Сервисное мероприятие П2 23P3 | №: 2040904/1 |
Блок управления двигателя, перепрограммирование | 17.06.2015 |
На автомобилях определённого периода изготовления из-за ошибки модели расчёта может неправильно рассчитываться гибкий межсервисный интервал. В комбинации приборов отображается предстоящее техобслуживание, хотя технически в нём нет необходимости.
Указание:
Данное сервисное мероприятие распространяется не на все автомобили! Перед ремонтом обязательно следует при помощи «Индивидуальных указаний по автомобилю» в ELSA или системы «Service Online» проверять, подпадает ли автомобиль под указанное сервисное мероприятие!
На соответствующих автомобилях обновляется ПО блока управления двигателя.
На автомобиле, затронутом проблемой, необходимо обеспечить выполнение проверок и ремонт по всем действующим сервисным мероприятиям в рамках пребывания в сервисном центре.
Указание:
| • | Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО блока управления двигателя. Следует выяснить у клиента, не производилось ли на его автомобиле изменение ПО блока управления двигателя (чип-тюнинг). |
| • | Клиенту необходимо разъяснить, что при обновлении ПО блока управления двигателя произведённые в ходе чип-тюнинга изменения перестанут работать, а также может произойти повреждение блока управления двигателя. Следует попросить клиента выяснить в фирме, производившей изменения, возможно ли обновление ПО. |
| • | При этом необходимо сообщить клиенту, что если в ПО блоков управления производились несанкционированные изменения, то ни Volkswagen AG, ни дилерские предприятия не могут нести ответственность за ущерб, причинённый как вследствие последующего обновления ПО, так и в результате отказа клиента от обновления ПО. Это разъяснение следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом. |
| • | Если клиент из-за проведённого чип-тюнинга отказывается от проведения данного сервисного мероприятия, то нужно направить формуляр «Ручное удаление акции» (Manuelle Fahrzeuglöschung) вместе с «Формуляром извещения по автомобилю с чип-тюнингом» (Meldeformular für Fahrzeuge mit Chip-Tuning) ответственному за проведение акций со стороны импортёра. |
Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех подпадающих под мероприятие автомобилей в рамках пребывания в сервисе. Информацию о проводимом сервисном мероприятии следует указать в заказ-наряде, прежде чем он будет подписан клиентом.
Если проведение сервисного мероприятия при очередном посещении сервиса упущено, безотлагательно проинформировать клиента о сервисном мероприятии. В качестве образца принять шаблон «Непроведение сервисного мероприятия, несмотря на пребывание в сервисном центре» своего импортёра.
Следует сообщить сотрудникам отдела продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что каждый подпадающих под мероприятие автомобиль должен проверяться незамедлительно и при необходимости ремонтироваться.
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые запасные части заказывать строго в соответствии с потребностью через Центр сбыта/импортёра.
При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей. ** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.
На автомобилях определённого периода изготовления из-за ошибки модели расчёта может неправильно рассчитываться гибкий межсервисный интервал. В комбинации приборов отображается предстоящее техобслуживание, хотя технически в нём нет необходимости.
Если в системе автомобиль числится необработанным, необходимо проверить наличие наклейки с записью «23P3 дата/штамп» в области пластмассовой накладки в задней части багажника:
Наличие наклейки акции этого мероприятия означает, что данное сервисное мероприятие уже было проведено. Сделать запись «23P3 дата/штамп» в сервисной книжке в поле «Место для отметок сервисного центра».
Если наклейка акции с записью «23P3» отсутствует, то работы в соответствии с руководством по проведению работ необходимо провести.
Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/ Индивидуальные указания по автомобилю:
Критерий 01 | Перепрограммирование блока управления двигателя Golf |
Критерий 02 | Перепрограммирование блока управления двигателя Golf Variant |
Критерий 03 | Перепрограммирование блока управления двигателя Sportsvan |
Запчасти необходимо заказывать, исходя из потребностей!
Количество | Наименование | Номер оригинальной детали: | Примечание |
1 шт. | наклейка акции | 000 010 006 |
Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства следует брать в Руководстве по ремонту.
Указание!
В рамках настоящего сервисного мероприятия проводится только перепрограммирование ПО блока управления двигателя. Обновление ПО других блоков управления не проводить.
Работы, вытекающие из событий или из указаний диагностического тестера, являются ремонтными мероприятиями, и расчёт за них через данный код повреждения не допускается.
Общие указания по проведению перепрограммирования:
| • | Условия для проведения перепрограммирования блока управления: |
Offboard Diagnose Information-System Service | базовая версия | с 2.27.1 |
| • | Напряжение покоя автомобиля во время программирования должно быть не менее 12,5 В. Подключить аккумуляторную батарею автомобиля к внешнему источнику питания. Дополнительные сведения см. в «Руководстве по инспекционному сервису и уходу». |
| • | Отключить на время перепрограммирования все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (вентиляция, обогрев сидений, освещение салона). |
| • | Проследить, чтобы в автомобиле и в непосредственной близости от него во время перепрограммирования ПО отдельных блоков управления не работали источники электромагнитного излучения (включённые мобильные телефоны или беспроводные телефоны DECT). |
| • | В связи с тем, что переносить необходимо программные данные, ни в коем случае нельзя проводить перепрограммирование с помощью Bluetooth-соединения. В случае использования диагностического трансмиттера в нужно в обязательном порядке создать кабельное соединение (USB-кабелем) между диагностическим тестером и диагностическим трансмиттером. |
Диагностический тестер с возможностью онлайн-подключения через диагностический разъём соединить с автомобилем и подключить к серверу сервисного центра.
При использовании уже подключённого диагностического трансмиттера необходимо выполнить указанные ниже действия в заданном порядке.
| • | Отсоединить уже подключённый диагностический трансмиттер от диагностического разъёма автомобиля. |
| • | Теперь соединить диагностический трансмиттер и диагностический тестер USB-кабелем. |
| • | Затем выключить и снова включить зажигание. |
| • | Теперь соединённый с помощью USB-кабеля диагностический трансмиттер подключить к диагностическому разъёму автомобиля. |
Включить зажигание.
Селектор (при наличии) установить в положение «P».
В режиме «Диагностика» выбрать функцию «Запуск диагностирования» и идентифицировать данный автомобиль.
После идентификации блоков управления автоматически запустится «Ведомый поиск неисправностей».
Следовать указаниям на экране.
В режиме «Особые функции» выбрать функцию «Адаптация ПО».
Адаптация ПО производится через «1. Ввод диагностического адреса».
| Ввести диагностический адрес «01» и подтвердить ввод. В дальнейшем ходе программы следовать указаниям на экране Указание: Если на экране не появится запрос на обновление ПО, значит, ПО уже имеет актуальную версию. В проведении дальнейших работ нет необходимости, перейти к главе «Отметки о проведении». |
Внимание!
При возникновении проблем в связи с перепрограммированием во всех случаях следует нажать кнопку «Справка, поддержка» диагностического тестера, а затем создать Технический DISS-запрос.
Указание
Несмотря на указания на диагностическом тестере, генерировать код готовности (Readiness Code) НЕ требуется!
После успешного завершения перепрограммирования закрыть приложение:
При этом автоматически удалятся имеющиеся события.
Только после проведения всех необходимых работ сделать запись «23P3 дата/штамп» в поле сервисной книжки для записей сервисного центра и на наклейке акции, номер оригинальной детали: 000 010 006.
Заполненную должным образом наклейку акции разместить в области пластмассовой накладки в задней части багажника.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
