Сводка TPI | №: 2040608/3 |
RNS 850 и комбинация приборов - различные рекламации | 31.08.2015 |
Описание неисправности клиентом:
• | В службе дорожных сообщений (Traffic Message Channel – TMC) отображается затруднённое движение (см. пример на рис. 1, красный круг). Однако на соответствующем участке карты затруднённое движение (см. пример на рис. 2, красный круг) не отображается. |
Рис. 1 Сообщения о дорожном движении
Рис. 2 Соответствующий участок карты затруднений движения
• | Номер вызывающего абонента у принимающего не отображается. |
• | В автомобилях без парковочного ассистента (PDC; коды комплектации 7X9 и 8A5) можно делать выбор в подменю «Ассистенты». После выбора появляется сообщение «Система недоступна». |
• | Различные рекламации по системе AreaView. |
• | Различные рекламации по системе RearAssist. |
• | Различные рекламации по OPS (Optisches Parksystem – оптическая система парковки). |
• | Невозможно копирование с аудио-CD на встроенный жёсткий диск («Rippen»); кнопка «Записать» не серого цвета. |
• | Меню «DynamicLightAssist» имеется, хотя сама система не установлена. |
• | Стрелки-указатели в комбинации приборов иногда зависают после запуска. |
• | В комбинации приборов дольше минуты отображается картинка с автомобилем (напр., открытая дверь и т.п. «Car-Outline»). |
• | Ассистент смены полосы движения («SideAssist»)/ассистент движения по полосе («LaneAssist») время от времени недоступны в комбинации приборов. |
• | После выключения радионавигационной системы RNS850 в комбинации приборов не исчезает подсказка по маршруту. |
• | Маршрут движения в режиме ведения к пункту назначения время от времени не сохраняется. |
• | Нетипичное обозначение сервисных указаний в поле меню HMI. Изменились термины (например, «Смена масла» на «Интервальный сервис», а «Техобслуживание» на «Инспекционный сервис»). |
• | Помехи из задних динамиков (аудиосистема Dynaudio) при работе радио. |
• | После нескольких одновременных и последовательных звуковых подсказок временами происходит самопроизвольная перезагрузка. |
• | Проблемы сопряжения с различными моделями телефонов – с учётом перечня совместимости на сайте ⇒ www.volkswagen-zubehoer.de. |
• | В комбинации приборов появляется сообщение «Система Volkswagen Infotainment выключена», хотя радионавигационная система RNS 850 включена. |
• | При удалении ТВ-станции из списка одновременно удаляется другая станция. |
• | Панель управления ТВ регулярно высвечивается без команды пользователя. |
• | Не удаётся прервать аварийные вызовы во время создания соединения. |
• | Продолжает гореть указание (динамическое окно) «Пропущенные вызовы», хотя пропущенных вызовов больше нет. |
• | Указание (динамическое окно) «Управление системой кондиционирования невозможно» появляется без оснований. |
• | Непреднамеренное удаление выбора кнопкой короткого набора на экране телефона. |
• | Иногда не сохраняется адрес исходного пункта (домашний) или он недоступен. |
• | Наименование диапазона в комбинации приборов отображается дважды и не соответствует диапазону, выставленному на дисплее радионавигационной системы RNS 850. |
• | В блоке управления подушек безопасности появляется событие (-> Шина данных, принято ошибочное значение) со ссылкой на комбинацию приборов (контрольная лампа подушки безопасности не горит). |
• | Отсутствуют турецкий, шведский, чешский, польский или арабский языки. |
• | По истечении некоторого времени (после режима покоя шины) перестаёт работать радиотекст. |
• | Приходится снова выбирать последний использовавшийся источник аудио «DVD-чейнджер». |
• | Временами утрачивается настройка функции альтернативной частоты станции (AF). |
• | Радиостанция самопроизвольно переходит в цифровой режим (DAB). |
• | В режиме DAB радиостанции отображаются неправильно. |
• | Индикация статуса сервиса и уровня масла в двигателе в отличие от бортовой документации выдаёт текстовое сообщение «Интервальный сервис» вместо текстового сообщения «Сервис по замене масла» или текстовое сообщение «Инспекционный сервис» вместо текстового сообщения «Инспекция » (относится только к автомобилям начиная с 2014 модельного года). |
Заключение станции:
• | Одно или оба описанных клиентами явления удаётся воспроизвести. |
Решение в условиях производства
Введение оптимизированного ПО в электронной информационной системе, начиная с 2016 модельного года.
Обновление ПО радионавигационной системы RNS 850
При рекламациях по радионавигационной системы RNS 850 следует с помощью CD-диска обновления: K00.5001.46.99 записать новый пакет программ: «HN+_EU/RDW_VW_P0534» согласно инструкции по обновлению ПО в ⇒ Приложении.
Необходимый пакет обновления ПО можно заказать следующим образом:
• | В Германии – через фирму Arvato. |
• | В других странах – через обычный источник поставок. |
CD-диск обновления K00 5001 58 99 при этом пакете обновления ПО перестаёт действовать!
Этот CD-диск обновления применять только для указанных ниже устройств:
Номера оригинальных деталей электронной информационной системы (диагностический адрес: 5F):
7P6 035 670 без индекса, с индексом A, B, C, D, E, F
7P6 035 666 без индекса, с индексом A, B, C, D, E, F
7P6 035 764 без индекса, с индексом A, B, C, D, E
7P6 035 754 без индекса, с индексом A, B, C, D, E
Это обновление ПО допускается применять только в том случае, если имеющаяся версия ПО блока управления электронной информационной системы (адресное слово 5F) ниже/равно версии 0934!
Версии ПО:
Обновить можно все устройства с указанной или более низкой версией ПО. Если в одной из подсистем версия ПО окажется выше, чем указанная здесь, то этот компонент при обновлении не принимается во внимание.
Внимание:
Если установлена радионавигационная система с номером оригинальной детали 4F0 035 053 H/4F0 035 061 H и версией программного обеспечения 0048 (см. диагностический протокол -> адресное слово 56: «Номер детали ПО...:»), то эта версия ПО не обновляется, остаётся версия 0048!
DA 5F Электронная информационная система 1 | DA 56 Головное устройство | DA 47 Акустическая система | DA 0E Медиапроигрыватель, позиция 1 | DA 57 ТВ-тюнер | DA 646 Передняя панель индикации |
0934 | 0133/ 0139/ 150 | 0090 | 0200 | 0550/0690 | 0046 |
Инструкция по обновлению:
Использовать только инструкцию по обновлению ПО, имеющуюся в виде ⇒ Приложения!
В результате этого обновления ПО отдельные функции и изображения на дисплее в порядке модернизации могут измениться! Об этом следует проинформировать клиента!
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.