Сводка TPI | №: 2025207/3 |
Обивка дверей – белёсые загрязнения (область, обтянутая тканью) | 28.08.2013 |
Описание неисправности клиентами:
• | Белёсые загрязнения (пятна) в области матерчатых вставок обивки дверей (см. рис. 1, красный овал). |
Заключение сервисного центра:
• | Жалоба клиента воспроизводится. |
Анализ данных показал, что белёсые пятна на матерчатых вставках обивки дверей вызываются отделяемыми частицами кожи и перхотью. Частицы кожи и чешуйки перхоти «втёрты» в матерчатые вставки (см. рис. 1, красный овал).
Рис. 1 (Пример: пятна на матерчатых вставках обивки дверей)
Рекомендации по чистке обивки двери
Белёсые пятна в области матерчатых вставок обивки дверей можно полностью удалить. В этом случае заменять обивку двери не нужно! Это не недостаток с точки зрения гарантии! Следует указать клиенту на то, что он сам отвечает за уход за свои автомобилем и сохранение его товарного вида! При этом нужно следовать инструкции по эксплуатации, глава «Уход за автомобилем»!
Рекомендации по чистке обивки двери:
• | Грубые загрязнения удалить пылесосом. |
• | Обивку двери очистить очистителем для мягкой обивки и ткани (номер оригинальной детали: 000 096 301B). Обязательно выполнять требования инструкции/указания по применению очистителя для мягкой обивки и ткани! |
Если у клиента сухая кожа, то такие белёсые пятна могут появиться снова!
Указания по оригинальным запчастям
Номера оригинальных деталей, приведённые в настоящей TPI, и их индексы соответствуют состоянию на момент издания. Осуществлённое в этот промежуток времени обновление каталога оригинальных деталей может привести к отличиям. В этом случае действуют новейшие номера оригинальных деталей и индексы в каталоге оригинальных деталей!
Номер оригинальной детали | Наименование |
000 096 301B | Очиститель для мягкой обивки и ткани |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.