VW Polo, фильтр дизельного топлива

Количество

Наименование

Номер оригинальной детали:

Примечание

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

1 шт.

Топливный фильтр

6C0 127 400

Уведомление клиентов, на автомобили которых распространяется действие отзывной акции

Заголовок: топливный фильтр

Ваш автомобиль Polo с номером шасси

Коренной идентификатор: 20U7

Уважаемый (-ая)

В рамках мониторинга продукции специалистами Volkswagen AG установлено, что на автомобилях Polo с двигателем 1,2 л/55 кВт Common Rail CR в результате пульсаций давления, возникающих в топливных магистралях, колебания могут передаваться на крышку топливного фильтра. В результате длительного воздействия этих колебаний в крышке топливного фильтра может возникнуть усталостная трещина и, как следствие, негерметичность системы питания. В отдельных случаях это может привести к ДТП с участием собственного автомобиля или автомобиля, движущегося сзади.

Для обеспечения безопасной эксплуатации необходимо выполнить проверку Вашего автомобиля. Просим Вас безотлагательно связаться с отделом приёмки (тел........) для согласования даты и времени посещения сервисного центра. Проверка и необходимый ремонт производятся бесплатно и займут примерно __ часа (часов).

Для надлежащего оформления документов при посещении сервисного центра Вам необходимо взять с собой это письмо и сервисную книжку автомобиля, в которой будут сделаны необходимые записи.

Сознавая, что это внеплановое посещение сервисного центра может причинить Вам некоторые неудобства, мы рассчитываем на Ваше понимание необходимости данного профилактического мероприятия и на Вашу поддержку. Благодарим Вас за доверие и приверженность марке Volkswagen.

Если Вы больше не являетесь владельцем данного автомобиля, просим сообщить ФИО и адрес нового владельца и/или местонахождение автомобиля. Для этого просим Вас заполнить указанные ниже поля и как можно быстрее отослать эту информацию отправителю.

C наилучшими пожеланиями

Проверка автомобиля невозможна, так как он

уже продан

Новый адрес:

Ф.И.О.:

_____________________________________________________________________

Улица:

_____________________________________________________________________

Почтовый индекс/город:

_____________________________________________________________________

Страна:

_________________________

Дата:

_________________________

Подпись

____________________________

Какие неисправности/повреждения имеют автомобили, подпадающие под действие этой отзывной акции?

Возможная негерметичность системы питания из-за усталостной трещины в крышке топливного фильтра в области штуцера напорной топливной магистрали.

В чём причина возникновения неисправности?

В результате пульсаций давления, возникающих в топливных магистралях, а также из-за вибраций двигателя, возникающих во время движения, колебания могут передаваться на крышку топливного фильтра, вследствие чего может образовываться усталостная трещина в крышке фильтра в области штуцера напорной топливной магистрали.

Каковы проявления и последствия неисправности?

Трещина в крышке топливного фильтра может привести к появлению запаха топлива в салоне автомобиля и к вытеканию дизельного топлива.

Каких автомобилей касается эта неисправность/повреждение?

Все автомобили Polo (6R) с двигателем 1,2 л/55 кВт Common Rail 2010–2014 модельных годов.

Возможно ли возникновение данной неисправности/повреждения на любом автомобиле?

Да, потенциально неисправности могут быть подвержены все автомобили. Из-за различных условий движения и эксплуатации автомобилей возникающие на автомобиле пульсации давления и вибрации и, таким образом, передаваемые на крышку колебания проявляются с различной степенью интенсивности. Повышенному риску выхода из строя детали подвергаются в особенности в случае частых ускорений и замедлений автомобиля, а также при движении по неровным дорогам.

Можно ли продолжать эксплуатировать автомобиль до выполнения ремонтных работ?

Да, автомобиль можно использовать до проведения проверки/ремонта. Однако при появлении запаха топлива эксплуатацию автомобиля следует немедленно прекратить и обратиться к дилеру Volkswagen для проверки/ремонта.

Есть ли опасность для пользователей автомобиля?

Трещина в крышке топливного фильтра может привести к вытеканию топлива и созданию помех для движения, как самого автомобиля, так и следующих за ним других транспортных средств.

Были ли уже заявлены рекламации клиентов по поводу данной неисправности?

Да, известны отдельные рекламации, при которых в крышке топливного фильтра образовалась трещина, появление которой было распознано клиентом по возникшему запаху топлива.

Что конкретно будет ремонтироваться в автомобиле?

Установленный топливный фильтр будет заменён более прочным топливным фильтром (с дополнительным элементом жёсткости в области штуцера напорной топливной магистрали)

Может ли водитель распознать возникшую неисправность?

Нет, однако негерметичность топливного фильтра, как правило, одновременно сопровождается появлением запаха топлива в салоне автомобиля. Лица, обладающие необходимой квалификацией, путём визуального осмотра могут проверить, образовалась ли трещина на установленном топливном фильтре.

Какие меры принимаются для того, чтобы такие неисправности не повторялись в будущем?

Серия автомобилей, подверженных неисправности, в настоящее время серийно не выпускается. В рамках необходимого технического обслуживания устанавливается только усовершенствованный топливный фильтр с элементом жёсткости в области штуцера напорной топливной магистрали.

Сколько времени займут проверка и ремонт?

Проверка и ремонт автомобиля длятся примерно 30 минут.

Применима ли гарантия мобильности?

Нет, в этом случае гарантия мобильности не применяется.

Производятся ли проверка/ремонт на всей территории ФРГ, а также в других европейских странах?

Да, все дилеры Volkswagen в ФРГ и Европе проинформированы.

Следует ли мне заранее согласовать время визита в сервисный центр?

Да, безусловно. Ваш дилер должен быть уверен, что к моменту ремонта необходимая для вашего автомобиля деталь есть в наличии.

Если в системах автомобиль значится как не проходивший отзывную акцию, проверить, проверить, есть ли наклейка акции с записью «20U7», датой и печатью рядом с нишей запасного колеса:

Если наклейка есть, значит отзывная акция уже была выполнена. Внести запись «20U7», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия.

Если наклейка акции с записью «20U7» отсутствует,

выполнить работы в соответствии с Описанием работ.

Критерий 01–03

Проверка топливного фильтра, замена (при необходимости), заполнение системы питания топливом, удаление воздуха из системы.

Количество

Наименование

Номер оригинальной детали:

Примечание

1 шт.

Наклейка акции

000 010 006

1 шт.

Топливный фильтр

6C0 127 400

Старый

Новый

После замены топливного фильтра систему питания необходимо заполнить топливом и удалить из неё воздух!

В режиме «Ведомые функции» выбрать функцию «Включение топливного насоса, (Раздел 20) ».

Функция:

«1. Выполнить функцию Заполнение системы питания топливом/удаление воздуха из системы».

Только после успешного выполнения всех необходимых работ внести запись «20U7», поставить дату и печать в графе сервисной книжки, предназначенной для записей сервисного предприятия, и на наклейке акции № 000 010 006.

Заполненную надлежащим образом наклейку акции поместить рядом с нишей для запасного колеса.