Акция до передачи автомобиля клиенту 39D9 | №: 2032981/1 |
Блок управления подруливания задней оси, перепрограммирование | 05.03.2013 |
Из-за проблем связи между блоком управления подруливания задней оси и блоком управления ESC может произойти самопроизвольное отключение системы стабилизации движения, ASR, системы контроля давления в шинах и функции Autohold. Отключение отражается в комбинации приборов: загораются контрольные лампы и соответствующие текстовые сообщения.
Указание:
Данная акция распространяется не на все автомобили! Перед началом ремонта следует обязательно проверить при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы Service Online, подпадает ли автомобиль под указанную акцию или другие сервисные акции/мероприятия!
На соответствующих автомобилях обновляется программное обеспечение блока управления подруливания задней оси.
На автомобилях, на которые распространяется данная акция, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данная акция, до передачи клиентам.
В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует незамедлительно по телефону проинформировать клиента о проведении акции. Обеспечить соответствующую проверку и ремонт в рамках пребывания в сервисном центре.
Если акция при очередном посещении сервисного центра не проведена, следует безотлагательно проинформировать клиента об акции. В качестве образца принять шаблон «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре» своего импортёра.
Следует сразу сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под акцию автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 ед./шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.
Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.
Из-за проблем связи между блоком управления подруливания задней оси и блоком управления ESC может произойти самопроизвольное отключение системы стабилизации движения, ASR, системы контроля давления в шинах и функции Autohold. Отключение отражается в комбинации приборов: загораются контрольные лампы и соответствующие текстовые сообщения.
Если согласно системе работы на автомобиле не проводились, то необходимо проверить наличие наклейки с записью «39D9 дата/штамп» на обивке задней части багажника:
Наличие наклейки этой акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись «39D9 дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра».
Если наклейка акции с записью «39D9» отсутствует,
выполнить работы в соответствии с руководством по проведению работ.
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Перепрограммирование блока управления подруливания задней оси |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 ед./шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
| • | Тестер VAS с возможностью онлайн-подключения. |
| • | Кабель-адаптер для тестера VAS или диагностический трансмиттер -VAS 5054- с USB-кабелем -VAS 5054/1- |
| • | Зарядное устройство для батарей -VAS 5900- или -VAS 5903- |
Указание!
В рамках настоящей акции проводится только перепрограммирование блока управления подруливания задней оси. Обновление ПО других блоков управления не проводить.
Работы, требующиеся согласно записям в регистраторах событий или указаниям тестера VAS, являются ремонтными мероприятиями, и расчёт за них в рамках таких номерных акций не допускается.
Общие указания по проведению перепрограммирования:
Условия для проведения перепрограммирования блока управления подруливания задней оси таковы:
| • | Offboard Diagnostic Information System Service: Версия сервисного патча Offboard Diagnostic Information System (версия продукта) 1.1.1, а также базовая версия (диагностические данные) 1.1919.2219 или выше. |
| • | Для сервисных предприятий без собственного сервера: «DVD Адаптация программного обеспечения блоков управления» версии не ниже 072. С этим DVD-диском пользователь получит только набор данных ПО. Необходимо учитывать, что даже при этим DVD-диске обязательно требуется онлайн-соединение. |
| • | Напряжение покоя автомобиля во время перепрограммирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить аккумуляторную батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительные сведения по этому поводу см. в «Руководстве по инспекционному сервису и уходу». |
| • | Отключить на время перепрограммирования/кодирования все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, обогрев сидений, освещение салона). |
| • | Проследить, чтобы в автомобиле и в непосредственной близости от него во время перепрограммирования/кодирования отдельных блоков управления не работали источники электромагнитных помех (включённые мобильные телефоны или беспроводные телефоны DECT). |
Тестер с возможностью онлайн-соединения с приложением Offboard Diagnose Informations-System Service подключить к диагностическому разъёму автомобиля и включить зажигание.
Выбрать режим «Диагностика» и «Запуск диагностирования» и идентифицировать данный автомобиль.
После идентификации блоков управления автоматически запустится «Ведомый поиск неисправностей».
Следовать указаниям на экране.
В режиме «Особые функции» выбрать функцию «Адаптация ПО».
01 – Перепрограммирование блока управления подруливания задней оси
Адаптация ПО проводится через «2. Программное обеспечение, актуализация через код мероприятия».
| Ввести код мероприятия «3866» и подтвердить ввод. В дальнейшем ходе программы следовать указаниям на экране Указание: Если на экране не появится запрос на обновление ПО, значит, ПО уже имеет актуальную версию. В проведении дальнейших работ нет необходимости, перейти к главе «Отметки о проведении акции». |
После успешного проведения обновления закрыть приложение. При этом автоматически удалятся имеющиеся события.
Указание
Несмотря на указания в тестере VAS, генерировать код готовности (Readiness Code) НЕ требуется!
Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «39D9 дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006.
Заполненную должным образом наклейку акции разместить в багажнике на задней пластиковой панели обивки.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
