Шины, индекс нагрузки

Техническое обоснование

Из-за сбоя техпроцесса на некоторые автомобили Golf были установлены шины с неправильным индексом нагрузки (88 вместо 91). Шины с индексом нагрузки 88 необходимо заменить на шины с индексом нагрузки 91.

Способ устранения

Указание:

Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!

На подпадающих под акцию автомобилях проверяется индекс нагрузки установленных шин. Шины с индексом нагрузки 88 необходимо заменить на шины с индексом нагрузки 91.

На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, подпадающих под акцию, до передачи клиентам.

В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует незамедлительно проинформировать клиента по телефону о проведении акции. Обеспечить проверку и ремонт в рамках очередного пребывания в сервисе.

Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре' своего импортёра.

Безотлагательно проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Внимание! Только при необходимости!

Снабжение запчастями

Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.

Техническое обоснование

Из-за сбоя техпроцесса на некоторые автомобили Golf были установлены шины с неправильным индексом нагрузки (88 вместо 91). Шины с индексом нагрузки 88 необходимо заменить на шины с индексом нагрузки 91.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '44K7 дата/штамп' в области ниши для запасного колеса:
	Наличие наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись '44K7 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервисного центра'. Если наклейка акции с записью '44K7' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Внимание! Только при необходимости!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

01 - проверка индекса нагрузки шин

Проверить индекс нагрузки всех установленных на автомобиле шин.

Указание

Если запасное колесо содержится в коде комплектации рабочих шин 1G2 или 1G3, то его тоже нужно проверить.

Заменить все шины с индексом нагрузки 88 на шины с индексом нагрузки 91.

=> Ходовая часть , оси, рулевое управление; Рем.гр. 44,  Колёса, шины, ходовая часть; Монтаж колёс и шин ….

Указание!

Снятые шины необходимо привести в негодность, просверлив на боковине отверстие 10 мм!

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '44K7 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши для запасного колеса.