Сервисная акция 44H8 | №: 2025361/1 |
VW Touareg 7L колёса (диски) Zaragoza | 28.11.2014 |
На затронутых акцией автомобилях Touareg может выцвести или даже отслоиться хромировка вставок легкосплавных колёс Zaragoza.
Указание:
Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи 'Индивидуальных указаний по автомобилю' в ELSA или системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!
На автомобилях, на которые распространяется действие данной акции, заменить легкосплавные колёса.
Хромированные вставки колёс Zaragoza в связи с претензиями изъяты из программы запчастей, и заказать их больше нельзя.
Узнать у клиента, какие из перечисленных здесь легкосплавных колёс он предпочитает выбрать для своего автомобиля в качестве бесплатной замены. В перечне приведены колёса только одного размера.
9J x 19 ET 60
Предложите клиенту для помощи в выборе рисунки перечисленных колёс.
| Siena Цвет: brilliantchrom | |
| Siena Цвет: titan (серый) | |
| Avignon Цвет: titan (серый) | |
| Atheo Цвет: brilliantchrom |
На затронутых автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках одного пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем открытым сервисным акциям/мероприятиям.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках пребывания в сервисе.
Если проведение акции при очередном сервисе упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции (заказным письмом с уведомлением). За основу принять пример обращения 'Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервис-центре' своего импортёра.
Довести до сотрудников своего отдела продаж новых и подержанных автомобилей информацию, что каждый автомобиль, которого это касается, должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
4 шт. | Легкосплавные колёса Avignon 'Titan' | 7L9 601 025 E QQ9 | Критерий 01 |
или | |||
5 шт. | Легкосплавные колёса Avignon 'Titan' | 7L9 601 025 E QQ9 | Критерий 02 |
или | |||
4 шт. | Легкосплавные колёса Siena 'Titan' | 7L6 601 025 S QQ9 | Критерий 01 |
или | |||
5 шт. | Легкосплавные колёса Siena 'Titan' | 7L6 601 025 S QQ9 | Критерий 02 |
или | |||
4 шт. | Легкосплавные колёса Siena 'brilliantchrom' | 7L6 601 025 S 88Z | Критерий 01 |
или | |||
5 шт. | Легкосплавные колёса Siena 'brilliantchrom' | 7L6 601 025 S 88Z | Критерий 02 |
или | |||
4 шт. | Легкосплавные колёса Atheo 'brilliantchrom' | 7L6 601 025 D Z31 | Критерий 01 |
или | |||
5 шт. | Легкосплавные колёса Atheo 'brilliantchrom' | 7L6 601 025 D Z31 | Критерий 02 |
дополнительно: | |||
4 шт. | Резиновый вентиль | 839 601 361 | Критерий 01 |
или | |||
5 шт. | Резиновый вентиль | 839 601 361 | Критерий 02 |
или | |||
4 шт. | Металлический вентиль | 4D0 601 361 | Критерий 01 Только при системе контроля давленя в шинах Код компл. 7K3 |
или | |||
5 шт. | Металлический вентиль | 4D0 601 361 | Критерий 02 Только при системе контроля давленя в шинах Код компл. 7K3 |
Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей.
** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
На затронутых акцией автомобилях Touareg может выцвести или даже отслоиться хромировка вставок легкосплавных колёс Zaragoza.
Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью '44H8 дата/штамп' вобласти ниши запасного колеса: | ||
| При наличии наклейки акции акция уже была проведена. Сделать запись '44H8 дата/штамп' в сервисной книжке в поле 'Место для отметок сервис-центра'. Если наклейка акции с записью '44H8' отсутствует, выполнить работы в соответствии с технологической инструкцией. | |
Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Замена 4 легкосплавных колёс |
Критерий 02 | Замена 5 легкосплавных колёс |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | |
4 шт. | Легкосплавные колёса Avignon 'Titan' | 7L9 601 025 E QQ9 | Критерий 01 |
или | |||
5 шт. | Легкосплавные колёса Avignon 'Titan' | 7L9 601 025 E QQ9 | Критерий 02 |
или | |||
4 шт. | Легкосплавные колёса Siena 'Titan' | 7L6 601 025 S QQ9 | Критерий 01 |
или | |||
5 шт. | Легкосплавные колёса Siena 'Titan' | 7L6 601 025 S QQ9 | Критерий 02 |
или | |||
4 шт. | Легкосплавные колёса Siena 'brilliantchrom' | 7L6 601 025 S 88Z | Критерий 01 |
или | |||
5 шт. | Легкосплавные колёса Siena 'brilliantchrom' | 7L6 601 025 S 88Z | Критерий 02 |
или | |||
4 шт. | Легкосплавные колёса Atheo 'brilliantchrom' | 7L6 601 025 D Z31 | Критерий 01 |
или | |||
5 шт. | Легкосплавные колёса Atheo 'brilliantchrom' | 7L6 601 025 D Z31 | Критерий 02 |
дополнительно: | |||
4 шт. | Резиновый вентиль | 839 601 361 | Критерий 01 |
или | |||
5 шт. | Резиновый вентиль | 839 601 361 | Критерий 02 |
или | |||
4 шт. | Металлический вентиль | 4D0 601 361 | Критерий 01 Только при системе контроля давленя в шинах Код компл. 7K3 |
или | |||
5 шт. | Металлический вентиль | 4D0 601 361 | Критерий 02 Только при системе контроля давленя в шинах Код компл. 7K3 |
Замена колёс Zaragoza
Заменить колёса согласно Руководству по ремонту Touareg
Ходовая часть
Ходовая часть, оси, рулевое управление
Колёса, шины, регулировка углов установки колёс
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '44H8 дата/печать' в поле сервисной книжки для записей сервис-центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
