом сервисном мероприятии. В качестве образца использовать типовое письмо импортёра «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре».
Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и при необходимости переоборудование этих автомобилей выполнялись незамедлительно, а не перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Солнцезащитный козырёк, цвет: серый perlgrau (LK, LO, TW, YW) | 5G0 857 552 CJ 2F4 | Критерий 01 |
1 шт. | Солнцезащитный козырёк, цвет: shetland (XW) | 5G0 857 552 CJ VI4 | Критерий 02 |
Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.
Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.
На автомобилях, выпущенных в ограниченный промежуток времени, выполняются различные сервисные мероприятия согласно Описанию работ. В зависимости от комплектации обновляется ПО блоков управления тягово-сцепного устройства, ассистента смены полосы движения и электрического усилителя рулевого управления. Кроме того, проверяется рычаг разблокировки ТСУ, разблокировка раздельной спинки заднего сиденья и надёжность крепления среднего подголовника.
Если в системах автомобиль значится, как не проходивший акцию, проверить, есть ли наклейка о выполнении акции с записью «68E7», датой и печатью» на пластиковой облицовке задней части багажника).
Если наклейка есть, значит сервисная акция уже была выполнена. Внести запись «68E7», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия.
Если наклейка о выполнении акции с записью «68E7» отсутствует,
выполнить работы в соответствии с Описанием работ.
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Замена солнцезащитного козырька, цвет: серый perlgrau (LK, LO, TW, YW) |
Критерий 02 | Замена солнцезащитного козырька, цвет: shetland (XW) |
Критерий 03 | Перепрограммирование БУ тягово-сцепного устройства |
Критерий 04 | Проверка рычага разблокировки ТСУ |
Критерий 05 | Перепрограммирование БУ ассистента смены полосы движения |
Критерий 06 | Проверка среднего подголовника |
Критерий 07 | Перепрограммирование БУ электроусилителя рулевого управления |
Критерий 08 | Проверка разблокировки раздельной спинки заднего сиденья |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
1 шт. | Солнцезащитный козырёк, цвет: серый perlgrau (LK, LO, TW, YW) | 5G0 857 552 CJ 2F4 | Критерий 01 |
1 шт. | Солнцезащитный козырёк, цвет: shetland (XW) | 5G0 857 552 CJ VI4 | Критерий 02 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
| • | Диагностический тестер с возможностью онлайн-подключения |
| • | Кабель-адаптер для -VAS 505x- |
| • | Зарядное устройство АКБ -VAS 5900- или -VAS 5903- |
Указание!
В рамках этой сервисной акции перепрограммируются только указанные блоки управления. Обновление ПО других блоков управления не выполнять.
Работы, связанные с зарегистрированными событиями или указаниями диагностического тестера, являются ремонтными мероприятиями, и возмещение расходов на них с использованием этого кода неисправности невозможно.
Общие указания по перепрограммированию:
| • | Условия для перепрограммирования блоков управления: |
Offboard Diagnose Information System Service | Версия базы данных 2.5.0 | с 2.1.1 |
| • | Напряжение на выводах АКБ без нагрузки во время программирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить аккумуляторную батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительные сведения по этому вопросу см. в Руководстве «Инспекционный сервис и уход». |
| • | При перепрограммировании все электрические потребители, в которых нет необходимости (вентиляция, подогрев сидений, освещение салона), должны быть отключены. |
| • | Необходимо следить за тем, чтобы при перепрограммировании отдельных блоков управления в автомобиле или в непосредственной близости от него не было работающих источников электромагнитных полей (например, мобильных телефонов или беспроводных телефонов стандарта DECT). |
| • | Функцию Bluetooth на тестере необходимо отключить. |
01 и 02 – Замена солнцезащитного козырька со стороны переднего пассажира
Из-за проблем с управлением производством был установлен солнцезащитный козырёк без предупреждающей таблички, относящейся к отключению подушки безопасности переднего пассажира. Солнцезащитный козырёк со стороны переднего пассажира необходимо заменить.
Заменить солнцезащитный козырёк со стороны переднего пассажира.
=> Кузов; Внутренние арматурные работы; Раздел 68 Оборудование салона; Оборудование; Снятие и установка солнцезащитного козырька …
Указание
По логистическим причинам поставляются только солнцезащитные козырьки с электрическими разъёмами. Неиспользуемые разъёмы перед установкой козырька следует удалить.
03 – Перепрограммирование БУ тягово-сцепного устройства
Из-за ошибки программного управления блок управления тягово-сцепного устройства не переключается в режим покоя. Вследствие этого после длительной стоянки автомобиля АКБ может разрядиться.
Подключить диагностический тестер с возможностью онлайн-соединения к диагностическому разъёму автомобиля и соединить его с сервером сервисного предприятия.
Отключить функцию Bluetooth на тестере (выключить).
Включить зажигание.
В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностики» и идентифицировать автомобиль.
После идентификации блоков управления автоматически запускается Ведомый поиск неисправностей.
Следовать указаниям, выводимым на экран.
Перейти на вкладку «Специальные функции» и выбрать функцию «Адаптация ПО».
Адаптация ПО выполняется с помощью пункта «2. Обновление ПО с помощью кода SVM».
| Ввести код SVM «3AB0» и подтвердить ввод. В ходе выполнения программы следовать указаниям, выводимым на экран Указание: Если обновление ПО не предлагается, значит, ПО уже имеет актуальную версию. Выполнять другие работы не требуется. Перейти к главе «Отметки о выполнении акции». |
Указание!
Несмотря на указания на диагностическом тестере, генерировать код готовности НЕ требуется!
После успешного перепрограммирования завершить работу приложения:
При этом автоматически удаляются события из регистратора событий.
04 – Проверка рычага разблокировки ТСУ
Из-за проблемы, возникшей в процессе производства, рычаг разблокировки ТСУ может быть закреплён ненадлежащим образом. Рычаг может отсоединиться, и разблокировать ТСУ будет невозможно.
Проверить надёжность крепления рычага разблокировки ТСУ.
Осторожно извлечь рычаг разблокировки.
| Проверить, полностью ли зафиксирована стопорная задвижка (1). Нижний край задвижки должен располагаться заподлицо с кромкой (стрелка). Если задвижка располагается не заподлицо с кромкой: Полностью сдвинуть задвижку вниз. Она должна зафиксироваться с отчётливым звуком. Выполнять другие работы не требуется. |
05 – Перепрограммирование БУ ассистента смены полосы движения
Из-за ошибки программного обеспечения блока управления ассистента смены полосы движения при использовании ассистента выезда с парковки возможны сбои в работе.
Подключить диагностический тестер с возможностью онлайн-соединения к диагностическому разъёму автомобиля и соединить его с сервером сервисного предприятия.
Отключить функцию Bluetooth на тестере (выключить).
Включить зажигание.
В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностики» и идентифицировать автомобиль.
После идентификации блоков управления автоматически запускается Ведомый поиск неисправностей.
Следовать указаниям, выводимым на экран.
Перейти на вкладку «Специальные функции» и выбрать функцию «Адаптация ПО».
Адаптация ПО выполняется с помощью пункта «2. Обновление ПО с помощью кода SVM».
| Ввести код SVM «3AB8» и подтвердить ввод. В ходе выполнения программы следовать указаниям, выводимым на экран Указание: Если обновление ПО не предлагается, значит, ПО уже имеет актуальную версию. Выполнять другие работы не требуется. Перейти к главе «Отметки о выполнении акции». |
Указание!
Несмотря на указания на диагностическом тестере, генерировать код готовности НЕ требуется!
После успешного перепрограммирования завершить работу приложения:
При этом автоматически удаляются события из регистратора событий.
06 – Проверка среднего подголовника
Из-за проблемы, возникшей в процессе производства, в отдельных случаях основание подголовника может быть закреплено на направляющих стержнях ненадлежащим образом.
| Проверить надёжность крепления подголовника на направляющих стержнях. Для этого следует три раза с усилием прижать подголовник (как показано на иллюстрации) вверх. Указание: Если подголовник закреплён ненадёжно, уведомить координатора акции со стороны импортёра. |
07 – Перепрограммирование БУ электроусилителя рулевого управления
Из-за ошибки программного обеспечения возможны ограничения при работе функции DSR.
Подключить диагностический тестер с возможностью онлайн-соединения к диагностическому разъёму автомобиля и соединить его с сервером сервисного предприятия.
Отключить функцию Bluetooth на тестере (выключить).
Включить зажигание.
В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностики» и идентифицировать автомобиль.
После идентификации блоков управления автоматически запускается Ведомый поиск неисправностей.
Следовать указаниям, выводимым на экран.
Перейти на вкладку «Специальные функции» и выбрать функцию «Адаптация ПО».
Адаптация ПО выполняется с помощью пункта «2. Обновление ПО с помощью кода SVM».
| Ввести код SVM «337D» и подтвердить ввод. В ходе выполнения программы следовать указаниям, выводимым на экран Указание: Если обновление ПО не предлагается, значит, ПО уже имеет актуальную версию. Выполнять другие работы не требуется. Перейти к главе «Отметки о выполнении акции». |
Указание!
Несмотря на указания на диагностическом тестере, генерировать код готовности НЕ требуется!
После успешного перепрограммирования завершить работу приложения:
При этом автоматически удаляются события из регистратора событий.
08 – Проверка разблокировки раздельной спинки заднего сиденья
Из-за отклонений при установке обивки сегмента (1/3) раздельного сиденья в процессе производства возможно заедание механизма разблокировки спинки. Механизм разблокировки необходимо проверить.
| Сложить спинку сегмента (1/3) (правого) раздельного заднего сиденья вперёд. Пять раз с усилием потянуть за заднюю петлю разблокировки (стрелка). Проверить работоспособность механизма блокировки и разблокировки спинки. Спинка сиденья во всех положениях должна надёжно (с отчётливым звуком) фиксироваться. |
Указание:
Если спинка заднего сиденья не фиксируется, запросить у координатора акции со стороны импортёра разрешение на выполнение дополнительных работ!
Внимание!
Выполнять перечисленные далее работы разрешается только в том случае, если спинка фиксируется ненадлежащим образом.
В этом случае задняя петля разблокировки блокирует механизм блокировки.
Снять заднее раздельное сиденье (1/3) с автомобиля.
=> Кузов; Внутренние арматурные работы; Раздел 72 Каркас сиденья; Задние сиденья; Снятие и установка заднего многоместного сиденья …
На снятом раздельном (1/3) сиденье снять обивку сиденья на стороне туннеля.
=> Кузов; Внутренние арматурные работы; Раздел 72 Каркас сиденья; Задние сиденья; Снятие и установка обивки сиденья на стороне туннеля …
| Петля, как показано на иллюстрации, должна быть проложена между упором -1- и под направляющим щитком -2-. Установить обивку сиденья. => Кузов; Внутренние арматурные работы; Раздел 72 Каркас сиденья; Задние сиденья; Снятие и установка обивки сиденья на стороне туннеля … |
Три раза с усилием потянуть за заднюю петлю разблокировки.
Проверить работоспособность механизма блокировки и разблокировки спинки.
Спинка сиденья во всех положениях должна надёжно (с отчётливым звуком) фиксироваться.
Дальнейшая сборка производится в последовательности, обратной последовательности разборки.
Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «68E7», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке о выполнении акции 000 010 006 .
Заполненную надлежащим образом наклейку о выполнении сервисной акции приклеить на пластиковой облицовке в задней части багажника.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
