Карданный шарнир рулевого вала

Техническое обоснование

Из-за неполадок в техпроцессе на затронутых проблемой автомобилях может оказаться, что крепление карданного шарнира рулевого вала к рулевому механизму было затянуто моментом, отличающимся от предписанного значения.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На затронутых автомобилях дорабатывается резьбовое соединение карданного шарнира рулевого вала с рулевым механизмом.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, подпадающих под акцию, до передачи клиентам.

В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует незамедлительно проинформировать клиента по телефону о проведении акции. Обеспечить проверку и ремонт в рамках очередного пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном сервисе упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции (заказным письмом с уведомлением). За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.

Безотлагательно проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.

Техническое обоснование

Из-за неполадок в техпроцессе на затронутых проблемой автомобилях может оказаться, что крепление карданного шарнира рулевого вала к рулевому механизму было затянуто моментом, отличающимся от предписанного значения.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '48J4 дата/штамп' в нише запасного колеса:
	Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '48J4 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '48J4' отсутствует, выполнить работы в соответствии с Руководством по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Описание работ

01 - Резьбовое соединение карданного шарнира рулевого вала с рулевым механизмом, доработка

Доработать резьбовое соединение карданного шарнира рулевого вала с рулевым механизмом. Для этого подтянуть болт (стрелка) карданного шарнира рулевого вала моментом 30 Нм. => Ходовая часть; Ходовая часть, оси, рулевое управление; Рем.гр. 48: Рулевое управление; Рулевое колесо, рулевая колонка …

Моменты затяжки:

Болт крепления карданного шарнира рулевого вала к рулевому механизму      30 Нм

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '48J4 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса.