VW Phaeton GP: водосток стойки A

Техническое обоснование

На автомобилях Phaeton GP консервационный воск может забить водосточные отверстия в акустических перегородках обеих стоек A, препятствуя стоку воды. Из-за этого вода может попадать в салон.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Прежде чем проводить ремонт, обязательно нужно с помощью 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA, 'Сервисных акций' в ELSAPro или системы 'Service-Online' проверить, затрагивает ли данный автомобиль эта акция/другие сервисные акции/мероприятия!

На автомобилях, затронутых данной проблемой, водосток в акустических перегородках обеих стоек A открывается.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном сервисе упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции (заказным письмом с уведомлением). За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.

Безотлагательно проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На автомобилях Phaeton GP консервационный воск может забить водосточные отверстия в акустических перегородках обеих стоек A, препятствуя стоку воды. Из-за этого вода может попадать в салон.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '51E1 дата/штамп' в области ниши запасного колеса:
	Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '51E1 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '51E1' отсутствует, провести работы согласно технологической инструкции.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Клин -3409-

Инструмент для прочистки водостоков в стойках A (собственного изготовления)

Описание работ

Изготовление инструмента

Для данной работы необходимо подготовить инструмент для прочистки.

Для этого использовать обычную круглую деревянную или пластиковую палку диаметром около 10 мм и длиной от 800 мм до 1000 мм. Один конец палки заострить.

Прочистить водостоки в обеих стойках A

Водостоки нужно прочистить на обеих стойках A. Необходимые работы описаны для одной стороны. Работы на другой стороне выполняются аналогично.

Стянуть чехол со стойки A и с помощью клина -3409- снять пластиковую рамку (стрелка).

Указание!

Для прочистки водостока использовать инструмент только из дерева или пластмассы.

	Для наглядности здесь показан макет стойки A в разрезе. Водосточное отверстие в акустической перегородке забито консервационным воском, что может препятствовать стоку воды из стойки A. С помощью инструмента для протыкания нужно прочистить водосточное отверстие в заднем углу.
	Для этого подготовленный инструмент для протыкания вставить сверху -в направлении к середине моторного отсека- через ввод для кабельного канала стойки A. Энергично дважды нажать инструментом в разных местах, чтобы пройти через отверстие акустической перегородки. Указание! Момент, когда протыкается перегородка, будет отчётливо заметен.

Пластиковую рамку и чехол установить на место на стойку A.

Эти же работы выполнить и на другой стороне автомобиля.

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '51E1 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса.