VW Polo: головка блока цилиндров

Техническое обоснование

На всех автомобилях Polo, на которые распространяется действие этой акции, может быть установлена головка блока цилиндров, в которой сёдла одного или нескольких клапанов по причине производственного брака при изготовлении ГБЦ могут быть установлены с перекосом. В результате двигатель может работать неравномерно.

Это касается только ГБЦ, изготовленных в период с 20.11.13 по 26.11.13.

У всех автомобилей перед передачей клиенту необходимо проверить дату выпуска ГБЦ. Если дата выпуска попадает в указанный диапазон, необходимо выполнить проверку компрессии.

Если будет установлено, что разница между давлениями в отдельных цилиндрах превышает 1 бар (0,1 МПа), ГБЦ следует заменить.

В автомобилях, подлежащих проверке, не во всех случаях установлена головка блока цилиндров, выпущенная в указанный промежуток времени. Кроме того, не обязательно, что в такой ГБЦ седло клапана будет установлено с перекосом. Заказывать детали следует только после идентификации ГБЦ и после проверки компрессии. В результате, может оказаться, что в некоторых случаях необходимо дополнительное посещение сервиса. Необходимо обеспечить, чтобы к установленному сроку этого посещения были подготовлены все необходимые детали.

Способ устранения

Действие этого сервисного мероприятия распространяется не на все автомобили! Перед ремонтом обязательно проверить с помощью приложения «Индивидуальные указания по автомобилю» в системе ELSA или с помощью системы Service-Online, распространяется ли на этот автомобиль действие данного сервисного мероприятия или других сервисных мероприятий!

У всех автомобилей перед передачей клиенту необходимо проверить дату выпуска ГБЦ. Если дата выпуска попадает в указанный диапазон, необходимо выполнить проверку компрессии.

Если будет установлено, что разница между давлениями в отдельных цилиндрах превышает 1 бар (0,1 МПа), ГБЦ следует заменить.

На автомобилях, на которые распространяется данная акция, необходимо выполнить проверки и ремонт по всем действующим сервисным акциям/мероприятиям в рамках пребывания на сервисном предприятии.

Уведомление клиентов

Необходимо обеспечить проверку и ремонт всех автомобилей, на которые распространяется данная акция, до передачи клиентам.

Если один из таких автомобилей уже был передан клиенту, необходимо незамедлительно известить его по телефону о проводимом сервисном мероприятии. Проверку и ремонт необходимо провести при посещении сервисного предприятия.

Если сервисное мероприятие по недосмотру не было проведено во время посещения сервисного предприятия, необходимо незамедлительно известить клиента о проводимом сервисном мероприятии. В качестве образца принять шаблон «Непроведение акции, несмотря на пребывание в сервисном центре» своего импортёра.

Безотлагательно проинформируйте сотрудников отделов по продаже новых автомобилей и автомобилей с пробегом, что автомобили, на которые распространяется эта акция, должны быть проверены и, при необходимости, переоснащены незамедлительно, а не перед продажей.

Оригинальные детали

Детали заказывать только по фактической необходимости!

Снабжение запчастями

Необходимые детали заказывать только по потребности через своего импортёра.

Регламент отправки деталей

При отправке запасных частей следуйте инструкциям в системе WPTS* и  SAGA/2**.

*WPTS (Warranty Parts Tracking System) – система учета гарантийных запасных частей.

** SAGA/2 (Schnelle Auftrags- und Gewährleistungs- Abwicklung) – коммуникационная система для оперативного оформления заявок на возмещение затрат по гарантии и послегарантийной поддержке.

Техническое обоснование

На всех автомобилях Polo, на которые распространяется действие этой акции, может быть установлена головка блока цилиндров, в которой сёдла одного или нескольких клапанов по причине производственного брака при изготовлении ГБЦ могут быть установлены с перекосом. В результате двигатель может работать неравномерно.

Это касается только ГБЦ, изготовленных в период с 20.11.13 по 26.11.13.

У всех автомобилей перед передачей клиенту необходимо проверить дату выпуска ГБЦ. Если дата выпуска попадает в указанный диапазон, необходимо выполнить проверку компрессии.

Если будет установлено, что разница между давлениями в отдельных цилиндрах превышает 1 бар (0,1 МПа), ГБЦ следует заменить.

В автомобилях, подлежащих проверке, не во всех случаях установлена головка блока цилиндров, выпущенная в указанный промежуток времени. Кроме того, не обязательно, что в такой ГБЦ седло клапана будет установлено с перекосом. Заказывать детали следует только после идентификации ГБЦ и после проверки компрессии. В результате, может оказаться, что в некоторых случаях необходимо дополнительное посещение сервиса. Необходимо обеспечить, чтобы к установленному сроку этого посещения были подготовлены все необходимые детали.

Проверка

Если автомобиль значится в системах как не прошедший акцию, необходимо проверить, нет ли в области ниши для запасного колеса наклейки о проведении акции с кодом «15E4», датой и печатью:
	Если такая наклейка присутствует, акция уже была проведена. Вписать код «15E4», поставить дату и печать в разделе «Место для записей сервисного предприятия» сервисной книжки. Если наклейка о проведении акции с кодом «15E4» отсутствует, выполнить работы в соответствии с Описанием работ.

Контроль

Проверка объёма работ (критерии) — см. Service-Online/Индивидуальные указания по автомобилю:

Оригинальные детали

Детали заказывать только по фактической необходимости!

Специнструмент

Необходимые приспособления, контрольно-измерительные приборы и вспомогательные средства

Описание работ

У всех автомобилей перед передачей клиенту необходимо проверить дату выпуска ГБЦ. Если дата выпуска попадает в указанный диапазон, необходимо провести проверку компрессии.

Если будет установлено, что разница между давлениями в отдельных цилиндрах превышает 1 бар (0,1 МПа), ГБЦ следует заменить.

Это касается только ГБЦ, изготовленных в период с 20.11.13 по 26.11.13.

Критерий 01: проверка даты выпуска ГБЦ:

Дата выпуска ГБЦ указана в отмеченной области -см. фото-

Указание: На соседней фотографии показана ГБЦ, на которую не распространяется действие акции! (дата выпуска 11.12.13) Дата выпуска ГБЦ указана на самой ГБЦ -стрелка- и всегда указана рядом с кодом завода «31» –см. фото- Проверка даты выпуска на головке блока цилиндров: Если дата выпуска с 20.11.13 по 26.11.13 : -> перейти к разделу «Проверка компрессии». В случае другой даты выпуска: -> никаких дополнительных работ не требуется, автомобиль собрать и перейти к разделу «Отметки о проведении акции».

Критерий 01: проверка компрессии:

Для всех ГБЦ, выпущенных в период с 20.11.13 по 26.11.13, необходимо проверить компрессию.

=> Двигатель; 3 цил. бензиновый двигатель (4-клап./цил.); Рем. гр. 15 «Двигатель - головка блока цилиндров, клапанный механизм»;

     Головка блока цилиндров; «Проверка компрессии»

В случае нового автомобиля допустимая разница давлений в отдельных цилиндрах в соответствии с руководством по ремонту не должна превышать 1 бар.

Разница между давлениями в отдельных цилиндрах не превышает 1 бар (0,1 МПа):

-> никаких дополнительных работ не требуется, собрать автомобиль и перейти к разделу

«Отметки о проведении акции».

Разница между давлениями в отдельных цилиндрах превышает 1 бар (0,1 МПа)

-> заменить ГБЦ, перейти к разделу «Замена ГБЦ».

Критерий 01: замена ГБЦ:

Если для ГБЦ, выпущенной в указанный период времени с 20.11.13 по 26.11.13, разница между давлениями в отдельных цилиндрах превышает 1 бар (0,1 МПа), эту ГБЦ необходимо заменить.

=> Двигатель; 3 цил. бензиновый двигатель (4-клап./цил.); Рем. гр. 15 «Двигатель - головка блока цилиндров, клапанный механизм»;

      Головка блока цилиндров; «Снятие и установка головки блока цилиндров»

Отметки о проведении акции

Только после успешного выполнения всех необходимых работ вписать код «15E4», поставить дату и печать в разделе «Место для записей сервисного предприятия» сервисной книжки и на наклейке о проведении акции № 000 010 006. Полностью заполненную наклейку о проведении акции разместить в области ниши для запасного колеса.