Сервисная акция с уведомлением клиента 57C8 | №: 2020017/6 |
VW Golf: каркас передней двери | 08.07.2009 |
В автомобилях Golf определённого периода выпуска из-за недостаточной прочности заклёпочного крепления опорных пальцев направляющих роликов могут возникнуть нарушения работоспособности передних стеклоподъёмников.
Не все автомобили с номерами шасси из соответствующего диапазона подпадают под данную акцию! Перед началом ремонта при помощи систем Service Online или FISH (VSI) обязательно проверить, подпадает ли автомобиль под данную акцию!
Если подпадает, выполнить необходимые работы согласно FISH (VSI) / Service-Online.
Проверить, не распространяются ли на автомобиль также другие сервисные акции/ мероприятия.
В Германии оповещение владельцев соответствующих автомобилей производит непосредственно Volkswagen AG. Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках одного пребывания в сервисе. Эту информацию необходимо довести до сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей с тем, чтобы каждый такой автомобиль был проверен и отремонтирован незамедлительно, а не только непосредственно перед продажей.
Запчасти заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | все |
1 шт. | Каркас рамы передней левой двери | 5K0 837 461 B | все |
1 шт. | Каркас рамы передней правой двери | 5K0 837 462 B | все |
8 шт. | Заклёпки динамиков (4 шт. на дверь) | N 910 104 01 | все |
Запчасти заказывать, исходя из потребностей!
Обозначение бракованной детали (V): | 5K0 837 461 B (462 B) |
Германия: | Все снятые детали отправлять в отдел логистики в соответствии с указаниями Руководства по гарантийному обслуживанию и Руководства по отправке гарантийных деталей со штрих-кодом бракованной детали. |
Другие страны: | Снятые детали обычным образом отправляются на склад уполномоченного импортёра. |
Оповещение через VW AG
Стеклоподъёмники
Ваш автомобиль с номером шасси
Коренной идентификатор: 57C8
Уважаемый(ая)
Концерн Volkswagen AG установил, что из-за недостатков заклёпочного соединения может произойти смещение направляющего ролика переднего стеклоподъёмника. Это может привести к полному отказу данного стеклоподъёмника.
Во избежание неудобств из-за возможного выхода из строя компонентов Вашего автомобиля рекомендуется провести доработку данного узла. Проверка передних стеклоподъёмников займёт четверть часа. В случае, если потребуется замена стеклоподъёмника, работы займут около двух часов. Все необходимые проверочные и ремонтные работы будут выполнены для Вас бесплатно. Просим Вас связаться с авторизованным дилерским предприятием Volkswagen для согласования даты и времени посещения сервис-центра. Ближайшее авторизованное дилерское предприятие Volkswagen Вы найдёте в Интернете на сайте www.volkswagen.de.
Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса мы рекомендуем иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи.
Если у Вас возникнут вопросы по проведению данной проверки, просим обратиться на соответствующее дилерское предприятие Volkswagen или по телефону:
0800-7762332
Если Ваш автомобиль уже продан или снят с учёта, просим заполнить прилагаемую открытку и отправить её нам по почте.
Мы понимаем, что внеплановое посещение сервис-центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку для проведения этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за Вашу лояльность.
C наилучшими пожеланиями
Оповещение от дилера
Стеклоподъёмники
Ваш автомобиль с номером шасси
Коренной идентификатор: 57C8
Уважаемый(ая)
Концерн Volkswagen AG установил, что из-за недостатков заклёпочного соединения может произойти смещение направляющего ролика переднего стеклоподъёмника. Это может привести к полному отказу данного стеклоподъёмника.
Во избежание неудобств из-за возможного выхода из строя компонентов Вашего автомобиля рекомендуется провести доработку данного узла. Проверка передних стеклоподъёмников займёт четверть часа. В случае, если потребуется замена стеклоподъёмника, работы займут около двух часов. Все необходимые проверочные и ремонтные работы будут выполнены для Вас бесплатно. Просим Вас безотлагательно связаться с отделом приёмки (тел. ............................) для согласования даты и времени посещения сервисного центра.
Для упрощения процедурных вопросов при посещении сервиса мы рекомендуем иметь при себе это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи.
Сожалеем, что, возможно, причиняем Вам неудобства из-за внепланового посещения сервис-центра, и надеемся на Ваше понимание необходимости этой предупредительной меры.
Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца или местонахождение автомобиля. Для этого заполните приведённый ниже формуляр и как можно скорее отправьте его на наш адрес.
Мы понимаем, что внеплановое посещение сервис-центра может причинить Вам неудобства, но рассчитываем на Ваше понимание и Вашу поддержку для проведения этой предупредительной меры. Мы высоко ценим Ваше доверие к марке Volkswagen и благодарим Вас за Вашу лояльность.
Провести проверку автомобиля невозможно, так как автомобиль | уже продан | ||||||||||||
| |||||||||||||
Новый адрес: | |||||||||||||
ФИО: | _____________________________________________________________ | ||||||||||||
Улица: | _____________________________________________________________ | ||||||||||||
Почтовый индекс/город: | _____________________________________________________________ | ||||||||||||
Страна: | _____________________________________________________________ | ||||||||||||
Дата: | ____________ | Подпись | ____________________________________ |
В автомобилях Golf определённого периода выпуска из-за недостаточной прочности заклёпочного крепления опорных пальцев направляющих роликов могут возникнуть нарушения работоспособности передних стеклоподъёмников.
Рядом с нишей для запасного колеса размещена наклейка о проведении акции с записью '57C8': Акция уже была проведена; сделать в сервисной книжке в графе для записей сервис-центра запись '57C8 дата/печать'. Наклейка, свидетельствующая о проведении акции с записью '57C8', отсутствует: Выполнить работы в соответствии с Инструкцией по проведению работ. |
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/ FISH (VSI):
Критерий 01 | Проверка каркасов обеих передних дверей (завод W) |
Критерий 02 | Проверка каркасов обеих передних дверей, 2 двери (завод P) |
Критерий 03 | Проверка каркасов обеих передних дверей (завод P) |
Запчасти заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | все |
1 шт. | Каркас рамы передней левой двери | 5K0 837 461 B | все |
1 шт. | Каркас рамы передней правой двери | 5K0 837 462 B | все |
8 шт. | Заклёпки динамиков (4 шт. на дверь) | N 910 104 01 | все |
Критерии с 01 по 03 - проверка каркасов обеих передних дверей (заводы W и P)
На всех затронутых акцией автомобилях прежде всего определить изготовителя каркасов обеих передних дверей. Каркасы фирмы Brose подлежат замене.
Внимание!
Проверку изготовителя осуществлять для каждой из двух передних дверей.
Снятие и установка описаны для одной стороны автомобиля. Снятие и установка на другой стороне осуществляются аналогично.
Снять накладку (рис.) ручки двери. ==>Кузов; Внутренние арматурные работы; Рем. гр. 70 Обивка, шумоизоляция; Обивка дверей (Golf 2009 >); Обивка передней двери, снятие и установка (2- или 4-дверные автомобили) | ||
Ярким карманным фонарём посветить слева в отверстие (1) в обивке двери. Одновременно посмотреть в верхнее отверстие (2) в обивке двери. | ||
Найти наклейку изготовителя (рис.) каркаса двери. Проверить, каркас какого изготовителя установлен. Указание: Возможна смешанная установка каркасов разных производителей в одном автомобиле | ||
Если установлен каркас двери изготовителя Arvin Meritor (обведён кружком): -> Дальнейшие работы не требуются. Продолжение - см. главу 'Обозначение'. Если установлен каркас двери изготовителя Brose: -> Заменить каркас двери, как описано ниже! | ||
Снятие обивки передней двери ==> Кузов; Внутренние арматурные работы; рем. гр. 70 Обивка, шумоизоляция; Обивка дверей (Golf 2009); Обивка передней двери, снятие и установка Снять колпачки -стрелки-. |
Отсоединить всю проводку и разъёмы -стрелки-: от электродвигателя, дверного замка, динамиков, наружного зеркала, датчика столкновения и каркаса двери. |
|
Выкрутить винты крепления -4- (3,5 Нм) электродвигателя стеклоподъёмника -5- и снять двигатель. |
Сдвинуть стекло двери рукой вниз до появления в середине проёма болтов крепления -стрелки- стекла (здесь показан только один болт). |
Внимание! Левая резьба! Ослабить болты крепления стекла двери -стрелки- (не выкручивать) и отжать друг от друга зажимные планки. Сдвинуть стекло рукой полностью вверх и закрепить в этом положении, к примеру, клейкой лентой. | ||
Снять приклеенные облицовки -стрелки- и выкрутить (8 Нм) находящиеся под ними винты крепления каркаса (2 винта). | ||
Снять все фиксаторы (11 шт.) -стрелки- с помощью клещей. | ||
Приподнять каркас -1- -стрелка a-. Наклонив, извлечь каркас со стеклоподъёмником вниз из двери -стрелка b-. | ||
Ослабить втулку троса внутреннего открывания двери -стрелка- на каркасе и вытянуть втулку с тросом через отверстией в направлении полости. | ||
Ослабить втулку -стрелка- со жгутом проводов на каркасе -стрелка- и вытянуть в полость. Снять каркас. | ||
Снять крепление динамика -1- (высверлить 4 заклёпки), расфиксировать датчик столкновения -2-. Переставить динамик и датчик столкновения на новый каркас. | ||
Указание: Перед установкой нового каркаса убедиться в том, что стеклоподъёмник на новом каркасе находится в монтажном положении, как показано на рисунке -стрелка-. При необходимости откорректировать положение стеклоподъёмника. |
Прикрутить стеклоподъёмник к новому каркасу. Установить новый каркас на автомобиль.
Остальные сборочные работы выполняются в обратной последовательности.
Указания:
При установке фиксаторов каркас рамы необходимо плотно прижимать к двери. Это обеспечивает лёгкое вдавливание штифтов фиксаторов и правильное прилегание уплотнителя каркаса. Если каркас недостаточно плотно прилегает к двери, то штифты фиксаторов будут вставляться с трудом! При этом происходит сдавливание фиксаторов и неправильное прилегание уплотнителя, в результате чего не обеспечивается герметизация двери! В ряде автомобилей до трёх фиксаторов могут быть заменены заклёпками. При установке данные заклёпки необходимо заменить на фиксаторы.
Перед установкой обивки двери проверить работоспобность узлов в ней!
Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '57C8 дата/печать' в графе сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции с номером оригинальной детали 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.