Обязательное уведомление до начала ремонта
№: 2040479/1

Шум от насоса системы охлаждения двигателя 1,4 TSi CAXA

Дата:
21.04.2015

Описание неисправности

В моторном отсеке ощущается посторонний шум (гул, вой, свист).

Шум издаёт насос системы охлаждения.

Техническое обоснование

Причины рекламации анализируются.

Решение в условиях сервиса

1. Провести проверку рекламации клиента, удостовериться, что шумы вызваны насосом системы охлаждения.

2. Проверить дату производства и серийный номер двигателя. Если двигатель произведён после 12.09.2013, серийный номер двигателя 0E07324 и далее, то выполнить указания п.3 и п.4. Ремонт в этом случае не производить до получения указаний от ТСЦ.

3. В системе DISS оформить «Обязательное уведомления согласно HST» перед ремонтом (Внимание! Не путать с обычным уведомлением в системе DISS!). К уведомлению приложить:

видеозапись посторонних шумов от насоса ОЖ.

Фото таблички с идентификационными данными двигателя и фото номера насоса.

4. Взять и сохранить в чистой пластиковой таре пробу охлаждающей жидкости в количестве 250 мл.

Если двигатель произведён до 12.09.2013 (серийный номер до 0E07324), то выполните ремонт стандартным образом, уведомление перед ремонтом в этом случае не требуется.

Внимание! В случае невыполнения указаний TPI о создании Обязательного уведомления согласно HST перед ремонтом, Импортёр оставляет за собой право отказать в гарантийном возмещении за произведённый ремонт.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.