Акция до передачи автомобиля клиенту 43B6
№: 2035053/2

VW Golf Variant: БУ электронного регулирования демпфирования

Дата:
27.08.2013

Указания

  Руководство по проведению работ

Техническое обоснование

На затронутых проблемой автомобилях Golf Variant при включении электронного регулирования демпфирования (DCC) из-за появления пиков напряжения в блоке управления (BCM) могут появляться спорадические события в блоке управления электронного регулирования демпфирования (DCC). В этом случае происходит включение контрольной лампы регулирования амортизаторов в комбинации приборов, хотя никаких сбоев в работе системы электронного регулирования демпфирования нет.

Способ устранения

 Указание!

Данная акция распространяется не на все автомобили! Перед началом ремонта следует обязательно проверить при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы Service Online, подпадает ли автомобиль под указанную акцию или другие сервисные акции/мероприятия!

На соответствующих автомобилях обновляется ПО блока управления электронного регулирования демпфирования.

На автомобилях, на которые распространяется данная акция, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данная акция, до передачи клиентам.

В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует незамедлительно по телефону проинформировать клиента о проведении акции. Обеспечить соответствующую проверку и ремонт в рамках пребывания в сервисном центре.

Если акция при очередном посещении сервисного центра не проведена, следует безотлагательно проинформировать клиента об акции. В качестве образца принять шаблон «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре» своего импортёра.

Следует сразу сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под акцию автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество

Наименование

Номер оригинальной детали:

Примечание

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.



Руководство по проведению работ

  Указания

Техническое обоснование

На затронутых проблемой автомобилях Golf Variant при включении электронного регулирования демпфирования (DCC) из-за появления пиков напряжения в блоке управления (BCM) могут появляться спорадические события в блоке управления электронного регулирования демпфирования (DCC). В этом случае происходит включение контрольной лампы регулирования амортизаторов в комбинации приборов, хотя никаких сбоев в работе системы электронного регулирования демпфирования нет.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью «43B6 дата/штамп» на пластмассовой накладке в задней части багажника:

Наличие наклейки этой акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись «43B6 дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра».

Если наклейка акции с записью «43B6» отсутствует,

выполнить работы в соответствии с руководством по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Критерий 01

Обновление ПО блока управления электронного регулирования демпфирования

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Количество

Наименование

Номер оригинальной детали:

Примечание

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Диагностический тестер с возможностью онлайн-подключения

Провод-адаптер для - Offboard Diagnostic Informations System - или диагностический трансмиттер -VAS 5054- с USB-кабелем -VAS 5054/1-

Зарядное устройство для батарей -VAS 5900- или -VAS 5903-

 Указание!

Предприятиям без собственного сервера потребуется CD-диск обновления. По этому поводу следует обратиться к импортёру. Необходимо учитывать, что даже при этим DVD-диске обязательно требуется онлайн-соединение!

Описание работ

На затронутых проблемой автомобилях Golf Variant при включении электронного регулирования демпфирования (DCC) из-за появления пиков напряжения в блоке управления (BCM) могут появляться спорадические события в блоке управления электронного регулирования демпфирования (DCC). В этом случае происходит включение контрольной лампы регулирования амортизаторов в комбинации приборов, хотя никаких сбоев в работе системы электронного регулирования демпфирования нет.

На соответствующих автомобилях обновляется ПО блока управления электронного регулирования демпфирования.

 Указание!

В рамках настоящей акции проводится только перепрограммирование блока управления электронного регулирования демпфирования. Обновление ПО других блоков управления не проводить.

Работы, вытекающие из событий или из указаний диагностического тестера, являются ремонтными мероприятиями, и расчёт за них в рамках данной номерной акции не допускается.

Общие указания по проведению перепрограммирования:

Условия для проведения перепрограммирования блока управления электронного регулирования демпфирования таковы:

Offboard Diagnose Information-System Service

версия патча

базовая версия

не ниже 1.0.1

не ниже 1.0.0

Напряжение покоя автомобиля во время программирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить аккумуляторную батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительные сведения по этому поводу см. в «Руководстве по инспекционному сервису и уходу».

Отключить на время перепрограммирования все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, обогрев сидений, освещение салона).

Проследить, чтобы в автомобиле и в непосредственной близости от него во время перепрограммирования ПО отдельных блоков управления не работали источники электромагнитного излучения (включённые мобильные телефоны или беспроводные телефоны DECT).

Критерий 01: Перепрограммирование блока управления электронного регулирования демпфирования

Тестер с возможностью онлайн-соединения -Offboard Diagnostic Informations System- подключить к компьютерной сети сервисного центра, а затем к диагностическому разъёму автомобиля.

Включить зажигание.

В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностирования» и идентифицировать данный автомобиль.

После идентификации блоков управления автоматически запустится «Ведомый поиск неисправностей».

Следовать указаниям на экране.

В режиме «Особые функции» выбрать функцию «Адаптация ПО».

Обновление ПО выполняется через

«-2- Код мероприятия»

Вызвать экранную клавиатуру и ввести код мероприятия «38C1».

Подтвердить сделанный ввод и в дальнейшем ходе программы следовать указаниям, появляющимся на экране

 

Указание:

Если на экране не появится запрос на обновление ПО, значит, ПО уже имеет актуальную версию. В проведении дальнейших работ нет необходимости, перейти к главе «Отметки о проведении акции».

Внимание!

После успешного перепрограммирования и до закрытия приложения:

Выключить зажигание.

Ослабить резьбу провода массы аккумуляторной батареи и снять провод с минусового вывода АКБ.

Через 60 секунд снова закрепить провод массы на минусовом выводе АКБ.

Включить зажигание.

После этого завершить приложение. При этом автоматически удалятся имеющиеся события.

Несмотря на указания на диагностическом тестере, генерировать код готовности (Readiness Code) НЕ требуется!

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «43B6 дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006.

Заполненную должным образом наклейку акции разместить на пластмассовой накладке в задней части багажника.




 

  Руководство по проведению работ     Указания

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.