Сводка TPI
№: 2024450/3

Кожаная обивка спинки сиденья – образование складок

Дата:
20.12.2013

Описание неисправности

Описание неисправности клиентами:

В области боковой поддержки на спинке сиденья образуются складки (см. рис. 1).

Рис. 1 Пример: складки на спинке сиденья переднего пассажира, а/м с левым рулём

 

Заключение сервисного центра:

Жалоба клиента воспроизводится.

 

Техническое обоснование

 

Такое явление соответствует действующей серийной технологии!

Для обеспечения возможности регулировки боковой поддержки спинки сиденья внутрь и наружу в этой области необходима соответственно усиленная обивка. Складки, которые в зависимости от регулировки боковой поддержки могут иметь разную длину, не являются техническим дефектом!

 

Решение в условиях сервиса

 

Такое явление соответствует действующей серийной технологии! Следует проинформировать клиента, как описано в разделе ⇒ «Информация для клиента»!

 

 

Безосновательная замена обивки спинки в счёт гарантии не компенсируется!

 

Аргументация

 

Для обеспечения возможности регулировки боковой поддержки спинки сиденья внутрь и наружу в этой области необходима соответственно усиленная обивка. Складки, которые в зависимости от регулировки боковой поддержки могут иметь разную длину, не являются техническим дефектом!

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.