Указания по использованию
Внимание: Эту сводку допустимо использовать только, если к автомобилю применимы указанные в ней опции, блоки управления и записи регистратора событий. |
Данные по а/м
Phaeton
Варианты комплектации
Коды комплектаций |
---|
with 7T9 |
or with 7UA |
or with 7UI |
Сводка TPI | №: 2024819/6 |
Радионавигационная система RNS 810, различные неисправности устройств | 13.08.2014 |
Описание неисправности клиентом:
Различные неисправности устройств радионавигационной системы RNS 810. Неисправности устройств могут проявляться по отдельности следующим образом:
• | Нет звука. |
• | Частота прослушиваемой в данный момент радиостанции не отображается. |
• | Сенсорный экран радионавигационной системы RNS 810 не реагирует на прикосновения. |
• | Радионавигационная система RNS 810 запускается только до момента отображается логотипа Volkswagen с приветствием. |
• | После ввода PIN-кода отображается текстовое сообщение «Загрузка выбранного языка...». Система зависает в этом состоянии, и управление невозможно. |
• | На дисплей комбинации приборов часто выводится сообщение «Навигационные данные отсутствуют». |
• | Проблема установления связи (Bluetooth-соединения) между телефоном и радионавигационной системой RNS 810. |
• | Радионавигационная система RNS 810 запускается, выключается и запускается снова (непрерывно). |
• | Во время работы радионавигационной системы RNS 810 производится автоматический «сброс» (чёрный экран). Система завершает выполнение всех функций и самостоятельно запускает их снова. Отображается текстовое сообщение: «Система запускается заново». |
• | В режиме навигации время прибытия в пункт назначения рассчитывается недостоверно. |
• | Всплывающие окна (например, для управления климатической установкой) не отображаются, когда радионавигационная система RNS 810 выключена. |
• | Камера заднего вида (RVC) не работает, изображение на дисплее радионавигационной системы RNS 810 после включения передачи заднего хода отсутствует (экран остаётся чёрным). |
• | Объекты POI для маршрута недоступны. |
• | Воспроизведение изображения с DVD с помощью информационно-развлекательного центра для пассажиров заднего сиденья (RSE) приводит к появлению полос на дисплее радионавигационной системы RNS 810. |
• | Данные движения по маршруту рассчитывается не от текущего местоположения. |
• | Отображение пробок на карте отсутствует (список сообщений о дорожной обстановке в норме). |
• | Воспроизведение аудиоисточников без изображения на дисплее (чёрный экран) |
• | Файлы MP3 на DVD с помощью встроенного DVD-привода не воспроизводятся. |
• | Данные телефонной книги в радионавигационной системе RNS 810 не обновляются. |
• | Воспроизводимый источник аудиосигнала не совпадает с изображением на дисплее радионавигационной системы RNS 810. |
• | В некоторых случаях на дисплее отображается запрос на ввод PIN-кода. |
• | В некоторых случаях из динамиков раздаётся громкое гудение (независимо от состояния). |
• | На экранных кнопках различных пунктов меню не отображаются буквы. |
• | Удалены данные всех выбранных ранее радиостанций. |
• | Навигационные данные на дисплее комбинации приборов не отображаются. |
• | Стартовый экран отображается смещённым/ искажённым. |
• | В некоторых случаях радионавигационная система RNS 810 не включается. |
Заключение станции:
• | Одна или несколько заявленных клиентом неисправностей воспроизводятся. |
• | Кодирование радионавигационной системы RNS 810 невозможно. |
• | При диагностике невозможно дойти до радионавигационной системы RNS 810. |
• | В регистраторах других блоков управления сохранены различные статические события, касающиеся радионавигационной системы RNS 810. |
Сбой в работе блока управления навигационной системы (RNS 810), обусловленный программным обеспечением.
Обновление ПО блока управления навигационной системы
В случае рекламации обновить ПО блока управления навигационной системы согласно следующей таблице:
Проверять маркировку компакт-диска с обновлением ПО на соответствие модели автомобиля!
Период выпуска: (календарная неделя/год) | Номер оригинальной детали | ПО (старое) | ПО (новое) | № артикула Arvato/№ ориг. детали VW |
Остальные страны: 45/2008-21/2010 Phaeton GP2 | 3D0 035 005 или 3D0 035 005A | 0204 | 0210 | K00 5001 40 99 |
Остальные страны: 22/2010-21/2012 Phaeton GP3 | 3D0 035 680 B | 1222 | 1230 | K00 5001 40 99 |
Остальные страны: 22/2012- 44/2013 Phaeton GP3 | 3D0 035 686 или 3D0 035 686 A | 2194 2198 3218 3238 | 3274 | K00 5001 57 99 |
Остальные страны: 45/2013-30/2014 Phaeton GP3 | 3D0 035 686 B | 3268 4270 | 4276 | K00 5001 63 99 |
Китай: 45/2008-21/2012 | 3D0 035 682 | 1414 | 1420 | K00 5001 40 74 |
Китай: 22/2012-44/2013 | 3D0 035 682 B | 2566 2580 | 2608 | K00 5001 57 74 |
Китай: 45/2013-30/2014 | 3D0 035 682 D | 2604 2606 3606 | 3610 | K00 5001 64 99 |
Предварительно уведомить клиента о том, что при обновлении ПО будут удалены следующие данные:
• | Возможно, будут удалены картографические данные (цифровые карты) и мультимедийные файлы на встроенном жёстком диске (HDD). |
• | Возможно, будут удалены данные памяти пунктов назначения модуля навигации (последние пункты назначения, избранные пункты и данные из памяти пунктов назначения). |
Руководство по обновлению ПО
Меры предосторожности при обновлении ПО:
• | Подключить к бортовой сети отдельный источник питания. |
• | При обновлении ПО все электрические потребители, в которых нет необходимости (вентиляция, подогрев сидений, освещение салона/наружное освещение и т. д.), должны быть отключены. |
• | Необходимо следить за тем, чтобы при обновлении ПО блоков управления в автомобиле или в непосредственной близости от него не было работающих источников электромагнитных полей (например, мобильных телефонов или беспроводных телефонов стандарта DECT). |
• | Не запускать двигатель во время обновления ПО. |
• | Не пытаться управлять радионавигационной системой RNS 810 во время обновления ПО. |
Во время всего процесса обновления ПО могут быть слышны щелчки в динамиках!
Дисплей радионавигационной системы RNS 810 время от времени кратковременно выключается – в случае кратковременного возникновения это соответствует норме и не требует выполнения каких-либо действий!
• | Если в очень редких случаях радионавигационная система RNS 810 остаётся выключенной в течение нескольких минут, необходимо один раз нажать клавишу включения (On-Tipper). Обновление ПО будет затем продолжено. |
Выполнение обновления ПО:
1. | Извлечь ключ из замка зажигания. |
2. | Включить радионавигационную систему RNS 810 нажатием клавиши включения и подождать, пока не отобразится экран с меню радиостанции или мультимедиа. |
3. | Вводить PIN-код не требуется! |
4. | Установить компакт-диск с обновлением (на диске с обновлением должна быть надпись «GP2» или «GP3»!) и подождать -> инициируется процесс обновления. |
5. | Подтвердить сообщение «SOFTWARE LOADING VERSION» на дисплее нажатием кнопки «OK». |
6. | Следующие за ним сообщения также подтвердить нажатием кнопки «OK». |
7. | Обновление ПО начинается (продолжительность примерно 55 минут). |
8. | В конце обновления ПО компакт-диск автоматически выдается приводом, и на дисплее отображается один из следующих индикаторов процесса:
|
9. | Извлечь компакт-диск – радионавигационная система RNS 810 выключается. Снова включить радионавигационную систему RNS 810 вручную нажатием клавиши включения -> Система запускается заново. |
10. | Вставить ключ в замок зажигания и включить зажигание. |
11. | Нажать клавишу «MAP» -> отобразится карта -> при необходимости следовать указаниям. |
12. | Запустить Ведомый поиск неисправностей и закодировать радионавигационную систему в режиме «онлайн».
|
13. | Зарегистрировать конфигурацию в системе учёта обновлений ПО (код SVM: 34D4)
|
14. | Завершить диагностику и дождаться перехода шин данных в состояние покоя (примерно 15 минут). |
15. | По окончании диагностики и перехода шин данных в состояние покоя проверить громкость при включении. Из-за технических особенностей громкость при включении может быть увеличена. По желанию клиента громкость при включении может быть снова адаптирована до необходимого уровня. |
Картографические данные (цифровая карта), удалённые при обновлении ПО, необходимо снова скопировать на встроенный жёсткий диск (HDD) радионавигационной системы RNS 810!
Модели Volkswagen:
3D*
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.