Сводка TPI | №: 2008682/9 |
Двигатель, расход масла превышает данные производителя (больше 0,5 л на 1000 км) | 14.01.2015 |
Описание неисправности клиентом:
| • | Загорается контрольная лампа уровня масла в комбинации приборов. |
| • | Слишком высокий расход масла. |
Заключение станции:
| • | Заявленная клиентом неисправность воспроизводится. |
| • | Расход масла превышает данные производителя (больше 0,5 л на 1000 км пробега). |
Проинформировать клиента о следующих обстоятельствах:
• | Если при проверке будет установлено, что расход масла превышает определённую производителем норму (более 0,5 л на 1000 км), расходы, относящиеся к проверке и ремонту, возмещаются производителем в рамках гарантии! |
• | Если при проверке будет установлено, что расход масла находится в пределах нормы, возмещать расходы на ремонт по гарантии запрещается. Расходы, относящиеся к проверке и ремонту, должен оплатить клиент! |
Для однозначного определения фактического расхода масла необходимо следовать инструкции о порядке действий по измерению расхода масла в ⇒ Ведомом поиске неисправностей. Инструкция включает в себя разделы «Начало измерения расхода масла» и «Оценка результатов измерения (после пробной поездки)» .
| • | Для измерения расхода масла всегда следует использовать свежее масло! |
| • | При оценке результатов измерения следует использовать и соответствующим образом дополнить распечатанный протокол из первой части «Начало измерения расхода масла». |
| • | Выполнять работы по ремонту разрешается только в том случае, если указания по работам даются в рамках измерения расхода масла.
|
| • | Если расходы по выполнению работ или замене деталей возмещаются по гарантии, производителю должен быть в обязательном порядке представлен протокол измерения расхода масла. В противном случае производитель оставляет за собой право отказать в возмещении стоимости работ и заменённых деталей по гарантии и возместить их за счёт предприятия, выполнившего замену! |
| • | Если контрольная лампа низкого уровня масла в комбинации приборов загорается до достижения 1000 км пробега с момента начала измерения, расход масла необходимо рассчитать — на основании данных о пробеге до момента загорания контрольной лампы. |
Решение технических проблем
Коды ошибок, кодирование, документация.
