VW Tiguan: наружные ручки дверей

Техническое обоснование

На автомобилях Tiguan определённого периода изготовления при неблагоприятном сочетании допусков наружная ручка двери может оставаться в оттянутом положении. Из-за этого защёлка замка двери не может зафиксироваться, и дверь остаётся незакрытой.

Способ устранения

Указание!

Данная акция затрагивает не все автомобили! Как правило, перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или системы Service Online следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию.

На всех затронутых акцией автомобилях необходимо дорабатывать наружную ручку двери.

Проверить, не распространяются ли на автомобиль также другие сервисные акции/мероприятия.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех затронутых автомобилей в рамках ближайшего посещения сервиса.

Если проведения акции при очередном сервисе упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции (заказным письмом с уведомлением). За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервис-центре' из Servicenet.

Довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

Не требуется.

Техническое обоснование

На автомобилях Tiguan определённого периода изготовления при неблагоприятном сочетании допусков наружная ручка двери может оставаться в оттянутом положении. Из-за этого защёлка замка двери не может зафиксироваться, и дверь остаётся незакрытой.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '57D5 дата/штамп' в области ниши запасного колеса.

При наличии наклейки акции акция уже была проведена. Сделать запись '57D5 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервис-центра'. Если наклейки акции с записью '57D5' нет, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверку объёма работ (критерии) см. 'Индивидуальные указания по автомобилю' (ELSA) или Service Online:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Описание работ

Доработка наружных ручек дверей

На наружных ручках дверей необходимо дорабатывать корпус личинки замка и накладки двери переднего пассажира и обеих задних дверей.

Снять личинку замка двери водителя.

==> Кузов; Наружные арматурные работы; Рем.гр. 57  Дверь передняя, центральный замок; Компоненты, установленные на двери; Снятие личинки замка

Снять накладку (без личинки замка) двери переднего пассажира и накладки обеих задних дверей.

Указание:

Снятие показано только для правой накладки. Снятие других накладок производится аналогично.

Вставить в дверь инструмент -T10389- примерно на 40 мм (дверь переднего пассажира) / 110 мм (задние двери) за запорной скобой -3-. Вытянуть инструмент обратно на 5 мм, чтобы разблокировать запорную скобу. Слегка оттянуть ручку от панели двери и извлечь накладку -1- под прямым углом из опорной скобы ручки двери.

==> Кузов; Наружные арматурные работы; Рем.гр. 57  Дверь передняя / Рем.гр. 58  Дверь задняя, дверь сдвижная, дверь распашная, центр. замок; Компоненты, установленные на двери; Снятие накладки.

	Отмеченную область корпуса личинки замка спилить на 0,5 мм.
	Оба ребра (в отмеченном месте) на накладках двери переднего пассажира и обеих задних дверей спилить на 0,5 мм. Указание: После этого удалить заусенец на рёбрах!

Установить личинку замка и три накладки.

==> Кузов; Наружные арматурные работы; Рем.гр. 57  Дверь передняя, центральный замок; Компоненты, установленные на двери; Установка личинки замка.

==> Кузов; Наружные арматурные работы; Рем.гр. 57  Дверь передняя / Рем.гр. 58  Дверь задняя, дверь сдвижная, дверь распашная, центр. замок; Компоненты, установленные на двери; Установка накладки.

Проверить работу ручек дверей.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '57D5 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса.