Сводка TPI
№: 2040608/3

RNS 850 и комбинация приборов - различные рекламации

Дата:
31.08.2015

Описание неисправности

Описание неисправности клиентом:

В службе дорожных сообщений (Traffic Message Channel – TMC) отображается затруднённое движение (см. пример на рис. 1, красный круг). Однако на соответствующем участке карты затруднённое движение (см. пример на рис. 2, красный круг) не отображается.

Рис. 1 Сообщения о дорожном движении

 

Рис. 2 Соответствующий участок карты затруднений движения

 

Номер вызывающего абонента у принимающего не отображается.

В автомобилях без парковочного ассистента (PDC; коды комплектации 7X9 и 8A5) можно делать выбор в подменю «Ассистенты». После выбора появляется сообщение «Система недоступна».

Различные рекламации по системе AreaView.

Различные рекламации по системе RearAssist.

Различные рекламации по OPS (Optisches Parksystem – оптическая система парковки).

Невозможно копирование с аудио-CD на встроенный жёсткий диск («Rippen»); кнопка «Записать» не серого цвета.

Меню «DynamicLightAssist» имеется, хотя сама система не установлена.

Стрелки-указатели в комбинации приборов иногда зависают после запуска.

В комбинации приборов дольше минуты отображается картинка с автомобилем (напр., открытая дверь и т.п. «Car-Outline»).

Ассистент смены полосы движения («SideAssist»)/ассистент движения по полосе («LaneAssist») время от времени недоступны в комбинации приборов.

После выключения радионавигационной системы RNS850 в комбинации приборов не исчезает подсказка по маршруту.

Маршрут движения в режиме ведения к пункту назначения время от времени не сохраняется.

Нетипичное обозначение сервисных указаний в поле меню HMI. Изменились термины (например, «Смена масла» на «Интервальный сервис», а «Техобслуживание» на «Инспекционный сервис»).

Помехи из задних динамиков (аудиосистема Dynaudio) при работе радио.

После нескольких одновременных и последовательных звуковых подсказок временами происходит самопроизвольная перезагрузка.

Проблемы сопряжения с различными моделями телефонов – с учётом перечня совместимости на сайте ⇒ www.volkswagen-zubehoer.de.

В комбинации приборов появляется сообщение «Система Volkswagen Infotainment выключена», хотя радионавигационная система RNS 850 включена.

При удалении ТВ-станции из списка одновременно удаляется другая станция.

Панель управления ТВ регулярно высвечивается без команды пользователя.

Не удаётся прервать аварийные вызовы во время создания соединения.

Продолжает гореть указание (динамическое окно) «Пропущенные вызовы», хотя пропущенных вызовов больше нет.

Указание (динамическое окно) «Управление системой кондиционирования невозможно» появляется без оснований.

Непреднамеренное удаление выбора кнопкой короткого набора на экране телефона.

Иногда не сохраняется адрес исходного пункта (домашний) или он недоступен.

Наименование диапазона в комбинации приборов отображается дважды и не соответствует диапазону, выставленному на дисплее радионавигационной системы RNS 850.

В блоке управления подушек безопасности появляется событие (-> Шина данных, принято ошибочное значение) со ссылкой на комбинацию приборов (контрольная лампа подушки безопасности не горит).

Отсутствуют турецкий, шведский, чешский, польский или арабский языки.

По истечении некоторого времени (после режима покоя шины) перестаёт работать радиотекст.

Приходится снова выбирать последний использовавшийся источник аудио «DVD-чейнджер».

Временами утрачивается настройка функции альтернативной частоты станции (AF).

Радиостанция самопроизвольно переходит в цифровой режим (DAB).

В режиме DAB радиостанции отображаются неправильно.

Индикация статуса сервиса и уровня масла в двигателе в отличие от бортовой документации выдаёт текстовое сообщение «Интервальный сервис» вместо текстового сообщения «Сервис по замене масла» или текстовое сообщение «Инспекционный сервис» вместо текстового сообщения «Инспекция » (относится только к автомобилям начиная с 2014 модельного года).

 

Заключение станции:

Одно или оба описанных клиентами явления удаётся воспроизвести.

 

Техническое обоснование

Программно-зависимая ошибка в радионавигационной системе RNS 850.

 

Решение в условиях производства

Введение оптимизированного ПО в электронной информационной системе, начиная с 2016 модельного года.

 

Решение в условиях сервиса

Обновление ПО радионавигационной системы RNS 850

 

При рекламациях по радионавигационной системы RNS 850 следует с помощью CD-диска обновления: K00.5001.46.99 записать новый пакет программ: «HN+_EU/RDW_VW_P0534» согласно инструкции по обновлению ПО в ⇒ Приложении.

 

Необходимый пакет обновления ПО можно заказать следующим образом:

В Германии – через фирму Arvato.

В других странах – через обычный источник поставок.

 

 

CD-диск обновления K00 5001 58 99 при этом пакете обновления ПО перестаёт действовать!

 

Этот CD-диск обновления применять только для указанных ниже устройств:

Номера оригинальных деталей электронной информационной системы (диагностический адрес: 5F):

7P6 035 670 без индекса, с индексом A, B, C, D, E, F

7P6 035 666 без индекса, с индексом A, B, C, D, E, F

7P6 035 764 без индекса, с индексом A, B, C, D, E

7P6 035 754 без индекса, с индексом A, B, C, D, E

 

 

Это обновление ПО допускается применять только в том случае, если имеющаяся версия ПО блока управления электронной информационной системы (адресное слово 5F) ниже/равно версии 0934!

 

Версии ПО:

Обновить можно все устройства с указанной или более низкой версией ПО. Если в одной из подсистем версия ПО окажется выше, чем указанная здесь, то этот компонент при обновлении не принимается во внимание.

 

 

Внимание:

Если установлена радионавигационная система с номером оригинальной детали 4F0 035 053 H/4F0 035 061 H и версией программного обеспечения 0048 (см. диагностический протокол -> адресное слово 56: «Номер детали ПО...:»), то эта версия ПО не обновляется, остаётся версия 0048!

DA 5F

Электронная информационная система 1

DA 56

Головное устройство

DA 47

Акустическая система

DA 0E

Медиапроигрыватель, позиция 1

DA 57

ТВ-тюнер

DA 646

Передняя панель индикации

0934

0133/ 0139/ 150

0090

0200

0550/0690

0046

 

 

Инструкция по обновлению:

Использовать только инструкцию по обновлению ПО, имеющуюся в виде ⇒ Приложения!

 

 

В результате этого обновления ПО отдельные функции и изображения на дисплее в порядке модернизации могут измениться! Об этом следует проинформировать клиента!

 

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.