АКБ

Техническое обоснование

На всех затронутых проблемой автомобилях стартерная батарея из-за ошибки ПО в блоке управления (BCM) могла сильно разрядиться во время транспортировки и в результате получить скрытое повреждение. Эта неисправность возникает только один раз и только в режиме транспортировки.

Способ устранения

Указание:

Данная акция распространяется не на все автомобили! Перед началом ремонта следует обязательно проверить при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы Service Online, подпадает ли автомобиль под указанную акцию или другие сервисные акции/мероприятия!

На всех подпадающих под акцию автомобилях необходимо заменить стартерную АКБ.

На автомобилях, на которые распространяется данная акция, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.

Уведомление клиентов

Необходимо выполнить проверки и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данная акция, в рамках пребывания в сервисном центре.

Если акция при очередном посещении сервисного центра не проведена, следует безотлагательно проинформировать клиента об акции. В качестве образца принять шаблон «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре» своего импортёра.

Следует сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающий под акцию автомобиль должен проверяться и при необходимости ремонтироваться незамедлительно.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.

Техническое обоснование

На всех затронутых проблемой автомобилях стартерная батарея из-за ошибки ПО в блоке управления (BCM) могла сильно разрядиться во время транспортировки и в результате получить скрытое повреждение. Эта неисправность возникает только один раз и только в режиме транспортировки.

Проверка

Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки акции с записью «27D5 дата/штамп» в области ниши для запасного колеса:
	Наличие наклейки этой акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись «27D5 дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра». Если наклейка акции с записью «27D5» отсутствует, выполнить работы в соответствии с руководством по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

Критерий 01: Замена батареи, номер оригинальной детали: 000 915 105 DC (51AH/280A)

Критерий 02: Замена батареи, номер оригинальной детали: 000 915 105 DE (61AH/330A)

На всех затронутых проблемой автомобилях стартерная батарея из-за ошибки ПО в блоке управления (BCM) могла сильно разрядиться во время транспортировки и в результате получить скрытое повреждение. Эта неисправность возникает только один раз и только в режиме транспортировки.

На всех подпадающих под акцию автомобилях необходимо заменить стартерную АКБ.

=> Электрооборудование автомобиля; Рем.гр. 27: Стартер, электропитание, GRA; Батарея; глава: «Снятие и

   и установка АКБ»

Отметки о проведении акции

Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «25D5 дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши для запасного колеса.