Сводка TPI | №: 2010883/10 |
Дополнительные указания по обновлению блоков управления двигателя | 22.04.2011 |
Описание проблемы клиентом:
• | индикатор неисправности системы контроля отработавших газов горит. |
• | контрольная индикация EPC горит. |
• | индикатор неисправности управления двигателя (дизель) горит. или |
• | претензия по динамике автомобиля. или … |
Заключение сервис-центра:
По описанию проблемы клиентом есть дальнейшая TPI с обновлением ПО.
С начала 2004 года концерн Volkswagen начал проводить процесс обновления программного обеспечения в системе сервиса. В прошлом это в отдельных случаях приводило к нестабильности и проблемам при проведении обновления ПО. В пункте 'Меры' находятся некоторые разъясняющие положения и указания по проведению обновления.
| Какие условия в общем случае должны быть выполнены для обновления? | |||
a. | Обеспечить, чтобы перед каждым обновлением ПО зарядное устройство было подключено к батарее автомобиля. | |||
b. | Необходимо убедиться в надёжности соединения в диагностическом разъёме. | |||
c. | Соблюдать условия, указанные в соответствующей 'Технической информации по продукту (TPI)', а также возможные указания по обновлению, такие, например, как необходимый марочный CD Ведомого поиска неисправностей. | |||
| Почему, как правило, нельзя проводить обновление через Самодиагностирование? | |||
Перед обновлением и после него - в зависимости от модели/варианта двигателя - необходимо выполнять различные адаптации или проверять варианты кодировок. Это можно проделывать только через ⇒ Ведомый поиск неисправностей и систему управления версиями ПО (SVM). | ||||
| Какие могут быть причины, если не удаётся запустить процесс обновления? | |||
a. | Проверить, не затрагивается ли блок управления двигателя решением для условий сервиса. Для этого использовать таблицу изменений в соответствующей 'Технической информации по продукту (TPI)'. | |||
b. | Для блока управления нет нового набора данных. Только версии ПО, указанные в 'TPI', могут обновляться в режиме онлайн через SVM или же они находятся на диске (DVD) обновления. | |||
c. | Диагностический тестер VAS сообщает 'STATUS_VORBED_NICHT_ERFUELLT' (обновление ПО блоков управления фирмы Magneti Marelli блокируется иммобилайзером). | |||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
| ||||
Если обновление не запустится, а вместо этого отобразится сообщение об ошибке с указанием, что иммобилайзер не адаптирован, повторить процедуру. Промежуток времени между включением зажигания и активацией пункта меню 'Обновление ПО' должен составлять не более 30 секунд. | ||||
| ||||
d. | Если не удаётся запустить режим онлайн, и выдаётся сообщение: При доступе к набору данных произошла ошибка/статус передачи: NOT_OKAY, поскольку: | |||
Экспорт Не актуализирован сервер у импортёра или на самом предприятии сервиса. По этому поводу следует обратиться к системному администратору предприятия или Службе сопровождения продукта соответствующего импортёра. | ||||
ФРГ Не актуализирован сервер на данном предприятии сервиса. В этом случае следует обратиться к системному администратору предприятия или при необходимости связаться с фирмой IS-Handel Телефон: 0180/ 311 93 93 e-mail: 3119393@is-handel.net | ||||
| Что можно сделать, если в отдельных случаях происходит прерывание обновления? | |||
Начать с первого пункта и переходить к проработке соответствующего следующего пункта, только если при его выполнении процесс обновления завершается неудачей! | ||||
a. | Следует попытаться запустить обновление заново | |||
b. | По возможности использовать другой диагностический тестер VAS. | |||
С этого момента следует провести обновление при помощи DVD и непосредственно через Самодиагностику. | ||||
c. | Новый процесс обновления следует запускать не через CAN-соединение, а проводить прошивку блока управления двигателя через K-магистраль (если ещё имеется, см. электрическую схему). При этом следует отсоединить кабели CAN в диагностическом разъёме (гнёзда 6 и 14) на автомобиле. | |||
d. | Обесточить блок управления примерно на 30 минут (отсоединить разъём блока управления двигателя или отсоединить аккумуляторную батарею) и после подсоединения включить зажигание примерно на 20 минут. Выполнить повторную попытку обновления ПО через K-магистраль. | |||
e. | Если теперь по-прежнему происходит прерывание обновления, направить технический запрос. | |||
| Что делать, если обновление до какой-либо старой версии с диска (DVD) обновления провести удаётся, а до новой версии - нет? | |||
Составить технический запрос. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.