Сводка TPI
№: 2017715/4

Телефон UHV Premium фирмы Nokia - возврат телефонного устройства в исходное положение

Дата:
15.12.2009

Описание неисправности

Если в телефоне модели S40 (см. приложение) из телефонной книги загружается запись, длина которой больше чем 44 символа, то в системе UHV Premium может произойти сброс.

Возможные сценарии явления:

1.

После включения зажигания происходит фоновая загрузка телефонной книги, и при этом происходит сброс интерфейса телефона и разрыв Bluetooth-соединения (мобильный телефон -> интерфейс телефона).

2.

Индикация в меню 'Телефонная книга' -> 'Сбой загрузки телефонной книги'

3.

При ручной актуализации телефонной книги процедура останавливается на записи Х, происходит разрыв Bluetooth-соединения (мобильный телефон -> интерфейс телефона), и в комбинации приборов отображается сообщение 'Идёт инициализация телефона, подождите'.

Техническое обоснование

Из-за отклонения, обусловленного ПО, конец фамилии распознаётся неправильно и приводит к неразрешённому доступу к памяти. В таком случае данный доступ к памяти приводит к сбросу.

Касается интерфейсов с номерами детали 3C8.035.730 и 5N0.035.730 фирмы Nokia.

Решение в условиях сервиса

В случае претензии проинформировать клиента о том, что имена и фамилии в телефонной книге максимально ограничены 44 символами.

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.