Указания по использованию


Внимание:
Эту сводку допустимо использовать только, если
к автомобилю применимы указанные в ней опции,
блоки управления и записи регистратора событий.

Данные по а/м

Phaeton

Варианты комплектации
Коды комплектаций
with 7T9
or with 7UA
or with 7UI

Сводка TPI
№: 2024819/6

Радионавигационная система RNS 810, различные неисправности устройств

Дата:
13.08.2014

Описание неисправности

Описание неисправности клиентом:

Различные неисправности устройств радионавигационной системы RNS 810. Неисправности устройств могут проявляться по отдельности следующим образом:

Нет звука.

Частота прослушиваемой в данный момент радиостанции не отображается.

Сенсорный экран радионавигационной системы RNS 810 не реагирует на прикосновения.

Радионавигационная система RNS 810 запускается только до момента отображается логотипа Volkswagen с приветствием.

После ввода PIN-кода отображается текстовое сообщение «Загрузка выбранного языка...». Система зависает в этом состоянии, и управление невозможно.

На дисплей комбинации приборов часто выводится сообщение «Навигационные данные отсутствуют».

Проблема установления связи (Bluetooth-соединения) между телефоном и радионавигационной системой RNS 810.

Радионавигационная система RNS 810 запускается, выключается и запускается снова (непрерывно).

Во время работы радионавигационной системы RNS 810 производится автоматический «сброс» (чёрный экран). Система завершает выполнение всех функций и самостоятельно запускает их снова. Отображается текстовое сообщение: «Система запускается заново».

В режиме навигации время прибытия в пункт назначения рассчитывается недостоверно.

Всплывающие окна (например, для управления климатической установкой) не отображаются, когда радионавигационная система RNS 810 выключена.

Камера заднего вида (RVC) не работает, изображение на дисплее радионавигационной системы RNS 810 после включения передачи заднего хода отсутствует (экран остаётся чёрным).

Объекты POI для маршрута недоступны.

Воспроизведение изображения с DVD с помощью информационно-развлекательного центра для пассажиров заднего сиденья (RSE) приводит к появлению полос на дисплее радионавигационной системы RNS 810.

Данные движения по маршруту рассчитывается не от текущего местоположения.

Отображение пробок на карте отсутствует (список сообщений о дорожной обстановке в норме).

Воспроизведение аудиоисточников без изображения на дисплее (чёрный экран)

Файлы MP3 на DVD с помощью встроенного DVD-привода не воспроизводятся.

Данные телефонной книги в радионавигационной системе RNS 810 не обновляются.

Воспроизводимый источник аудиосигнала не совпадает с изображением на дисплее радионавигационной системы RNS 810.

В некоторых случаях на дисплее отображается запрос на ввод PIN-кода.

В некоторых случаях из динамиков раздаётся громкое гудение (независимо от состояния).

На экранных кнопках различных пунктов меню не отображаются буквы.

Удалены данные всех выбранных ранее радиостанций.

Навигационные данные на дисплее комбинации приборов не отображаются.

Стартовый экран отображается смещённым/ искажённым.

В некоторых случаях радионавигационная система RNS 810 не включается.

 

Заключение станции:

Одна или несколько заявленных клиентом неисправностей воспроизводятся.

Кодирование радионавигационной системы RNS 810 невозможно.

При диагностике невозможно дойти до радионавигационной системы RNS 810.

В регистраторах других блоков управления сохранены различные статические события, касающиеся радионавигационной системы RNS 810.

 

Техническое обоснование

Сбой в работе блока управления навигационной системы (RNS 810), обусловленный программным обеспечением.

 

Решение в условиях сервиса

Обновление ПО блока управления навигационной системы

 

В случае рекламации обновить ПО блока управления навигационной системы согласно следующей таблице:

Проверять маркировку компакт-диска с обновлением ПО на соответствие модели автомобиля!

Период выпуска: (календарная неделя/год)

Номер оригинальной детали

ПО (старое)

ПО (новое)

№ артикула Arvato/№ ориг. детали VW

Остальные страны: 45/2008-21/2010

Phaeton GP2

3D0 035 005

или

3D0 035 005A

0204

0210

K00 5001 40 99

Остальные страны: 22/2010-21/2012

Phaeton GP3

3D0 035 680 B

1222

1230

K00 5001 40 99

Остальные страны: 22/2012- 44/2013

Phaeton GP3

3D0 035 686

или

3D0 035 686 A

2194

2198

3218

3238

3274

K00 5001 57 99

Остальные страны: 45/2013-30/2014

Phaeton GP3

3D0 035 686 B

3268

4270

4276

K00 5001 63 99

Китай: 45/2008-21/2012

3D0 035 682

1414

1420

K00 5001 40 74

Китай: 22/2012-44/2013

3D0 035 682 B

2566

2580

2608

K00 5001 57 74

Китай: 45/2013-30/2014

3D0 035 682 D

2604

2606

3606

3610

K00 5001 64 99

 

 

Предварительно уведомить клиента о том, что при обновлении ПО будут удалены следующие данные:

Возможно, будут удалены картографические данные (цифровые карты) и мультимедийные файлы на встроенном жёстком диске (HDD).

Возможно, будут удалены данные памяти пунктов назначения модуля навигации (последние пункты назначения, избранные пункты и данные из памяти пунктов назначения).

 

 

Руководство по обновлению ПО

 

Меры предосторожности при обновлении ПО:

Подключить к бортовой сети отдельный источник питания.

При обновлении ПО все электрические потребители, в которых нет необходимости (вентиляция, подогрев сидений, освещение салона/наружное освещение и т. д.), должны быть отключены.

Необходимо следить за тем, чтобы при обновлении ПО блоков управления в автомобиле или в непосредственной близости от него не было работающих источников электромагнитных полей (например, мобильных телефонов или беспроводных телефонов стандарта DECT).

Не запускать двигатель во время обновления ПО.

Не пытаться управлять радионавигационной системой RNS 810 во время обновления ПО.

 

 

Во время всего процесса обновления ПО могут быть слышны щелчки в динамиках!

Дисплей радионавигационной системы RNS 810 время от времени кратковременно выключается – в случае кратковременного возникновения это соответствует норме и не требует выполнения каких-либо действий!

Если в очень редких случаях радионавигационная система RNS 810 остаётся выключенной в течение нескольких минут, необходимо один раз нажать клавишу включения (On-Tipper). Обновление ПО будет затем продолжено.

 

 

Выполнение обновления ПО:

1.

Извлечь ключ из замка зажигания.

2.

Включить радионавигационную систему RNS 810 нажатием клавиши включения и подождать, пока не отобразится экран с меню радиостанции или мультимедиа.

3.

Вводить PIN-код не требуется!

4.

Установить компакт-диск с обновлением (на диске с обновлением должна быть надпись «GP2» или «GP3»!) и подождать -> инициируется процесс обновления.

5.

Подтвердить сообщение «SOFTWARE LOADING VERSION» на дисплее нажатием кнопки «OK».

6.

Следующие за ним сообщения также подтвердить нажатием кнопки «OK».

7.

Обновление ПО начинается (продолжительность примерно 55 минут).

8.

В конце обновления ПО компакт-диск автоматически выдается приводом, и на дисплее отображается один из следующих индикаторов процесса:

зелёный индикатор с надписью «SWL Success», в этом случае продолжить с пункта 9.

красный индикатор с надписью «SWL Error».

Причиной неисправности предположительно может быть загрязнённый или поцарапанный компакт-диск. Извлечь компакт-диск, очистить его, или заменить новым компакт-диском. Нажать одновременно три клавиши: <Извлечение диска>, <Клавиша со звёздочкой> и <Setup> и заново продолжить с пункта 5.

9.

Извлечь компакт-диск – радионавигационная система RNS 810 выключается. Снова включить радионавигационную систему RNS 810 вручную нажатием клавиши включения -> Система запускается заново.

10.

Вставить ключ в замок зажигания и включить зажигание.

11.

Нажать клавишу «MAP» -> отобразится карта -> при необходимости следовать указаниям.

12.

Запустить Ведомый поиск неисправностей и закодировать радионавигационную систему в режиме «онлайн».

Offboard Diagnostic Information System Service: закодировать Специальные функции-> в режиме «онлайн»

13.

Зарегистрировать конфигурацию в системе учёта обновлений ПО (код SVM: 34D4)

Offboard Diagnostic Information System Service: Диагностика / Специальные функции.

14.

Завершить диагностику и дождаться перехода шин данных в состояние покоя (примерно 15 минут).

15.

По окончании диагностики и перехода шин данных в состояние покоя проверить громкость при включении. Из-за технических особенностей громкость при включении может быть увеличена. По желанию клиента громкость при включении может быть снова адаптирована до необходимого уровня.

 

 

Картографические данные (цифровая карта), удалённые при обновлении ПО, необходимо снова скопировать на встроенный жёсткий диск (HDD) радионавигационной системы RNS 810!

 

Модели Volkswagen:
3D*

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.