Сводка TPI
№: 2015917/3

VW Polo, Golf 5, Golf Plus, Jetta, Touran, Eos, Passat, Sharan, Touareg: все радионавигационные системы - различные функциональные сбои и ошибки по причине загрязненных или поврежденных CD, DVD.

Дата:
05.08.2008

Описание неисправности

По причине загрязненных или поврежденных CD и DVD возможны следующие функциональные нарушения и ошибки:

1.

Система не загружается или "слетает".

2.

Навигационная система выдает сообщение: «Ошибка чтения CD/DVD диска, проверьте навигационный CD/DVD диск».

3.

Сообщение «Навигационная система активируется...» при запуске системы держится на дисплее дольше чем обычно.

4.

Сообщение «Навигационная система активируется...» появляется при ведении по маршруту.

5.

Расчёт маршрута не проводится

6.

Изображение карты «застывает» при ведении по маршруту.

7.

Рекомендации по движению поступают слишком поздно.

Аналогичные неисправности могут встречаться также у носителей аудио- и видеозаписей. Однако последствия этих неисправностей не так значимы как в случае навигационной системы.

 

Техническое обоснование

Ошибки чтения могут быть обусловлены загрязнениями или царапинами на поверхности CD/DVD.

Запотевание CD/DVD-дисков при резком изменении температуры и влажности также может привести к перечисленным выше неисправностям. После прогрева в течение 10-15 минут система вновь заработает без отклонений.

 

Решение в условиях сервиса

В случае рекламации следует указать, что всякое загрязнение и повреждение поверхности CD/DVD может привести к затруднениям при чтении. Значимость этих затруднений зависит от степени загрязнения или механического повреждения. Значительные царапины могут приводить к "перепрыгиванию" дорожек или подвисанию CD/DVD. Все CD/DVD диски требуют бережного обращения и должны храниться в защитных коробках.

Правила обращения с CD/DVD отражены на следующих пиктограммах:

 

В случае загрязнения CD/DVD можно отмыть с помощью средств для мытья посуды. CD/DVD диски можно отмывать, движениями от середины к краям, но не концентрическими движениями.

Если после очистки CD/DVD по-прежнему не работают или они слишком сильно исцарапаны, их следует заменить на новые. Извлечь старый CD/DVD и вставить новый. CD/DVD, используемый для тестирования, должен быть допущен к применению производителем.

 

Вернуться к списку TPI

Решение технических проблем

Диагностика

Коды ошибок, кодирование, документация.