Сводка TPI
№: 2020329/4

Все телефоны - направление неисправной детали с приложением к рекламации

Дата:
03.12.2009

Описание неисправности

Нарекания по универсальному комплекту для установки мобильного телефона UHV-Low (код комплектации 9W8) или UHV-Premium (код комплектации 9ZU/9ZW), при которых блок управления телефона определяется как деталь-источник повреждения.

Техническое обоснование

Для анализа нарекания по блоку управления телефона у поставщика во всех случаях необходимо вместе с соответствующим блоком управления телефона прислать вкладыш по претензии к телефону.

Решение в условиях сервиса

Во всех случаях к блоку управления телефона, признанного неисправным, необходимо прикладывать бланк уведомления по претензии, чтобы снизить количество блоков управления телефона, которые при проверке оказываются исправными, и предупредить возможный отказ в приёме претензии.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.