Указания по использованию


Внимание:
Эту сводку допустимо использовать только, если
к автомобилю применимы указанные в ней опции,
блоки управления и записи регистратора событий.

Данные по а/м

Alle Fahrzeuge mit RNS 510

Варианты комплектации
Коды комплектаций
with 7T6

Сводка TPI
№: 2035025/6

RNS 510, начиная с индекса в номере детали ПО «D», а также «DAB» – различные рекламации

Дата:
24.07.2015

Описание неисправности

Описание неисправности клиентами:

Различные рекламации по радионавигационной системе RNS 510. В отдельных случаях неисправности при этой рекламации по данному устройству могут проявляться следующим образом:

Временами не воспроизводится звук (независимо от выбранного источника аудиосигнала).

Временами не отображаются частоты радиостанций («--» на дисплее).

Список радиостанций пуст.

Дисплей радионавигационной системы RNS 510 отображает «Требуемый язык загружается» и остаётся в таком состоянии, после того как:

введён защитный код против кражи.

изменена настройка языка.

Дисплей радионавигационной системы RNS 510 на короткое время отключается, затем появляется сообщение «Идёт запуск системы», которое не меняется. Радионавигационная система RNS 510 остаётся в этом состоянии, становясь недоступной.

Не работает сенсорный экран.

Радионавигационная система RNS 510 запускается только до экрана приветствия Volkswagen.

Иногда происходит самопроизвольный перезапуск (Reset) радионавигационной системы RNS 510 после её старта.

 

Заключение сервисного центра:

Одну или несколько рекламаций клиента удаётся воспроизвести.

 

Техническое обоснование

Программно-зависимые ошибки в радионавигационной системе RNS 510.

 

Решение в условиях сервиса

Обновление ПО радионавигационной системы RNS 510

 

При рекламациях по радионавигационной системе RNS 510 нужно с помощью CD-диска обновления (номер оригинальной детали см. в таблице ниже) в соответствии с настоящим руководством записать соответствующую новую версию ПО.

 

Нужный CD-диск обновления (номер оригинальной детали см. в таблице ниже) можно заказать следующим образом:

В Германии – через фирму Arvato.

В других странах – через обычный источник поставок.

 

 

Внимание!

Описанное здесь обновление (радионавигационной системы RNS 510) допускается для записи только на устройства с номерами оригинальных деталей, указанными в таблице ниже!

Определить номер установленного устройства, включив радионавигационную систему RNS 510 и вызвав меню настроек (Setup). Затем нажать и удерживать кнопку настроек (Setup), пока на экране не появится сервисный режим радио (Service mode radio). Теперь вызвать пункт меню «Сведения о версии». Оттуда взять точный вид номера оригинальной детали (Delivery part number) и версию ПО (SW-Version). По номеру оригинальной детали с помощью таблицы ниже определить требуемый CD-диск обновления.

 

Номер оригинальной детали (старый)

Карты

предустановлены:

Версия ПО (старая)

Номер оригинальной детали (новый)

Версия ПО (новая)

Номер оригинальной детали СD

1T0 035 680 D

нет

3970

1T0 035 680 L

5269

K00 5001 52 99

1T0 035 680 D

нет

4020

1T0 035 680 L

1T0 035 680 D

нет

4120

1T0 035 680 L

1T0 035 680 F

Западная Европа

3970

1T0 035 680 P

1T0 035 680 F

Западная Европа

4020

1T0 035 680 P

1T0 035 680 F

Западная Европа

4120

1T0 035 680 P

1T0 035 680 G

Восточная Европа

3970

1T0 035 680 Q

1T0 035 680 G

Восточная Европа

4020

1T0 035 680 Q

1T0 035 680 G

Восточная Европа

4120

1T0 035 680 Q

1T0 035 680 H

Западная Европа

3970

1T0 035 680 P

1T0 035 680 H

Западная Европа

4020

1T0 035 680 P

1T0 035 680 H

Западная Европа

4120

1T0 035 680 P

1T0 035 680 J

Восточная Европа

3970

1T0 035 680 Q

1T0 035 680 J

Восточная Европа

4020

1T0 035 680 Q

1T0 035 680 J

Восточная Европа

4120

1T0 035 680 Q

1T0 035 680 L

нет

5218

1T0 035 680 L

1T0 035 680 L

нет

5238

1T0 035 680 L

1T0 035 680 P

Западная Европа

5218

1T0 035 680 P

1T0 035 680 P

Западная Европа

5238

1T0 035 680 P

1T0 035 680 Q

Восточная Европа

5218

1T0 035 680 Q

1T0 035 680 Q

Восточная Европа

5238

1T0 035 680 Q

1T0 035 686

нет, DAB

5218

1T0 035 686

1T0 035 686

нет, DAB

5238

1T0 035 686

1T0 035 686 C

Западная Европа, DAB

5218

1T0 035 686 C

1T0 035 686 C

Западная Европа, DAB

5238

1T0 035 686 C

1T0 035 686 D

Восточная Европа, DAB

5218

1T0 035 686 D

1T0 035 686 D

Восточная Европа, DAB

5238

1T0 035 686 D

 

 

Заранее проинформировать клиента, что при обновлении программного обеспечения произойдёт удаление следующих данных:

Данные носителей на встроенном жёстком диске (HDD) могут оказаться стёртыми.

Память целей – конечных точек маршрута – модуля навигации (последние цели, фавориты (избранное) и память целей) при обновлении ПО может оказаться стёртой.

 

 

Инструкция по обновлению ПО:

 

Меры предосторожности при обновлении ПО:

Поддержать бортовую сеть, подключив внешний источник питания.

Во время процесса обновления ПО не запускать двигатель.

Во время процесса обновления ПО нельзя пытаться пользоваться радионавигационной системой RNS 510.

 

 

Во время всего процесса обновления программного обеспечения возможны щелчки из динамиков.

Экран радионавигационной системы RNS 510 в ходе процесса будет кратковременно выключаться; если это происходит на короткое время, то это нормально и не требует вмешательства!

Если радионавигационная система RNS 510 в очень редких случаях остаётся отключённой в течение нескольких минут, нужно один раз нажать кнопку включения (On-Tipper), после чего обновление ПО продолжится.

 

 

Проведение обновления ПО:

1.

Если активен транспортный режим, то его необходимо деактивировать.

2.

Извлечь ключ из замка зажигания.

3.

Включить радионавигационную систему RNS 510 кнопкой включения и дождаться появления заставки радио или медиапроигрывателя.

4.

PIN-код вводить не нужно!

5.

Вставить CD-диск обновления ПО и подождать -> инициализируется процесс загрузки.

6.

Надпись на экране SOFTWARE LOADING VERSION подтвердить нажатием «OK».

7.

Следующие за этим сообщения также подтверждать нажатием «OK».

8.

Начинается обновление ПО (длительность порядка 55 минут).

9.

По окончании обновления ПО CD-диск будет автоматически выгружен. На экране появится одна из следующих линеек состояния:

Зелёная полоска с надписью SWL Success (загрузка ПО успешна) – тогда перейти к пункту 10.

Красная полоска с надписью SWL Error (ошибка загрузки ПО).

Проблема вызывается предположительно загрязнением или царапинами на диске. В этом случае извлечь CD-диск, очистить или заменить его на новый. Одновременно нажать три кнопки: <Eject>, <кнопка ЗВЁЗДОЧКА> и <Setup> и снова начать c пункта 5.

10.

Извлечь CD-диск -> радионавигационная система RNS 510 выключится. Снова включить радионавигационную систему RNS 510 кнопкой включения (On-Tipper) -> система после этого перезапустится.

11.

Вставить ключ в замок зажигания и включить зажигание.

12.

Нажать кнопку «MAP» (карта) и следовать указаниям (при необходимости).

13.

Выполнить документирование конструктивной версии: Код мероприятия: 34D4

Offboard Diagnostic Information System Service: Специальные функции -> адаптация ПО

14.

Завершить диагностирование и дождаться перехода шины в режим покоя (около 15 минут).

15.

По завершении диагностирования, дождавшись перехода шины в режим покоя, проверить громкость при включении. По техническим причинам громкость при включении может оказаться слишком высокой. Громкость при включении можно снова установить на определённый уровень в соответствии с пожеланием клиента.

 

 

Затем обычным образом провести онлайн-кодирование радионавигационной системы RNS 510 через ⇒ Ведомые функции или через ⇒ Ведомый поиск неисправностей!

 

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.