Обязательное уведомление до начала ремонта | №: 2031733/1 |
VW Polo 6R, свист в районе моторного отсека | 12.11.2012 |
Посторонний звук в районе моторного отсека при ускорении. Неисправность вызвана натяжным роликом приводного ремня.
Необходимо сообщать обо всех случаях выхода из строя натяжного ролика приводного ремня на а/м Polo 6R. Тип мотора CGGB.
Уведомления необходимо создавать посредством DISS-запроса! К претензии приложить видео запись звука. После этого служба сопровождения продукции свяжется с Вами максимально быстро. Если в отдельных случаях этого не произойдёт в течение двух часов с момента отправки Вами сообщения, Вы можете производить ремонт автомобиля по своему усмотрению.
Возврат и маркировка повреждённых деталей:
• Процедура отправки повреждённых деталей осуществляется при поддержке системы SAGA II. Исходя из этого, следует убедиться, что обеспечивается незамедлительная, в тот же день, обработка соответствующих гарантийных заявок.
• Дополнительно к повреждённой детали приложить копию DISS-запроса
• При обработке гарантийных случаев следует указывать номер DISS BA-ID (идентификатор рекламации DISS) или при наличии статьи TPI - номер TPI.
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.