Акция до передачи автомобиля клиенту 24Y6 | №: 2031660/1 |
Блок управления двигателя, перепрограммирование | 09.11.2012 |
На автомобилях с двигателем 1,2 л 63 кВт TSI из-за проблем с программой в блоке управления двигателя может включиться программа защиты двигателя (понижение крутящего момента), при этом лампа сбоя управления двигателем (EPC) в комбинации приборов не загорается. После следующего выключения-включения зажигания эта защитная программа деактивируется.
Указание:
Данная акция затрагивает не все автомобили! Перед началом ремонта при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или при помощи системы Service Online обязательно следует проверять, подпадает ли автомобиль под указанную акцию/другие сервисные акции/мероприятия!
На соответствующих автомобилях обновляется программное обеспечение блока управления двигателя.
На затронутых данной акцией автомобилях необходимо обеспечить, чтобы в рамках пребывания в сервисе были выполнены проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям.
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, подпадающих под акцию, до передачи клиентам.
В том случае, если подпадающий под акцию автомобиль уже передан клиенту, следует незамедлительно проинформировать клиента по телефону о проведении акции. Обеспечить проверку и ремонт в рамках очередного пребывания в сервисе.
Если проведение акции при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента об акции. За основу принять пример обращения «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре» своего импортёра.
Безотлагательно проинформировать сотрудников отдела продаж новых и подержанных автомобилей, что каждый затронутый акцией автомобиль должен проверяться и при необходимости переоснащаться незамедлительно, а не перед самой продажей.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 ед./шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые запасные части заказывать в соответствии с потребностью через своего импортёра.
Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.
На автомобилях с двигателем 1,2 л 63 кВт TSI из-за проблем с программой в блоке управления двигателя может включиться программа защиты двигателя (понижение крутящего момента), при этом лампа сбоя управления двигателем (EPC) в комбинации приборов не загорается. После следующего выключения-включения зажигания эта защитная программа деактивируется.
Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью «24Y6 дата/штамп» в области ниши для запасного колеса: | ||
| Наличие этой наклейки акции означает, что акция уже была проведена. Сделать запись «24Y6 дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра». Если наклейка акции с записью «24Y6» отсутствует, выполнить работы в соответствии с Руководством по проведению работ (технологической инструкцией). | |
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Блок управления двигателя, перепрограммирование |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 ед./шт. | Наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства
Указание:
Сервисные предприятия с собственным сервером:
| • | Программное обеспечение предоставляется в режиме онлайн. |
Сервисные предприятия без собственного сервера:
| • | Для обновления ПО требуется CD-диск обновления. Следует обратиться к своему импортёру. |
| • | Тестер -VAS 505x- с возможностью онлайн-подключения |
| • | Кабель-адаптер для -VAS 505x- или диагностическая радиоголовка -VAS 5054- с USB-кабелем -VAS 5054/1- |
| • | Зарядное устройство для батарей -VAS 5900- или -VAS 5903- |
Указание!
В рамках настоящей акции проводится только обновление ПО блока управления двигателя. Обновления ПО других блоков управления не проводить.
Работы, вытекающие из записей в регистраторах событий или указаний тестера VAS, являются ремонтными мероприятиями, и расчёт за них в рамках таких номерных акций не допускается.
Общие указания по проведению перепрограммирования:
Условия для проведения перепрограммирования блока управления двигателя таковы:
| • | Базовая версия ODIS 1.1918.2151 и сервисная версия ODIS 1.1.1 или выше. |
| • | Напряжение покоя автомобиля во время перепрограммирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить аккумуляторную батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительные сведения по этому поводу см. в руководстве «Инспекционный сервис и уход». |
| • | Отключить на время перепрограммирования все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, обогрев сидений, освещение салона). |
| • | Проследить, чтобы в автомобиле и в непосредственной близости от него во время перепрограммирования ПО отдельных блоков управления не работали источники электромагнитного излучения (включённые мобильные телефоны или беспроводные телефоны DECT). |
01 - перепрограммирование блока управления двигателя
Подсоединить тестер с возможностью онлайн-соединения -VAS 505x- (только онлайн) к диагностическому разъёму автомобиля и включить зажигание.
Указание:
Перепрограммирование можно провести только с помощью системы Offboard Diagnostic Information System (ODIS).
Соединить тестер с сетью сервисного центра, выбрать режим работы «Ведомый поиск неисправностей» и идентифицировать данный автомобиль.
| • | Запустить системный тест автомобиля кнопкой продолжения «►» и с помощью функции «Переход» выбрать «Выбор функции/компонента». |
| • | Выбрать функцию «Управление версиями ПО (SVM)» и в разделе «Адаптация ПО» кнопкой продолжения «►» запустить программирование. Следовать указаниям на экране. |
Адаптация ПО проводится через ввод «2. Программное обеспечение, актуализация через код мероприятия».
| Вызвать экранную клавиатуру и ввести код мероприятия «380D». Подтвердить ввод нажатием «Q». Указание: Если не будет затребовано обновление программного обеспечения, значит, ПО уже имеет актуальную версию. В проведении дальнейших работ нет необходимости, перейти к главе «Отметка». В дальнейшем следовать указаниям на экране. |
Указание!
В отличие от указаний в тестере VAS, вырабатывать код готовности (Readiness Code) НЕ требуется!
По завершении перепрограммирования завершить Ведомый поиск неисправностей через «Переход». При этом автоматически удалятся имеющиеся в регистраторе записи событий.
| Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «24Y6 дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006. Надлежащим образом заполненную наклейку акции разместить в области ниши для запасного колеса. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
