Сервисная акция 34D8 | №: 2017233/5 |
VW Golf 5, Touran: сервисные работы | 19.01.2009 |
На автомобилях Golf и Touran со специфическим характером эксплуатации (автошколы, такси, арендуемые автомобили, служебные автомобили) ослабевает резьбовое соединение маятниковой опоры на коробке передач.
Не все автомобили с номерами шасси из соответствующего диапазона подпадают под названную акцию! Как правило, перед началом ремонта при помощи систем Service Online или FISH (VSI) следует проверить, подпадает ли автомобиль под указанную акцию!
Если подпадает, то выполнить работы по проверке и ремонту согласно FISH (VSI) / Service-Online.
Проверить, не распространяются ли на автомобиль также другие сервисные акции/мероприятия.
Активное оповещение клиентов не предусмотрено. Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется действие настоящей акции, в рамках одного обычного пребывания в сервисе. Проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что эти автомобили должны быть проверены и при необходимости отремонтированы незамедлительно, а не только непосредственно перед продажей
Прежде чем заказывать запчасти через Service Online, FISH (VSI), следует проверить, какие критерии касаются конкретного автомобиля!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | все |
1 шт. 2 шт. 4 шт. | Рабочий цилиндр сцепления Уплотнительное кольцо Тормозная жидкость (по 0,1 л) | 1K0 721 261 J 1K0 721 741 B 000 700 S0 Только при расчётах SAGA | 01, 02 |
1 шт. 1 шт. 1 шт. 1 шт. | Маятниковая опора Болт с шестигранной головкой (с неспадающей шайбой) Болт с шестигранной головкой/внутренние зубья Болт | 1K0 199 855 AE N 910 661.01 N 106 802.01 N 105 580.02 | 03, 04 |
1 шт. 1 шт. 1 шт. 1 шт. 2 шт. | Маятниковая опора Болт с шестигранной головкой (с неспадающей шайбой) Болт с шестигранной головкой/многозубое углубление Болт Резьбовая вставка 'HELICOIL' | 1K0 199 855 AE N 910 661.01 N 106 802.01 N 105 580.02 02Q 301 561 | 05, 06 |
6 шт. 12 шт. | Подкладная пластина M8 Болт с цилиндрической головкой/многозубое углубление | 1K0 407 357 C N 911 082.01 | 07, 08 |
6 шт. 12 шт. | Подкладная пластина M10 Болт с цилиндрической головкой/многозубое углубление | 1K0 407 357 D N 909 911.02 | 09, 10 |
1 шт. 1 шт. 2 шт. 1 шт. 1 шт. 1 шт. 2 шт. 2 шт. 3 шт. | Правая опора двигателя Защитный кожух зубчатого ремня Болт с шестигранной головкой с буртиком Болт с шестигранной головкой с буртиком Болт с шестигранником и двойной резьбой Болт с шестигранной головкой с буртиком Болт Болт с шестигранной головкой с буртиком Болт | 03G 199 207 G 045 109 147 A N 106 833.01 N 905 969.02 N 910 296.02 N 106 558.02 N 106 666.01 N 105 524.01 N 100 829.12 | от 11 до 14 |
1 шт. | Комбинация приборов | см. в разделе соответствующего критерия | от 17 до 22 |
Запчасти заказывать, исходя из потребностей!
Германия: | Детали по акции остаются у дилера до отзыва. |
Другие страны: | Снятые детали обычным образом отправляются на склад уполномоченного импортёра. |
На автомобилях Golf и Touran со специфическим характером эксплуатации (автошколы, такси, арендуемые автомобили, служебные автомобили) ослабевает резьбовое соединение маятниковой опоры на коробке передач.
| В зоне ниши запасного колеса имеется наклейка акции '34D8': Акция уже была проведена, в сервисной книжке в графе для записей сервис-центра сделать запись '34D8 дата / печать'. В зоне ниши запасного колеса нет наклейки акции '34D8': Выполнить работы в соответствии с Инструкцией по проведению работ. |
Проверка объёма работ (критерии) - см. Service-Online/ FISH (VSI):
Критерий 01 | Замена рабочего цилиндра сцепления Golf/Golf Plus | Критерий 12 | Замена опоры двигателя 1,9 л TDI Touran |
Критерий 02 | Замена рабочего цилиндра сцепления Touran | Критерий 13 | Замена опоры двигателя 2,0 л TDI Golf/Golf Plus |
Критерий 03 | Замена маятниковой опоры 1,9 л TDI Golf/Golf Plus | Критерий 14 | Замена опоры двигателя 2,0 л TDI Touran |
Критерий 04 | Замена маятниковой опоры 1,9 л TDI Touran | Критерий 17 | Замена комбинации приборов, номер оригинальной детали 1K0920853NX |
Критерий 05 | Замена маятниковой опоры 2,0 л TDI Golf/Golf Plus | Критерий 18 | Замена комбинации приборов, номер оригинальной детали 1K0920853PX |
Критерий 06 | Замена маятниковой опоры 2,0 л TDI Touran | Критерий 19 | Замена комбинации приборов, номер оригинальной детали 1K0920853QX |
Критерий 07 | Замена подкладных пластин приводного вала 1,9 л TDI Golf/Golf Plus | Критерий 20 | Замена комбинации приборов, номер оригинальной детали 1K0920863X |
Критерий 08 | Замена подкладных пластин приводного вала 1,9 л TDI Touran | Критерий 21 | Замена комбинации приборов, номер оригинальной детали 1K0920863AX |
Критерий 09 | Замена подкладных пластин приводного вала 2,0 л TDI Golf/Golf Plus | Критерий 22 | Замена комбинации приборов, номер оригинальной детали 1K0920863BX |
Критерий 10 | Замена подкладных пластин приводного вала 2,0 л TDI Touran | Критерий 23 | Перепрограммирование DVD навигационного устройства (код комплектации RNG/RNE) |
Критерий 11 | Замена опоры двигателя 1,9 л TDI Golf/Golf Plus |
Прежде чем заказывать запчасти через Service Online, FISH (VSI), следует проверить, какие критерии касаются конкретного автомобиля!
Количество | Обозначение | Номер оригинальной детали: | Критерий |
1 шт. | Наклейка акции | 000 010 006 | все |
1 шт. 2 шт. 4 шт. | Рабочий цилиндр сцепления Уплотнительное кольцо Тормозная жидкость (по 0,1 л) | 1K0 721 261 J 1K0 721 741 B 000 700 S0 Только при расчётах SAGA | 01, 02 |
1 шт. 1 шт. 1 шт. 1 шт. | Маятниковая опора Болт с шестигранной головкой (с неспадающей шайбой) Болт с шестигранной головкой/внутренние зубья Болт | 1K0 199 855 AE N 910 661.01 N 106 802.01 N 105 580.02 | 03, 04 |
1 шт. 1 шт. 1 шт. 1 шт. 2 шт. | Маятниковая опора Болт с шестигранной головкой (с неспадающей шайбой) Болт с шестигранной головкой/многозубое углубление Болт Резьбовая вставка 'HELICOIL' | 1K0 199 855 AE N 910 661.01 N 106 802.01 N 105 580.02 02Q 301 561 | 05, 06 |
6 шт. 12 шт. | Подкладная пластина M8 Болт с цилиндрической головкой/многозубое углубление | 1K0 407 357 C N 911 082.01 | 07, 08 |
6 шт. 12 шт. | Подкладная пластина M10 Болт с цилиндрической головкой/многозубое углубление | 1K0 407 357 D N 909 911.02 | 09, 10 |
1 шт. 1 шт. 2 шт. 1 шт. 1 шт. 1 шт. 2 шт. 2 шт. 3 шт. | Правая опора двигателя Защитный кожух зубчатого ремня Болт с шестигранной головкой с буртиком Болт с шестигранной головкой с буртиком Болт с шестигранником и двойной резьбой Болт с шестигранной головкой с буртиком Болт Болт с шестигранной головкой с буртиком Болт | 03G 199 207 G 045 109 147 A N 106 833.01 N 905 969.02 N 910 296.02 N 106 558.02 N 106 666.01 N 105 524.01 N 100 829.12 | от 11 до 14 |
1 шт. | Комбинация приборов | см. в разделе соответствующего критерия | от 17 до 22 |
CD обновления ПО DVD-навигационного устройства - SW30 - номенклатурный номер 'K00.5001.24.99'
Перед началом работ проверить, распространяется ли на автомобиль также критерий 23 'Перепрограммирование DVD-навигационного устройства (код комплектации RNG/RNE)'!
Если распространяется, то начать работы с данным критерием, поскольку перепрограммирование занимает больше времени.
Критерий 01 и 02 - замена рабочего цилиндра сцепления 5-ступенчатой механической коробки передач
На автомобилях с 5-ступенчатой механической коробкой передач из-за загрязнений в системе сцепления при специфической эксплуатации автомобиля (автошколы, такси, арендуемые автомобили, служебные автомобили) рабочий цилиндр сцепления может износиться преждевременно.
Заменить рабочий цилиндр сцепления.
--> Трансмиссия; 5-ступенчатая механическая коробка передач; Рем. гр. 30 Сцепление, привод; Ремонт привода сцепления; Снятие и установка рабочего цилиндра сцепления …
Защитить зону напорной магистрали ветошью от вытекающей тормозной жидкости, а при проведении последующих работ следить, чтобы тормозная жидкость не попала на лонжерон или на коробку передач. Если это всё же произошло, это место необходимо тщательно очистить.
Внимание!
Перед установкой нового рабочего цилиндра сцепления промыть магистраль привода сцепления.
Для этого при неподключенном рабочем цилиндре и достаточном количестве тормозной жидкости (уровень жидкости на отметке MAX в расширительном бачке) 3-4 раза выжать педаль сцепления, и лишь затем установить новый рабочий цилиндр, прокачать систему и долить жидкость в расширительный бачок до отметки MAX.
Критерий 03 и 04 - замена маятниковой опоры 1,9 л TDI
На автомобилях с двигателем TDI из-за специфического характера эксплуатации автомобиля (автошколы, такси, арендуемые автомобили, служебные автомобили) может ослабнуть резьбовое соединение маятниковой опоры на коробке передач.
Перед началом работ проверить, распространяются ли на автомобиль также критерии 07, 08 или 11, 12. Учитывать это при снятии и установке шумоизоляции.
Снять шумоизоляцию под двигателем.
--> Кузов; наружные арматурные работы; Рем. гр. 50 Передняя часть кузова; Шумоизоляция...
Снять маятниковую опору и заменить её на новую.
--> Ходовая часть; Ходовая часть, оси, рулевое управление; Рем. гр. 40 Передняя подвеска; Подрамник, стабилизатор, рычаги подвески; Описание конструкции …
| Использовать новые болты. | |
| Моменты затяжки Болт 2 50 Нм + 90° Болт 3 50 Нм + 90° Болт 1 затягивать, только если маятниковая опора прикручена к коробке передач. Болт 1 100 Нм + 90° |
Установить шумоизоляцию.
Критерий 05 и 06 - замена маятниковой опоры 2,0 л TDI
На автомобилях с двигателем TDI из-за специфического характера эксплуатации автомобиля (автошколы, такси, арендуемые автомобили, служебные автомобили) может ослабнуть резьбовое соединение маятниковой опоры на коробке передач.
Снять шумоизоляцию под двигателем.
--> Кузов; наружные арматурные работы; Рем. гр. 50 Передняя часть кузова; Шумоизоляция...
Перед началом работ проверить, распространяются ли на автомобиль также критерии 09, 10 или 13, 14. Учитывать это при снятии и установке шумоизоляции.
Снять маятниковую опору.
Ходовая часть, оси, рулевое управление; Рем. гр. 40 Передняя подвеска; Подрамник, стабилизатор, рычаги подвески; Описание конструкции …
| Резьбовые отверстия под болты -2- и -3- в корпусе коробки передач переделать, установив резьбовые вставки 'HELICOIL' с номером оригинальной детали 02Q 301 561. Установить новую маятниковую опору. Использовать новые болты. | |
| Моменты затяжки Болт 2 50 Нм + 90° Болт 3 50 Нм + 90° Болт 1 затягивать, только если маятниковая опора прикручена к коробке передач. Болт 1 100 Нм + 90° |
Установить шумоизоляцию.
Критерий от 07 до 10 - замена подкладных пластин приводных валов 1,9 л / 2,0 л TDI
На автомобилях с двигателем TDI из-за специфического характера эксплуатации автомобиля (автошколы, такси, арендуемые автомобили, служебные автомобили) может ослабнуть резьбовое соединение приводных валов на коробке передач.
Перед началом работ проверить, распространяются ли на автомобиль также критерии 05, 06 или 13, 14. Учитывать это при снятии и установке шумоизоляции.
Снять шумоизоляцию под двигателем.
--> Кузов; наружные арматурные работы; Рем. гр. 50 Передняя часть кузова; Шумоизоляция...
| Замена всех подкладных пластин -1- на обоих приводных валах. Моменты затяжки вначале затянуть крест-накрест моментом 10 Нм, затем затянуть крест-накрест предписанным моментом. Болты -2- M8 40 Нм Болты -2- M10 70 Нм |
--> Ходовая часть; Ходовая часть, оси, рулевое управление; Рем. гр. 40 Передняя подвеска; Подрамник, стабилизатор, рычаги подвески; Описание конструкции …
Установить шумоизоляцию.
Критерий от 11 до 14 - замена опоры двигателя 1,9 л / 2,0 л TDI
На автомобилях с двигателем TDI из-за специфического характера эксплуатации (автошколы, такси, арендные автомобили, служебные автомобили) может произойти поломка опоры двигателя.
Перед началом работ проверить, распространяются ли на автомобиль также критерии от 03 до 10. Учитывать это при снятии и установке шумоизоляции
Проверить, какой кронштейн навесных агрегатов установлен.
| Установлен прикрученный у двигателя кронштейн агрегатов -1-: Проведение дальнейших работ на опоре двигателя не требуется. Установлен прикрученный удалённо от двигателя кронштейн агрегатов -2-: Необходимо заменить опору двигателя -2-. |
Заменить опору двигателя.
Информация по снятию:
--> Силовой агрегат; 4-цил. дизельный двигатель (…); Рем.гр. 15 Головка блока цилиндров, клапанный механизм; Головка блока цилиндров; Зубчатый ремень, снятие и установка, натяжение ….
В отличие от Руководства по ремонту, соблюдать следующие указания и учитывать информацию:
- Для замены опоры двигателя зубчатый ремень не нужно ослаблять или снимать!
| При снятии опоры агрегата пластинчатый держатель можно оставить привинченным к опоре. Необходимо вывернуть только болт -стрелка- на кузове. |
| Внимание Перед установкой новой опоры двигателя проверить резьбу в отверстиях и контактные поверхности (стрелки) опоры двигателя на предмет отсутствия повреждений и загрязнений. |
Критерий от 17 до 22 - замена комбинации приборов
На соответствующих автомобилях Golf из-за ошибки программы в комбинации приборов может происходить выход из строя отдельных или всех аналоговых индикаторов (тахометр, указатель температуры и остатка топлива).
Заменить комбинацию приборов.
--> Электрооборудование автомобиля; Электрооборудование; Рем.гр. 90 Приборы, оборудование, SVA; Комбинация приборов
Следует учесть:
Снятую комбинацию приборов поместить в ту же упаковку, в которой осуществлялась доставка новой, и через региональный сбытовой центр или импортёра обычным образом отправить в службу логистики оригинальных запчастей Volkswagen.
Критерий 23 - перепрограммирование DVD навигационного устройства (код комплектации RNG/RNE)
На соответствующих автомобилях ввиду ошибки программы в DVD навигационном устройстве могут происходить различные сбои (например: повышенный ток покоя, пустые изображения карт, ошибки речевого вывода информации).
Общие указания по проведению перепрограммирования:
| • | Для перепрограммирования требуется 'CD обновления ПО DVD навигационного устройства - SW30' с номенклатурным номером 'K00.5001.24.99'. |
| • | Данный CD обновления вместе с марочным CD V.11.79.00 был разослан в середине 2007 года. |
| • | Напряжение покоя автомобиля во время перепрограммирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительную информацию см. 'Инспекционный сервис и уход'. |
Процесс перепрограммирования длится около 50 минут. Процесс не прерывать! Программирование протекает автоматически. Во время процесса программирования НЕ требуется ввод данных или иное вмешательство!
Подключить батарею автомобиля к внешнему электропитанию.
Записать настроенные радиостанции, чтобы после обновления ПО восстановить привычные для клиента настройки.
Выключить зажигание и вынуть ключ из замка.
| Включить навигационное устройство. Вставить CD обновления ПО DVD навигационного устройства версии 1, номенклатурный номер: K00.5001.24.99 в навигационное устройство и нажать кнопку 'Nav' . Сравнить версии ПО. |
При совпадении завершить при помощи 'ОТМЕНА'.
Если версии ПО не совпадают, запустить процесс программирования при помощи 'ЗАГРУЗКА'.
Внимание!
Процесс не прерывать! Во время процесса программирования CD обновления ПО один раз выбрасывается (CD не вынимать!) и затем снова втягивается.
После этого снова появляется меню обновления.
Во время всего процесса ввод каких-либо данных не требуется!
По окончании программирования завершить процесс нажатием 'ОТМЕНА' и вынуть CD обновления ПО.
Вставить навигационный CD, снова запрограммировать радиостанции и выключить навигационное устройство.
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись '34D8 дата/печать' в графе сервисной книжки для записей сервис-центра, а на наклейке акции поставить номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши запасного колеса. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
