Телефон UHV LOW Nokia 6021: не срабатывает приглушение звука (временами)

Описание неисправности

При использовании мобильного телефона Nokia 6021 с версией ПО <4.90, подключённого с помощью кабеля/адаптера (не через Bluetooth), при поступлении входящего вызова может не произойти автоматического приглушения звука магнитолы, несмотря на то, что телефон включён в режим громкой связи.

При последующих вызовах функция, как правило, вновь работает исправно.

Техническое обоснование

Ошибка программного обеспечения мобильного телефона.

Решение в условиях производства

—

Решение в условиях сервиса

Проконсультировать клиента по этому вопросу и разъяснить ему, что необходимо обновить программное обеспечение мобильного телефона до версии 4.90. Такое обновление ПО можно выполнить только в сервисном предприятии Nokia.

Версию установленного в мобильном телефоне ПО можно проверить, нажав на клавиатуре телефона следующую последовательность кнопок: *#0000#

Возмещение за заменённые в счёт гарантии на основании такого нарекания блоки управления или адаптеры (крэдлы) мобильного телефона производиться не будет.