VW Golf GTE: картер КП, замена винта крепления

Техническое обоснование

На автомобилях Golf GTE, выпущенных в определённый период времени, из-за сбоя в процессе производства возможна утечка масла из картера коробки передач.

Способ устранения

Указание.

Под действие этого сервисного мероприятия подпадают не все автомобили! Перед ремонтом с помощью приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» в системе ELSA или в системе Service-Online в обязательном порядке проверить, подпадает ли автомобиль под действие данного сервисного мероприятия!

На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, заменяется винт крепления крышки картера коробки передач.

На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным мероприятиям в рамках пребывания автомобиля на сервисном предприятии.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данное сервисное мероприятие до передачи клиентам.

Если один из таких автомобилей уже был передан клиенту, необходимо незамедлительно известить его по телефону о проводимом сервисном мероприятии. При разговоре с клиентом использовать информацию из раздела «Техническое обоснование». Обеспечить соответствующую проверку и ремонт в рамках пребывания автомобилей на сервисном предприятии. Сделать отметку о требуемом сервисном мероприятии на заказ-наряде до того, как он будет подписан клиентом.

Если сервисное мероприятие во время одного из посещений сервисного предприятия не выполнялось, немедленно известить клиента о проводимом сервисном мероприятии. В качестве образца использовать типовое письмо импортёра «Непроведение сервисного мероприятия, несмотря на пребывание в сервисном центре».

Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и, при необходимости, переоборудование этих автомобилей выполнялись незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Требуемые детали заказывать по необходимости!

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей. ** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На автомобилях Golf GTE, выпущенных в определённый период времени, из-за сбоя в процессе производства возможна утечка масла из картера коробки передач.

Проверка

Если в системах автомобиль значится, как не проходивший акцию, проверить, есть ли наклейка о выполнении акции с записью «34G7», датой и печатью» в области задней пластиковой облицовки багажного отсека:

Если наклейка есть, значит сервисное мероприятие уже было выполнено. Внести запись «34G7», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия.

Если наклейка акции с записью «34G7» отсутствует, выполнить работы согласно Руководству по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Требуемые детали заказывать по необходимости!

Специнструмент

Необходимые специальные инструменты, контрольные и измерительные приборы, а также вспомогательные средства следует определить в Руководстве по ремонту.

Описание работ

01 – Замена винта крепления крышки картера КП

Снять переднее левое колесо.

	Снять переднюю часть (стрелка) подкрылка колёсной арки. => Кузов; Наружные арматурные работы; Разд. 66 Наружное оборудование; Подкрылок; Снятие и установка подкрылка передней колёсной арки, Подкрылок передней колёсной арки; Снятие и установка передней части подкрылка …
	Заменить верхний левый винт крепления крышки (стрелка). При необходимости очистить резьбовое отверстие в картере. Моменты затяжки: Винт                           10 Н·м

Отметки о проведении акции

Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «34G7», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке акции № 000 010 006.

Заполненную надлежащим образом наклейку акции наклеить на пластиковую облицовку задней части багажного отсека.