Перепрограммирование блока управления двигателя

Техническое обоснование

Для автомобилей с двигателем 1,4 л TFSI (буквенное обозначение двигателя CZEA), выпущенных в определённый период, было оптимизировано программное обеспечение блока управления двигателя в отношении характеристик смены режимов нагрузки.

Способ устранения

Указание.

Под действие этой сервисной акции подпадают не все автомобили! Перед ремонтом с помощью приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» в системе ELSA или в системе Service-Online в обязательном порядке проверить, подпадает ли автомобиль под действие данной сервисной акции!

На автомобилях, подверженных неисправности, обновляется ПО блока управления двигателя.

На автомобилях, подпадающих под действие акции, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям в рамках пребывания на сервисном предприятии.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить, чтобы все автомобили, подпадающие под действие данной сервисной акции, были проверены и отремонтированы перед передачей клиенту.

Если один из таких автомобилей уже был передан клиенту, необходимо незамедлительно известить его по телефону о проводимом сервисном мероприятии. При разговоре с клиентом использовать информацию из раздела «Техническое обоснование». Проверку и ремонт необходимо выполнить в рамках планового посещения сервисного предприятия. Сделать отметку о требуемом сервисном мероприятии на заказ-наряде до того, как он будет подписан клиентом.

Если сервисное мероприятие во время одного из посещений сервисного предприятия не выполнялось, немедленно известить клиента о проводимом сервисном мероприятии. В качестве образца использовать типовое письмо импортёра «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре».

Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и, при необходимости, переоборудование этих автомобилей производились безотлагательно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

Порядок отправки снятых деталей см. Гарантийную политику.

Техническое обоснование

Для автомобилей с двигателем 1,4 л TFSI (буквенное обозначение двигателя CZEA), выпущенных в определённый период, было оптимизировано программное обеспечение блока управления двигателя в отношении характеристик смены режимов нагрузки.

Проверка

Если в системах автомобиль значится, как не проходивший акцию, проверить, есть ли наклейка о проведении акции с записью «24BA», датой и печатью» в области задней пластиковой облицовки багажного отсека:

Если наклейка есть, значит сервисная акция уже была выполнена. Внести запись «24BA», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия.

Если наклейка о выполнении акции с записью «24BA» отсутствует,

выполнить работы в соответствии с Описанием работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

Указание!

В рамках данной сервисной акции выполняется только перепрограммирование блока управления двигателя. Обновление ПО других блоков управления не выполнять.

Работы, связанные с зарегистрированными событиями или указаниями диагностического тестера, являются ремонтными мероприятиями, и возмещение расходов на них с использованием этого кода неисправности невозможно.

Общие указания по перепрограммированию:

Перепрограммирование блока управления двигателя

Подключить диагностический тестер с возможностью онлайн-соединения к диагностическому разъёму автомобиля и соединить его с сервером сервисного предприятия.

Отключить функцию Bluetooth на тестере (выключить).

Включить зажигание.

Внимание!

На некоторых моделях автомобилей во время перепрограммирования включаются вентиляторы радиаторов!

В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностики» и идентифицировать автомобиль.

После идентификации блоков управления автоматически запускается Ведомый поиск неисправностей.

Следовать указаниям, выводимым на экран.

Перейти на вкладку «Специальные функции» и выбрать функцию «Адаптация ПО».

Адаптация ПО выполняется с помощью пункта «1. Ввод диагностического адреса».

Ввести диагностический адрес «01» и подтвердить ввод. В ходе выполнения программы следовать указаниям, выводимым на экран. Указание: Если обновление ПО не предлагается, значит, ПО уже имеет актуальную версию. Выполнять другие работы не требуется. Перейти к главе «Отметки о выполнении акции».

Указание!

Несмотря на указания на диагностическом тестере, генерировать код готовности НЕ требуется!

 

Указание

События, которые, возможно, сохранены в регистраторах событий, можно удалить только в том случае, если перед завершением работы приложения шина CAN на непродолжительное время будет переведена в состояние покоя!

Для этого перед завершением работы приложения:

После перехода шины в состояние покоя работу приложения можно завершить.

При этом автоматически удаляются события из регистратора событий.

 

Указание

В отдельных случаях, после перепрограммирования БУ в комбинации приборов отображается сообщение о сбое в работе функции Старт-стоп.

В этом случае функцию Старт-стоп необходимо активировать с помощью тестера.

Отметки о проведении акции

Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «24BA», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке о выполнении акции № 000 010 006.

Заполненную надлежащим образом наклейку о выполнении сервисной акции приклеить в области пластиковой облицовки в задней части багажного отсека.