VW Touareg NF, течь переднего сальника коленвала

Описание неисправности

Следы масла под а/м. При проведении осмотра обнаружена течь масла из-под переднего сальника коленвала.

Техническое обоснование

Решение в условиях производства

Решение в условиях сервиса

Необходимо сообщать обо всех случаях течи сальника коленвала на а/м Touareg NF

Тип мотора CRC, номер мотора - позднее 046640.

Уведомления необходимо создавать посредством  DISS-запроса! К претензии приложить информативные иллюстрации/фото

Перед созданием Diss запроса, если вы не уверены, в том, что течёт сальник коленвала, необходимо замыть место течи и провести тест-драйв. При необходимости снять шкив коленвала.

После этого служба сопровождения продукции свяжется с Вами максимально быстро. Если в отдельных случаях этого не произойдёт в течение двух часов с момента отправки Вами сообщения, Вы можете производить ремонт автомобиля по своему усмотрению.

Возврат и маркировка повреждённых деталей:

• Процедура отправки повреждённых деталей осуществляется при поддержке системы SAGA II. Исходя из этого, следует убедиться, что обеспечивается незамедлительная, в тот же день, обработка соответствующих гарантийных заявок.

• Дополнительно к повреждённой детали приложить копию DISS-запроса

• При обработке гарантийных случаев следует указывать номер DISS BA-ID (идентификатор рекламации DISS) или при наличии статьи TPI - номер TPI.