Совместная пробная поездка с клиентом | ‒ | Дефект по жалобе воспроизводится? |
| ‒ | Автомобиль в оригинальном состоянии (в автомобиле не должен быть проведён тюнинг)? |
О каком роде неисправности идёт речь? | ‒ | Сложности с переключением передач (тяжёлый ход / передача не включается / стук переключения (автоматическая КП) / и т.п.)? |
| ‒ | Претензия по шумам (возникает шум также, например, при нажатом сцеплении)? |
В каком рабочем состоянии возникает неисправность? | ‒ | КП холодная / прогретая? |
| ‒ | В каком состоянии нагрузки (разгон / торможение / без нагрузки)? |
| ‒ | Зависит от частоты вращения (при какой частоте вращения возникает неисправность)? |
| ‒ | Зависит от скорости (при какой скорости возникает неисправность)? |
| ‒ | Возникает неисправность только при движении в поворотах? |
Считать протокол диагностирования (память неисправностей всего автомобиля). | 