Замена ТНВД

Техническое обоснование

На автомобилях с двигателями 1,4 л и 1,6 л TDI CR, выпущенных в ограниченный период времени, из-за сбоя в процессе производства корпус ТНВД может быть закален ненадлежащим образом.

Способ устранения

Указание.

Под действие этого сервисного мероприятия подпадают не все автомобили! Перед ремонтом с помощью приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» в системе ELSA или в системе Service-Online в обязательном порядке проверить, подпадает ли автомобиль под действие данного сервисного мероприятия!

На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, заменяется ТНВД.

На автомобилях, подпадающих под действие сервисного мероприятия, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным мероприятиям в рамках пребывания автомобиля на сервисном предприятии.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данное сервисное мероприятие до передачи клиентам.

Если один из таких автомобилей уже был передан клиенту, необходимо незамедлительно известить его по телефону о проводимом сервисном мероприятии. При разговоре с клиентом использовать информацию из раздела «Техническое обоснование». Обеспечить соответствующую проверку и ремонт в рамках пребывания автомобилей на сервисном предприятии. Сделать отметку о требуемом сервисном мероприятии на заказ-наряде до того, как он будет подписан клиентом.

Если сервисное мероприятие во время одного из посещений сервисного предприятия не выполнялось, немедленно известить клиента о проводимом сервисном мероприятии. В качестве образца использовать типовое письмо импортёра «Непроведение сервисного мероприятия, несмотря на пребывание в сервисном центре».

Немедленно проинформировать отдел продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом с тем, чтобы проверка и, при необходимости, переоборудование этих автомобилей выполнялись незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Требуемые детали заказывать по необходимости!

Другие детали или расходные материалы, которые могут потребоваться для замены, можно найти в Руководстве по ремонту и в Электронном каталоге запчастей (ETKA).

Снабжение запчастями

Необходимые детали следует заказывать через своего импортёра в соответствии с потребностью.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и SAGA/2**. *WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учёта гарантийных запасных частей. ** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На автомобилях с двигателями 1,4 л и 1,6 л TDI CR, выпущенных в ограниченный период времени, из-за сбоя в процессе производства корпус ТНВД может быть закален ненадлежащим образом.

Проверка

Если в системах автомобиль значится, как не проходивший сервисное мероприятие, проверить, есть ли наклейка акции с записью «2308 », датой и печатью» в области ниши для запасного колеса (6С) или на задней пластиковой облицовке багажного отсека.

Если наклейка есть, значит сервисное мероприятие уже было выполнено. Внести запись «2308», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия.

Если наклейка акции с записью «2308» отсутствует, выполнить работы согласно Руководству по проведению работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) – см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Требуемые детали заказывать по необходимости!

Другие детали или расходные материалы, которые могут потребоваться для замены, можно найти в Руководстве по ремонту и в Электронном каталоге запчастей (ETKA).

Специнструмент

Необходимые специальные инструменты, контрольные и измерительные приборы, а также вспомогательные средства следует определить, пользуясь Руководством по ремонту.

Описание работ

01 – Замена ТНВД

Заменить ТНВД согласно Руководству по ремонту.

=> Двигатель; 4-цил. двигатель Common Rail; Разд. 23 Смесеобразование – Дизельный двигатель – впрыск топлива: ТНВД; Снятие и установка ТНВД…

Отметки о проведении акции

Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «2308», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке акции № 000 010 006.

Заполненную надлежащим образом наклейку акции приклеить в области ниши для запасного колеса (6С) или на задней пластиковой облицовке багажного отсека.