Сводка TPI
№: 2025207/3

Обивка дверей – белёсые загрязнения (область, обтянутая тканью)

Дата:
28.08.2013

Описание неисправности

Описание неисправности клиентами:

Белёсые загрязнения (пятна) в области матерчатых вставок обивки дверей (см. рис. 1, красный овал).

 

Заключение сервисного центра:

Жалоба клиента воспроизводится.

 

Техническое обоснование

Анализ данных показал, что белёсые пятна на матерчатых вставках обивки дверей вызываются отделяемыми частицами кожи и перхотью. Частицы кожи и чешуйки перхоти «втёрты» в матерчатые вставки (см. рис. 1, красный овал).

Рис. 1 (Пример: пятна на матерчатых вставках обивки дверей)

 

Решение в условиях сервиса

Рекомендации по чистке обивки двери

 

 

Белёсые пятна в области матерчатых вставок обивки дверей можно полностью удалить. В этом случае заменять обивку двери не нужно! Это не недостаток с точки зрения гарантии! Следует указать клиенту на то, что он сам отвечает за уход за свои автомобилем и сохранение его товарного вида! При этом нужно следовать инструкции по эксплуатации, глава «Уход за автомобилем»!

 

 

Рекомендации по чистке обивки двери:

Грубые загрязнения удалить пылесосом.

Обивку двери очистить очистителем для мягкой обивки и ткани (номер оригинальной детали: 000 096 301B). Обязательно выполнять требования инструкции/указания по применению очистителя для мягкой обивки и ткани!

 

 

Если у клиента сухая кожа, то такие белёсые пятна могут появиться снова!

 

Указания по оригинальным запчастям

 

Номера оригинальных деталей, приведённые в настоящей TPI, и их индексы соответствуют состоянию на момент издания. Осуществлённое в этот промежуток времени обновление каталога оригинальных деталей может привести к отличиям. В этом случае действуют новейшие номера оригинальных деталей и индексы в каталоге оригинальных деталей!

Номер оригинальной детали

Наименование

 000 096 301B

Очиститель для мягкой обивки и ткани

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.