Кузов, водостоки

Техническое обоснование

На всех затронутых проблемой автомобилях скопившаяся влага не может стекать из некоторых областей кузова. Вследствие этого могут появляться шумы в форме шлепков, зимой - образовываться лёд и грохочущие шумы.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На всех подпадающих под акцию автомобилях необходимо установить несколько дополнительных водостоков в соответствии с технологической инструкцией.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.

Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

-нет-

Техническое обоснование

На всех затронутых проблемой автомобилях скопившаяся влага не может стекать из некоторых областей кузова. Вследствие этого могут появляться шумы в форме шлепков, зимой - образовываться лёд и грохочущие шумы.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки акции с записью '51E4 дата/штамп' в области ниши для запасного колеса:
	Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '51E4 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '51E4' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Описание работ

Критерий 01:  Установка дополнительных водостоков.

На всех подпадающих под акцию автомобилях необходимо установить несколько дополнительных водостоков -см. рис.- в области задней панели кузова (1) , лонжеронов (2) и передних порогов (3) в соответствии с технологической инструкцией. Необходимо выполнить на обеих сторонах автомобиляпо три дополнительных стока.

Рис.: Описание устанавливаемых водостоков

1 . Дополнительные водостоки в области задней панели кузова в колёсной нише.

См. поз. -1-: Рис. 'Описание устанавливаемых водостоков'

 Указание

На всех затронутых акцией автомобилях необходимо пробить прецизионное уплотнение задней панели кузова на левой и правой сторонах автомобиля.

	Поднять автомобиль и проткнуть прецизионное уплотнение задней панели кузова в колёсной нише слева и справа подходящим инструментом, например, не имеющей острых кромок на лезвии отвёрткой (под крест, D < 5 мм) или другим подходящим инструментом, как показано на рисунке. Внимание! Не допускать повреждения антикоррозийной защиты кузова острыми кромками инструмента!
	Проследить, чтобы образовалось постоянно открытое отверстие -круг-.

2.  Дополнительные водостоки в области лонжерона

См. поз. -2-: Рис. 'Описание устанавливаемых водостоков'

 Указание

Начиная с номера шасси WVWZZZAAZCD031086, в производстве отменены заглушки в лонжероне, удаляемые по данной акции!

Удалить заглушки -стрелка- в лонжероне слева и справа. Эти заглушки больше не потребуются!

3.  Дополнительные водостоки в области порога

См. поз. -3-: Рис. 'Описание устанавливаемых водостоков'

 Указание

Начиная с номера шасси WVWZZZAAZCD031253, это уплотнение кузова оптимизировано!

На всех подпадающих под акцию автомобилях начиная с номера шасси WVWZZZAAZCD031253 выполнять указанные ниже работы не нужно!

	Заглушки порога слеваи справа –стрелка- снять! Внимание: Заглушки снять обязательно, чтобы при выполнении отверстия они не выдавились внутрь порога.
	В центре каждой пробки просверлить отверстие (ø 5 мм), как показано на рис. Заглушки порога слева и и справа установить на место.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '51E4 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши для запасного колеса.