Указания по использованию
 Внимание: Эту сводку допустимо использовать только, если к автомобилю применимы указанные в ней опции, блоки управления и записи регистратора событий. |
Данные по а/м
---
Варианты комплектации
| Коды комплектаций |
|---|
| with I8E and with KA0 and without 7UF and with 9WT |
| or with I8E and with KA0 and without 7UF and with 9WU |
| or with I8E and with KA0 and without 7UF and with 9WX |
| or with I8E and with KA0 and without 7UF and with 9WY |
Сводка TPI | №: 2041514/1 |
Отсутствуют кнопки App-Connect «Apple CarPlay» и «Android Auto», отображается только «Mirror Link» | 10.08.2015 |
Описание неисправности клиентом:
| • | После выбора «App-Connect» на дисплее головного устройства/ радионавигационной системы отображается лишь кнопка «Mirror Link». Кнопки «Apple CarPlay» и «Android Auto» не отображаются. |
Заключение станции:
| • | Рекламация клиента воспроизводится. |
Отклонение параметров программного обеспечения в блоке управления электронной информационной системы (-J794-).
Хотя автомобиль оснащён «App-Connect», в системах послепродажной поддержки (After Sales) код комплектации «9WT» в текстовом виде представлен как «9WT Mirror Link». Это не является признаком неправильной работы «App-Connect». Описание неисправности клиентом необходимо в первую очередь проверить на автомобиле!
Решение в условиях производства
Введение откорректированных параметров программного обеспечения для блока управления электронной информационной системы (-J794-).
Обновление параметров программного обеспечения в блоке управления электронной информационной системы (-J794-).
Следует попытаться воспроизвести рекламацию клиента в соответствии с описанием проблемы клиентом, чтобы установить однозначную связь с данной TPI. Описываемые далее ремонтные работы проводить только в случае, если все заданные критерии (модель/тип, код(ы) комплектации) совпадают в точности. В противном случае это мероприятие не приведёт к устранению проблемы и потребуется повторный ремонт.
В таком случае изготовитель оставляет за собой право отклонить расчёт по гарантии и не компенсировать расходы по снятым деталям! Замена блока управления электронной информационной системы (-J794-) не даёт результата – безосновательная замена в счёт гарантии не компенсируются!
В случае рекламации следует провести обновление параметров ПО блока управления электронной информационной системы (-J794-) через Offboard Diagnostic Information System Service: Диагностика -> Особые функции -> Конфигурация ПО блока управления -> Ввод диагностического адреса 5F. Затем провести разблокировку функции – Funktions-Freischaltung (FFS).
Сообщить клиенту, что необходимо обновить ПО блока управления электронной информационной системы (-J794-). Разъяснить клиенту, что после обновления ПО разные блоки управления необходимо конфигурировать заново для обеспечения их правильной работы в сочетании с другими блоками управления в автомобиле.
Дооборудования в автомобиле, которые на данный момент не задокументированы в списке комплектации автомобиля через SVM (Software-Versions-Management), после конфигурирования могут перестать работать. Узнать у клиента, производились ли третьими лицами на его автомобиле неоригинальное дооборудование/изменение.
Прежде чем обновлять программное обеспечение, необходимо учесть и далее выполнять следующее:
| • | Offboard Diagnostic Information System Service: Должны быть установлены сервисный патч Offboard Diagnostic Information System Service версии 2.2.5 (версия продукта), а также базовая версия (Baseline) (Диагностические данные – didb_GFS-v) 2.28.1 или выше. |
| • | Обеспечить, чтобы к аккумуляторной батарее автомобиля было подключено зарядное устройство. |
| • | Выключить на время обновления ПО все не требующиеся для проведения работ потребители электроэнергии (например, вентиляция, обогрев сидений и т. д.). |
| • | Проследить, чтобы в автомобиле и в непосредственной близости от него во время обновления ПО блоков управления не работали источники электромагнитного излучения (например, мобильные телефоны или беспроводные телефоны DECT). |
| • | Обязательно следует использовать соединение кабелем между диагностическим тестером Offboard Diagnostic Information System и автомобилем. При соединении через Bluetooth© (диагностический трансмиттер) может произойти внезапное прекращение обновления ПО! |
| • | Обязательно следует использовать соединение кабелем между диагностическим тестером Offboard Diagnostic Information System и локальной сетью сервисного предприятия. При беспроводном соединении (WLAN) может произойти внезапное прекращение обновления ПО! |
| • | Во время всего процесса обновления ПО должна быть открыта дверь водителя. |
| • | На время всего процесса обновления ПО следует включить аварийную световую сигнализацию автомобиля, чтобы обеспечивалась постоянная активность шины CAN автомобиля. |
Модели Volkswagen:
*
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
